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Contratar un seguro de auto en México no es algo tan común, según las estadísticas solamente alrededor del 16% de los vehículos cuentan con una cobertura. Es muy importante formar parte de este porcentaje ya que denota un alto grado de responsabilidad social. En el mercado hay muchos seguros pero uno de los más importantes y reconocidos es el seguro de auto GNP. En este artículo detallaremos todo acerca de esta empresa y al finalizar podrá conocer en profundidad el servicio que ofrece. Es fundamental ser conscientes del nivel de importancia que tiene sentirse protegido y respaldado por una empresa seria.

¿Es bueno el seguro de auto GNP?

Analizando los aspectos generales, se puede decir que GNP brinda un servicio muy bueno. Al ser un seguro de auto tan importante, GNP realmente tiene mucha demanda en sus servicios. A raíz de esto, según un número considerable de opiniones, suelen existir demoras relacionadas a la atención al cliente. Por otro lado, algunos usuarios también exponen que el tiempo de permanencia de los autos en los talleres mecánicos es un poco extenso. Como un aspecto destacable, se puede mencionar el buen servicio de cobertura en gastos médicos y también el servicio de grúa.

¿Se puede cotizar un seguro de auto GNP en línea?

Una gran ventaja que ofrece la empresa de seguros GNP es que se puede cotizar en internet. Esta herramienta es totalmente personalizable y gratuita. Mediante ella se puede simular como sería el seguro específico para su auto, solamente basta con cargarle la información solicitada. También se puede acceder a los precios y a las maneras de pagarlo según su conveniencia. En caso de que la cotización sea convincente para usted, puede continuar el proceso. La información solicitada para poder cotizar se basa principalmente en los datos personales y en los datos del vehículo. Se realiza una categorización en base a su perfil de conductor y el valor puede variar en relación a este aspecto. Se debe completar con datos como su edad, la marca del auto, el modelo y la versión. También se solicita su dirección de correo electrónico y su teléfono para poder continuar el proceso en caso de que desee contratar el servicio.  

¿Qué cubre el seguro de auto GNP?

Un seguro de auto cubre al usuario ante cualquier situación relacionada a un accidente vehicular. Si no posee seguro, los costos que deberá pagar serán exorbitantes. Por ejemplo, debería costear el arreglo del auto de la otra persona en caso de que usted lo choque además de arreglar su propio auto, entre otras situaciones mucho más graves. Por lo tanto, un seguro de auto GNP ofrece respaldo ante estos inconvenientes. Lo cubre también, por ejemplo, en caso de robo o en caso de necesitar asistencia mecánica vehicular.

¿Qué cubre un seguro de cobertura amplia GNP?

La empresa de seguros GNP ofrece diferentes coberturas que sea adaptan a la necesidad de cada usuario en base al uso que le dé a su vehículo. En el caso de la cobertura Amplia, los servicios que ofrece son muy variados y completos generando tranquilidad en el asegurado ya que brindan una protección integral ante una gran cantidad de situaciones. Teniendo esta cobertura el cliente puede contar muchos beneficios, algunos son:

  • Respaldo ante un posible robo total o parcial del vehículo.

  • Cobertura en el arreglo de daños materiales generados por un accidente o incendio, entre otras situaciones.

  • Protección en el ámbito legal en las situaciones que se necesiten.

  • Deducible igual a cero en el caso de robo total, lo cual es una gran ventaja.

  • Gastos médicos incluidos en el valor de la cuota, para el conductor y los acompañantes en el momento del accidente.

  • En caso de robo o de alguna situación en la cual su auto quede inutilizable, el seguro GNP cubre al usuario ofreciendo un auto sustituto por el tiempo que tarden en arreglar su vehículo. 

¿Cómo es la cobertura en pérdida total del seguro de auto GNP?

Cuando se realiza la póliza del seguro GNP para su auto se debe tener en cuenta la inclusión de los incisos de pérdida total en base a los daños materiales en caso de que desee este tipo de cobertura. La pérdida total se tiene en cuenta bajo ciertas condiciones, como por ejemplo, la suma asegurada, ya que solamente tendrá vigencia si el costo del arreglo por el daño generado en su auto no la supera. Es muy importante tener en cuenta los detalles que se exponen en las condiciones de contratación, por eso es recomendable leer detenidamente los documentos antes de firmar, de manera tal que conozca cuales son sus derechos y limitaciones como asegurado. Por otro lado, existe la opción de cero deducible en caso de pérdida total, es fundamental verificar que esta opción se encuentre amparada en su póliza de seguro ya que de esta manera se puede eximir al usuario del pago del deducible para estos casos. 

¿GNP es el mejor seguro de auto?

Definir a un seguro como el mejor no sería algo certero, ya que cada persona tiene opiniones diferentes y las experiencias vividas con cada servicio son distintas. Pero el seguro de auto GNP es considerado como uno de los más importantes del país a causa de su enorme presencia y de su amplia gama de beneficios. Es un muy buen seguro que cumple con las expectativas de la mayoría de los usuarios ofreciendo un precio equilibrado y servicios que respaldan a los asegurados.

¿Cómo se paga el deducible de un seguro de auto GNP?

En caso de tener un accidente y que usted tenga un seguro con deducible, la entidad automáticamente descontará el deducible que corresponda y pagará por las averías. Llegado ese momento, es inevitable el pago y se debe garantizar el cumplimiento de ambas partes. Cabe destacar que para que la empresa pague su parte, se deben respetar las condiciones expuestas al iniciar la relación contractual, por ejemplo, si usted declaró que su auto es de uso personal y decide hacer trabajo de transporte de pasajeros sin declararlo al seguro y llega a tener un accidente el seguro no lo cubrirá.

¿Cómo hago para cancelar un seguro de auto GNP?

Cuando se realiza el contrato con el seguro GNP, cualquiera de las partes puede finalizar la relación existente. En caso de que el usuario desee cancelar el seguro, debe avisar a la entidad mediante una solicitud y a partir de esto, GNP puede dar por finalizada la contratación. La solicitud puede ser por diferentes medios, es posible presentarla escrita en la sucursal de GNP de su ciudad o por cualquier medio acordado entre ambas partes. Se solicitarán documentos para corroborar su identidad y si todo se encuentra en condiciones se procederá con la cancelación.

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¿Cómo renovar mi seguro de auto GNP?

El proceso que se sigue para renovar el seguro es bastante sencillo ya que se puede gestionar de manera automática en el caso de que usted pague con tarjeta de crédito, de esa forma cuando el periodo de contratación fijado en la póliza termina se renueva automáticamente por otro periodo igual y bajo las mismas condiciones pactadas al comienzo. En caso de que usted pague de otra manera, debe solicitar la renovación antes de su vencimiento.

¿Los jubilados pueden contratar los seguros de auto GNP?

Todas las personas pueden acceder a los seguros de GNP pero el monto de la cuota será diferente dependiendo del perfil del conductor y del vehículo que asegure. Para los jubilados es posible contratar este servicio sin ninguna restricción pero teniendo en cuenta que el precio será más elevado que para una persona joven, ya que a medida que pasa el tiempo los sentidos se ven afectados, lo que implica indirectamente un aumento en el nivel de riesgo que tiene el perfil del conductor.

¿Los seguros de GNP se pueden contratar para un auto antiguo?

Por lo general, los seguros no aceptan autos con muchos años de uso dentro de los vehículos asegurados ya que a medida que se desgastan son más propensos a romperse o fallar. Por lo tanto, 20 años es lo más antiguo que puede ser un auto para que se pueda contratar el seguro GNP y solamente se permite con algunas marcas de autos que son consideradas de alta calidad, las cuales poseen autos de alta gama.

¿Cómo es el seguro de auto turista de GNP?

Para todas aquellas personas extranjeras que van a pasar algunos días a México conduciendo su automóvil, existe el seguro de auto turista ofrecido por GNP, de manera tal que pueda tener cobertura ante cualquier situación durante su estadía.  El periodo máximo que cubre este seguro es de 365 días, por lo tanto es un paquete personalizado que dependerá del tiempo que decida quedarse en el país. Algunas de las principales coberturas que ofrece son:

  • Robo total de su auto.

  • Choques, vuelcos o daños en los vidrios del vehículo causados por accidentes.

  • Los gastos médicos para todas las personas que vayan en el auto en el momento de un accidente.

¿Cuántos kilómetros cubre la grúa del seguro GNP?

El servicio de grúa del seguro GNP es una gran ventaja en caso de tener alguna complicación con el vehículo. Cubre los kilómetros necesarios hasta llegar a la ciudad más cercana o al taller más cercano. Además, el servicio ofrece cobertura en caso de quedarse sin batería, pinchar una rueda, entre otros beneficios.

¿Cuál es el teléfono al que me puedo comunicar con el seguro de auto GNP?

En caso de necesitar más información o querer contactarse con un asesor comercial, es posible mediante una llamada telefónica. Se puede comunicar al siguiente número de teléfono:

  • Línea de contacto GNP: 55 - 5227 - 9000.

¿Los seguros de auto GNP se encuentran disponibles en Juárez?

En Ciudad Juárez existe una sucursal de GNP muy importante en la zona. Las personas que deseen contratar seguros de auto pueden acercarse para obtener mayor información. Se encuentra ubicada en calle Ángela Peralta 4118.

¿Si vivo Jalisco puedo contratar los seguros de auto GNP?

El estado de Jalisco es muy importante en el país a causa de que allí tienen origen algunas grandes tradiciones mexicanas. En las ciudades más relevantes pertenecientes a Jalisco, las personas pueden contratar los seguros de auto GNP dirigiéndose a las sedes disponibles en cada lugar.

¿En el estado de Michoacán están disponibles los seguros de auto GNP?

En algunas ciudades de Michoacán es posible contratar a GNP como su seguro de auto. En los centros urbanos más importantes de este estado se pueden encontrar diferentes sedes donde las personas pueden concurrir para realizar consultas o los trámites de contratación.

¿En la ciudad de Zapopán puedo tener alguno de los seguros de auto GNP?

Si vive en Zapopán es posible acceder a los seguros que ofrece GNP ya que en la ciudad se encuentra disponible una sede de la empresa ubicada en calle Puerta de Hierro 5153. Es muy importante destacar que el asesoramiento comercial al momento de contratar un seguro es fundamental.

Si soy de Xalapa en el estado de Veracruz, ¿puedo contratar los seguros de auto GNP?

Los habitantes de Xalapa tienen la posibilidad de contratar los servicios de GNP y así asegurar su auto con el fin de tener tranquilidad y confianza. La sucursal de esta ciudad se ubica en la calle Río Misantla 120.

¿Puedo disponer de un seguro de autos GNP en Monterrey?

La ciudad de Monterrey es fundamental en la economía del país ya que es un polo industrial muy importante. Los ciudadanos pueden adquirir la cobertura del seguro de autos GNP en la sede ubicada en Ricardo Margáin 555.

¿Cuál es el teléfono de la empresa de seguros de autos GNP en Guadalajara?

En Guadalajara puede contactarse con GNP mediante una llamada telefónica al número:

  • Teléfono: 33 3669 0700.

De esa manera tiene la posibilidad de adquirir toda la información necesaria para continuar con el proceso de contratación.

La empresa de seguros para auto GNP es una de las más elegidas por la gente. Su trayectoria cuenta con más de 110 años en el rubro de los seguros. En este artículo le presentamos los aspectos más importantes de la empresa y del servicio que ofrece para que pueda contar con el conocimiento adecuado al momento de contratar un seguro de GNP. Es una buena alternativa si busca un servicio flexible y que se adapte a la economía de su hogar, ya que sus precios son accesibles. Por otro lado, la cantidad de servicios que ofrecen en sus paquetes es realmente generosa brindando una cobertura completa para que pueda circular con tranquilidad.

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Preguntas y respuestas

Yo soy mexicano, pero vivo en USA, me dijeron que GNP me puede dar póliza por 10 días, debido a que tiene placas de USA mi auto. Gracias

Pueden darle respuesta en GNP sin lugar a dudas si usted quiere cubrir su vehículo durante el tiempo que esté en México. Tiene que solicitar el programa Autos Turistas que cubre responsabilidad civil, daños, asistencia legal, robo total, entre otras cosas. Se contrata de forma muy sencilla y sólo aplica para autos de uso particular.

¿Qué pasa si logro localizarlo mi auto?

Primero es conveniente que te comuniques con GNP. Ellos se encargarán de proceder con las autoridades y demás formalidades. También te asesorarán para que sepas cómo actuar ante estos casos.

Es cierto que piden RFC para poder contratar un seguro en GNP?

Si usted en GNP quiero pedir una póliza para su auto que sea tradicional como puede ser el Seguro de Automóviles Individual debemos decirle que efectivamente va a tener que presentar el RFC si quiere que se la otorguen. Claro que también va a tener otras condiciones como que sea auto particular, persona física, llenar formulario entre otras cosas simples.

Si en un choque necesito atención médica, ¿qué ocurre?

Tienes cobertura en los establecimientos que tienen convenio con GNP, siempre que este servicio esté pactado en tu póliza. Allí podrás ser atendido.

¿Cómo debo actuar en caso de hurto?

Primero es importante que tomes las precauciones necesarias y solicites ayuda. Puedes informar a GNP de lo ocurrido dentro de las siguientes 24 horas.

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Tengo un vehículo con refactura original de lote de autos y copia fotostática de la factura de agencia, la pregunta es; se puede asegurar con cobertura amplia en gnp ?

Buenas noches, hace un año quise continuar con un seguro de 7 años pagando, y le e solicitado a 2 vendedores de gnp que me ayuden para seguir pagando y nunca contestaron, pago gastos mayores, ustedes pudieran ayudar por favor? Mi teléfono es (686 1481856) gracias

Necesito cotización para flotilla de camión de transporte de personal

Me podrian mandar mi poliza de mi auto es un jetta año 2003

Me interesa adquirir su seguro, pero necesito saber si cubren dañod por manifestaciones

Quiero saber si mi poliza de gastos funerarios esta vigente no. Js03601804 certificado no. 136414 gracias

Reporte4967305 martha guzman . Tengo otra aseguradora que les cobraria por via legal la factura de los daños de mi vehiculo del 10 ener 15 porque el encargado de atencion a cliente 01800400900 me comento que habia falsedad de datos cuando su ajustador armando aguilar arias verifico los daños. A que fue . Si no noto falsedad . En jalapa veracruz. Tengo que llegar a la via legal

Buenas tarde quiero cotización para 19 unidades 17 patrullas y 2 recolectores o. Quien contacto cel 4413769374

Mi número de siniestro es 76088160 spar verde serie ma6cb6ad1gt027261 no de placa yhm8504 va para tres dias en el corralón y que gnp no tienen dinero para sacar mi auto; que pasa si estoy pagando a tiempo; necesito una respuesta por favor. Ya va para 15 día después del accidente y mi auto sigue detenido

Today, i went to the beachfront with my children. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said "you can hear the ocean if you put this to your ear. " she placed the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to go back! Lol i know this is entirely off topic but i had to tell someone

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Deseo saber que concepto equivale a cada cobertura en lenguaje común que cubre mi seguro para mi automóvil

Porque la mayoria de seguros considera que las llantas don abcesorios cuando son parte esencial del auto

Tuve un accidente en tuxtepec oaxaca debido a que el día domingo 19 del presente mes como a las 11:30 horas un coche me sacó del camino al querer rebasarme por la derecha y para evitar el choque me incrusté contra el muro de contención. Debido al nerviosismo y al impacto del golpe que sufrimos mi niña, esposa y yo; no pude actuar al momento; llevándose mi coche la grúa al corralón. Dejé pasar cuatro horas para dar aviso a mi aseguradora. Mi seguro gnp le avisó a una empresa de tuxtepec oaxaca que les trabaja a ellos y en el que tuve contacto primero con un joven esa misma tarde; el cual levantó según una hoja de evaluación de condiciones del coche y posteriormente al otro día tuve contacto verbal con una lic. De nombre karen de esa empresa: me exigía al principio que me hiciera cargo de liberal mi vehículo del encierro donde se lo había llevado la grúa; debido a que no tenían al momento dinero para solventar esos gastos; así como me hicieron reparar los daños teniendo que gastar cerca de mil pesos y pagar una infracción al perito para de esa forma fuera más fácil la liberación de mi auto. Total que el perito el sargento renal al enseñarle las fotos donde se observaba que el daño del muro de contención ya estaba reparado; dio por darme mi tarjeta de circulación y mi licencia de manejo; ya que el igual que la licenciada comentó que tenía que reparar el daño. Aunque me dio los documentos antes descritos dijo que aun así tenía que pagar una multa de la infracción a pesar de que ya le había dado 500 pesos. Anteriormente había hablado con el síndico debido al acuerdo que había tenido con el perito de reparar los daños y aconsejado por la lic. Karen de hacerlo lo más pronto posible para solicitar la liberación del coche; a lo que el síndico lic. Emmanuel sánchez ñeco le dio seguimiento a la solicitud. El día 26 de noviembre me habló a mi teléfono la lic. Karen para indicarme que faltaban papeles (que el perito me pedía: factura del coche) y la multa de la infracción que le debiera de darle al perito; ya que de esta manera ella no podía liberar mi coche. Le recordé de la reparación que me hicieron hacer y que al perito ya lo había visto y dado 500 pesos. Al final cayó en la contradicción de que me iban a devolver lo gastado de la reparación del muro de contención y que ellos pagarían lo de la grúa y corralón pero que tenía que pagar la multa. Total ya la pagué y yo mismo dí seguimiento para liberar mi coche; pues resulta que ya van para tres días y mi coche sigue en el corralón; puesto que dice la dueña de grúas romero que gnp no tiene crédito con ellos y que la gnp comentó que yo tenía que pagar todos los gastos y que después me lo repondrían. Ya mi bolsillo esta muy gastado y pues he estado al corriente de todos mis pagos del seguro; como pare que me hagan esto

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Tengo un reclamo con ustedes porque me dieron un vale por un accidente con mi camioneta, la llevé a la agencia y me dicen que está lista, pero resulta que me la entregan descuadrada, sin igualar bien el color y la facia rota. Obvio no la recibimos y ahora la aseguradora lleva casi 1 mes dandonos tiempo y nunca nos dan un respuesta concreta, es una maldita pérdida de tiempo y lo peor es que hoy estoy como afectada pero también tengo póliza con ustedes. Un asco su burocracia. Espero me contacten para darles los detalles

Gnp no me ha dado respuesta de mi siniestro no ha podido liberar mi auto de un corralon federal

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Me gustaría saber cuanto tiempo para hacer valido una factura? Es por el traslado de mi vehículo. El seguro no estaba afiliado ala empresa de traslado. Y yo tuve que pagar para que lo liberen. Mi factura fue expedida en abril. Y quería saber si aun lo puedo cobrar. O que tengo que hacer para que me rembolsen ese dinero? Gracias

Yo reporte un robo de mi carro y la agencia toyota miramontes y gnp no autorizan toda vía la colocación de mi vidrio y con esto ya son tres días. Para mi toyota sólo hace rápido las cosas cuando cobran en efectivo y gnp es una porqueria como aseguradora. Tardan demasiado en todo

Hello there! Do you know if they make any plugins to protect against hackers? I'm kinda paranoid about losing everything i've worked hard on. Any suggestions?

Que hacer en caso de un robo total

Buen dia. Me chocaron por alcance y la agencia aun ni me consigue todas las partes del coche. Que procede? Estoy pagando por un seguro que ya entro y sin embargo me dicen que ya no hay fabricacion de autopartes de un coche del 2016. Que puedo hacer? El seguro del coche es con esta aseguradora

The other day, while i was at work, my sister stole my apple ipad and tested to see if it can survive a thirty foot drop, just so she can be a youtube sensation. My ipad is now broken and she has 83 views. I know this is completely off topic but i had to share it with someone

Mi esposo murió en la autopista toluca-méxico en el km 22 casi llegando a santa fe, tengo el comprobante que da la caseta y no se quque cubre ese seguro, alguien me puede ayudar?

Tuve un accidente. Golpearon por atrás mi camioneta rav4, doblando puerta, rompiendo vidrio y dañando facial, etc . Al llevarla a l taller opte por que me pagarán daños, ya que era casi un mes o más dependiendo de las refacciones para que me lo entregarán. Después de casi 20 días marco y me dicen cuanto me van a dar y en lo cual no estoy de acuerdo. Levantan mi inconformidad y a las 72 horas vuelvo a marcar y me dicen que lo cuenten que es lo mismo. Les digo que con eso no compro ni la puerta con el vidrio, por que yo había cotizado por mi cuenta. Les d pedí que me dieran su respuesta por escrito anotando la cantidad que me ofrecieron y no quisieron. Que puedo hacer?

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Para esas quejas, acudan a condusef, ahí se aplicará un correctivo económico contra la empresa, y les darán solución; todos los seguros se rigen por la ley de contrato de seguro, y leyes que se derivan de esta

Gnp seguros es una basura jamás volveria a contratar este seguro

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Fui cliente de seguro de vida (2) dos polizas y tarde (6) seis meses en poder cancelar dichas polizas, visite varias oficinas en mi ciudad de residencia y nadie se hizo responsable de atenderme, por fin lo logre y solicite devolucion de importes improcedentes y me confirmaron regresarme sierta cantidad, misma que por pequeña que sea, me molesta que van (3) tres meses y no he recibido nada, ni siquiera atencion por parte de la persona que me contacto y me manifesto por escrito la devolucion, yo en tono "burlon" despues de seis meses, le comente que esperaba no se tardaran otros seis meses para reintegrame dicho importe, pero veo que no tienen etica y ya van tres meses desde que se me prometio reintegrarme dicho importe. He tratado de comunicarme con el director corporativo alejandro bailleres y me ha sido imposible, solo para cometarle la falta de etica, ya que veo que ha ellos les hace mas falta el dinero

Buenas tardes el díade hoy tuve un choque por alcance, la persona queme choco me pidió disculpas por no haberme visto, llego tránsito y explique lo que pasó, ya cuando llegaron las aseguradoras no se que pasó que ya estaba yo cono responsable y entre el tránsito y el agente de gnp me dicen que tengo que firmar como responsable del choque que si no me recogían el carro y yo les digo que porque si el otro carro me pego porque yo voy a ser responsable me dicen que yo invadi carril cuando en realidad la que invadió fue la otra señorita, peroooo cuando voltie ya el otro coche nooo estaba sólo losagentes de seguros y tránsito, mi pregunta es cono es posibleque mi aseguradora acepte responsabilidad cuando no la tuve, se supone que para eso pagamos seguro. Ahora resulta que yo tendré que pagar mi golpe y las multas que en realidad eran de la otra persona. No se me hace justo, por lo tanto pondré una queja con ustedes y si no pues buscare la forma de que no suceda esto, a cuanta gente le han habrán hecho esto y a cuanta otra me habrán sacado moches

Esta é minha primeira vez aqui e estou de verdade impressionado! Ansioso para ler todos os posts

A quien debo dirigirme, o que link debo usar, o numero telefonico para reportar la ineficiencia de ajustadores de gnp, por no llegar al lugar del siniestro en el momento del accidente, pasaron 3 hrs en la que llego pero ya en oficinas de tránsito de san pedro, porque su celular entraba a buzon, porque el que contesto dijo no ser de su área, me dieron 4 nombres de ajustadores , con su num celular

Es un súper engorroso los trámites para ser atendido y reparados los autos

Con atenciòn al director general de gnp por el siniestro en la carretera toluca-mèxico, a la altura de casetas para entrar al distrito federal, el 16 de julio de 2013 del cual a la fecha no se ha tenido una respuesta favorable hacia mì c. Josè antonio gòmez garcìa. Quiero expresar que estoy muy molesto porque sus abogados y en especial el lic. Ricardo reyes me hizo presentarme el domingo pasado y este domingo 06 de octubre en el juzgado cìvico de cuajimalpa prometiendo que me liberarian mi camioneta. El lic ricardo reyes me hablo el viernes 04 de octubre a las 16:30 hrs para citarme en cuajimalpa para la liberaciòn de la unidad, cabe mencionar que nunca llego a la cita dicha, en el juzgado cìvico me informaron que ya estaba la razòn definitiva del perito para la liberaciòn de la camioneta chrysler pacifica mkz6129, dicha informaciòn debio darmela el abogado en mi representaciòn de mi seguro,que es gnp, haciendo la peticiòn sr director que me hagan llegar dicho papel que he visto en el juzgado y que coresponde a ustedes entregarme copia. Asì como hago responsable al lic. Ricardo reyes de entregarme en mis manos la liberaciòn de mi camioneta. Esperando a la brevedad soluciòn a mi problema. Recordando que hasta el dìa de hoy 06 de octubre cumple 83 dìas sin obtener una respuesta favorable a mi persona

Pesimo servico la peor aseguradora de méxico, ya solo que me arreglen mi auto que lleva más de 1 mes y no le han hecho nada mi numero de reporte es 0060812013

Tuve un siniestro en merida yucatán, del cual no fui responsable mi ajustador el señor jafet espinosa, el cual llegó al lugar de los hechos sin seguir el protocolo de presentarse con el asegurado y averiguar si se encuentra bien, lo primero que hizo fue recibir dinero de parte de las personas que me chocaron y cuando se acercó a mi me dijo tú fuiste responsable no hay nada que hacer, jamás me dio un pase médico ni el número de siniestro. Por culpa del mal servicio del ajustador fui brutalmente golpeada por 3 mujeres policías me llevaron detenida 48 horas y además tengo que pagar un deducible por un accidente del cual no me tuve la culpa. El peor servicio que puede haber es de gnp

Soy profesora y tenia asegurado mi auto en gnp, lo vendí en diciembre por problemas económicos cancele el seguro en abril por falta de tiempo y me siguen llegando descuentos nadie sabe nada, me han pasado diferentes teléfonos un sr. Tuvo a bien darme los datos de una tal srita. María elena garcía y ella quien me hizo el tramite cuando acudí a las oficinas me dijo que en dos quincenas mas me dejarían de descontar y es hora que me sigue llegando el descuento en mi cheque, ademas si ha estado en contacto conmigo por medio del hotmail, pero me pidió unos datos desde hace mas de un mes y ya no me contesta por favor me pueden ayudar con el numero telefónico de la señorita que esta encargada de los descuentos por nomina del gobierno del estado gracias atentamente martha gabriela valenzuela gonzalez

Desde el dia 4 de junio tuve un percanse me recibieron en el taller mi camioneta el dia 6 de junio el taller quedo de avisarme en 8 dias maximo y apenas la semana pasada que hable que habian mandado la cotizacion al seguro para que este autorize y es fecha que aun no me dicen nada menos cuanto tiempo tardaran en entregarmela ademas que dependo de ella para mi trabajo que puedo hacer? Hablo directamente a sus oficinas aqui en slp? O porque tardan tanto en dar una autorizacion mi numero de siniestro es 6716014435 por favor agradesco su atencion de antemano

Que verguenza que sean tan incompetentes las personas que brindan sus servicios ya que se coluden con la contraparte para ganar mas dinero . Una pesima experiencia jamas recomendaria este seguro asco

Mal servicio manda ajustadores en estado de ebriedad y para colmo en ves d ayudar te perjudican

Buen día mi problema es el siguiente. , tuve un accidente el año pasado en julio fue perdida total, el problema es que el coche tenia placas de tijuana y me pedían la baja de placas para pagarme la perdida total la verdad fue hasta julio del 2013 un año después que se realizo el tramite y ya nos dieron el dinero, después pedí el reembolso de todas las quincenas (descuento vía nomina quincenal) que se me habían cobrado desde el día de la perdida total y desde finales de agosto envié un mail para tramitar el mismo me pidieron que escaneara unos papeles y credenciales etc. Y me dicen que en 20 días hábiles se arregla y me dan el reembolso, me paso enviando mail tras mail para que me digan cuando despues de cumplido lo que mencionaron y hasta ahora 12 de noviembre se tardan muchísimo en contestar y me dicen esta en proceso le comunicaremos por este medio cuando se le deposite , la verdad ya estoy desesperado tiene mas de 2 meses enteros que puedo hacer. Gracias

El 28 de julio un camión de basura se arrancó al pasar y le pegó en el centro de las dos puertas de mi camioneta, al bajar el que iba manejando salió huyendo y el otro trabajador reconoció que no me había visto y que tenía él la culpa y que ya vendría su seguro qualitas que llegó a los 15 minutos, yo hablé a mi seg. Gnp y tardó casi una hora, siendo el ajustador el sr, mario montañez, pero en lugar de dirigirse a mi, se acercó muy cordial con el otro ajustador, yo todavía escuche que el de quálitas le dijo a su asegurado que no podía decir que él me había pegado y le dictó lo que iban a decir. Mi ajustador despues se dirigió a mí dicien do que ya todo estaba arreglado y que c ada quien se haría cargo de su golpe, y en un aparato imprimió una nota como de supermercado y me dijo que en esas 2 pequeñas líneas pusiera cómo pasó los hechos, después siguió platicando con el otro ajustador. Al ver que le reclamaban por su mal servicio se subió a su carro. Así que hablé nuevamente a gnp pidiendo otro ajustador y un abogado, diciéndome solamente que le dijera al ajustador que se comunicara, mientras nosotros tuvimos que estar parando patrullas y al ver que no cedíamos a su petición, hizo un diagrama en una pizarra y me dijo que firmara, tomó foto y le decía que así no era pero dijo que era lo mejor en un tono muy enojado para que el abogado hiciera su trabajo en el ministerio público y que me iba arrepentir por la pérdida del tiempo que estaría ahí. Tuve que llevar al corralón mi vehículo y regresar al m. P. Y estuve hasta las 9.30 del día 29, el abogado me dijo que no podíamos decir que se había cambiado el chofer ya que el otro se estaba haciendo responsable y que sino tendríamos ir a lo penal y que era mucho embrollo. Después de tantas horas los peritos se declararon incompetentes y no podía dar un dictamen de lo cual el abogado tomó fotos, ahora hablé a gnp y me dieron un folio 191812 para la automotriz sanje nissan para el arreglo del cual me dijeron que al otro día se comunicaban y hasta el momento no ha sido así. Levante mi queja por escrito a gnp diciendo todo lo que pasó y dando el nombre del ajustador y diciendo que que tengo que hacer para hacer la cancelación de mi póliza ya que pago por año y gnp es un empresa que no le importa perder un cliente, solo me dan un teléfono para que cancele. Mi póliza es 181136515 y mi tel 54850053 y 5543560783 cel

Tuve un siniestro que derivó en pérdida total el mes de octubre del 2017, he entregado toda la documentación en el mes de diciembre y me dijeron que fue aceptada sin problema, me trajeron vuelta y vuelta por temas que supuestamente ellos debían resolver en cuanto a la cancelación de la renovación de la póliza, después de 3 meses supuestamente quedó solucionado eso en febrero y supuestamente el pago había quedado capturado y solo era cuestión de esperar que me depositaran el valor del auto a precio de libro azul de acuerdo al día que ocurrio el siniestro, está por terminar el mes de marzo y es la fecha que no he recibido el pago cuando ellos me han asegurado numerosas veces que ya esta todo listo y solo es cuestión de recibir el pago. Han pasado ya 5 meses y no me solucionan nada, quisiera orientarme para saber de que manera puedo exigir el pago o en su defecto para meter demanda. Gracias carlos vargas

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Yo les quiero compartir lo siguiente. La administraciòn de gnp es deficiente y sus empleados incompetentes para atender las necesidades del cliente, ya que es el caso del taller centro automotriz de acabados originales sa de cv en cuajimalpa, quien refiere que las piezas de repuesto le llegan equivocadas. Cuando uno quiere retirar su vehiculo,antes de que inicie la reparaciòn, asombrosamente los empleados de gnp le indican a uno que no es posible, debido a que ya se autorizo la reparaciòn. Esto es algo normal en esta empresa, o sera necesario verificar vinculos entre empleados de gnp y talleres

Tuvo un accidente mi vehiculo un sentra 2015 se supone que se fue a perdida y ya va mas de 5 meses y no nos cubren el vehiculo. Pierden tenencias y hacen todo lo posible por no liquidarnos, que pésimo seguro de gnp no vuelvo a contratar para ninguno de mis vehiculos

Choque con un fantasma y moví el carro asta mi casa el seguro es válido aún?

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Señores de gnp he intendado comunicarme con algun directivo para que me de respuesta sobre el caso de mi vehiculo que lleva mas de 2 meses en el taller,he habladop a las oficinas y me dicen que no pueden solucionar el problema, ustedes tienen un problema que no le dan importancia para atender correctamente al cliente, estoy muy arrepentido de haber contratado esta empresa de seguros basura

Desde enero no han resuelto favorablemente el siniestro de mi cliente , que sucede en esta empresa que " fue " unica exceelente , llevo 30 añ0s en gnp y hpy estoy 100% desilucionada, avergonzada con mis clientes ya refiero no vender

Lleva mi auto un mes y 9 días en el taller que gnp me asignó ( cirasa ) y no tengo para cuando me lo entreguen pues solo fueron un número para preguntar el status del auto y nunca entra la llamada y cuando logró contactarlos dicen que gnp se tarda en enviarle las refacciones y gnp dice que ya autorizo y ya es cosa del taller. Así se echan la bolita y nadie se responsabiliza. Pero para cobrar están muy puntuales. Gnp ya es más publicidad que efectividad debería de trabajar con proveedores profesionales de acuerdo a las tarifas que cobra y no mecánicos chacharitas. Gnp por favor. Da la cara a tus clientes habla y supervisa a tus proveedores para que por medio tuyo informes al cliente sobre su auto. Y no los mandes a hablar con gente que no le interesa quedar bien

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Mi pregunta es donde ademas de la condusef puedo quejarme de lo ladrones que son en gnp,,, algun deprtamento de quejas en gnp

Tuve un accidente el dia de ayer y me mandan a un grupo medico que no existe estoy hablando para que me den otra dirección y me cuelgan o me dejan colgado en el teléfono me dieron el numero de tel del ajustador y me dice que no me puede dar esa información por que es de oficina entonces que hago mientras estoy cada vez más adolorido

Pague la póliza de mi auto el día 14 de marzo 2018 hoy 21 de marzo 2018 no tengo mi póliza su pagina indicaba que era automática la impresión de la misma después de la tercer departamento al que me indicaron enviara un correo de reclamo , su respuesta vía correo indico que en 20 días hábiles tendría respuesta en tanto mi auto no lo uso para no caer en algún supuesto de responsabilidad

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Sres. Por que si el auto fue perdida y ya me lo pagaron y la póliza quedo finiquitada y cancelada. El auto ya se lo endose a gnp, por que me cobran la póliza? ,,, no les parece estúpida esta acción? . Y ahora para reembolsarme este cobro me piden que envié una sarta de documentos y solicite la cancelación de la póliza,,, cuando el auto fue perdida total,,,,, o es una treta que normalmente utilizan para estafar gente? Ya que $1,632.94 por cien mil estafados como un servidor nos daría un total de $163,294,000.00 pesos,,,,,como ustedes dicen vivir es increíble,,,, pero para kienes que se quedan con este dinero, no para los que nos lo quitan. Saludos

Tuve un percance con mi camioneta desde el dia 2 de agosto 2016 el dia 3 de agosto ingreso al taller y hoy dia 28 de agosto del 2016 mi auto no ha sido reparado que puedo hacer y donde puedo poner mi queja mi numero de siniestro 0062495692

Buenas tardes, por medio del presente me dijo a ustedes para exponer una queja. Hoy por la mañana tuve un accidente al sur de la ciudad a la altura de viaducto tlalpan y san frenando se llamo por telefono a la aseguradora al rededor de las 10:25 y nos confirmaron el siniestro con el folio7217291 y nombre del ajustador ricardo cermeño lopez. Llego al rededor de las 11:00 en con aliento alcholico los ojos muy rojos en un auto de otra aseguradora spv, mando a imprimir un tiket que al parecer ya trabajan como reporte,después me pregunto como sucedió expuse el caso, vio como quedo el coche tomo algunas fotografías, se acerco con la contra parte y regreso a decirme que yo tenia que pagar por lo que argumento la otra persona siendo que ele expuse el caso y aun cuando le explique que la otra persona venia en el segundo carril para incorporase, nunca mostró interés por ampararme como su cliente que soy. Se solicito una patrulla cuando llego el oficial solicito que únicamente los conductores de los vehículos argumentáramos que sucedió y como sucedió, una vez que se expuso el caso , el oficial argumento que como sucedieron los hechos la otra persona nos tenia que pagar, nuevamente el ajusto no tuvo interés en ampararme, se le solicito que llamara a un abogado al cual tengo derecho por el servicio que se contrato y tampoco tuvo la minina intención de hacerlo. Por lo ya expuesto , me gustaría resolver este tema contando con el apoyo de su parte como aseguradora responsable y capaz de mejorar este tipo de anomalías que generar la personas que contratan. De que manera pueden reparar el daño tanto emocional como económico que me ocasionaron, no considero que sea necesario recurrir a otras instancias

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Buenos dias , quiero lebantar una queja , el mes de julio sufirmos un percance en donde partició una uniadad asegurada por ustedes siniestro 621118609 del dia 18/07/2016, la poliza que se afecto fua la 196107676 y el ajustador jose chavez trujillo, es fecha que no nos a reparado el daño con quien puedo revisar esta situacion?

Yo estuve en un accidente desde diciembre, declararon pérdida total por daños materiales y hasta la fecha no me han podido indemnizar. Siguen regresando los papeles por tonterias que realmente no afectan el contenido de los papeles. Y se tardan hasta 10 días en regresar estos comentarios. ¿qué puedo hacer para agilizar? Estoy desesperada. Mientras tanto me siguen cobrando mensualmente el monto del auto

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Si, buenas tardes la off. , ubicada en patriotismo # 671, abre los sabados?

Lo mismo de todos, quieren reparar solo una parte de mi facia. Es decir, solo autorizaron al taller a que pintara una parte, o sea "que lo parche" en un seguro bastante caso, no es aceptable recibir este trato

Buenas tardes. Yo tuve un accidente el 25 de enero del presente año y es hasta el día de hoy 29 que no me han entregado mi carro porque gracias a ustedes que desde un principio no autorizaron 3 piezas que son lo principal para iniciar el trabajo. Según llegaban antier fui a ver si llego y sale que no. Ahora salen que el proveedor no las tenía que los acaba de pedir y si me va bien esperar otros 15 días más. Otra que en ningún momento he tenido información del taller y el supervisor. Yo tengo que estar llamando llevare como 20 llamadas que eso ustedes no me recoceran. Y eso que dicen tener tantos años en el medio. Se supone que por eso tienen gente que conocen y checan junto con los talleres las refacciones que les hacen falta. O no creen en su personal?

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Qué puedo hacer si a mi carro el seguro gnp autorizó cambio de puertas pero la agencia reparó el golpe? Esto suena como robo

Son un fraude y una estafa me quede esperando una grua durante 3 horas es el peor servicio que e tenido de ninguna comoañia de seguros. Mañana por la mañana cancelare mis dos polizas

Buenos días, recurro a este medio, para ver la manera qué me puedan dar solución del siniestro, por robo no 4017010202 paso el día 4 de diciembre del 2017, y a la fecha, son vueltas y largas por parte de las oficinas y call center de gnp, me han atendido un sin fin de personas sin una respuesta razonable, en verdad es un pésimo y nefasto servicio, he ido 4 veces a ocra del bordo de xochiaca con el recuperador victor hugo olivares, no se tiene tiempo de garantía de respuesta, no hay nadie que me canalice de una forma adecuada mi asunto, me dicen que no saben cuando pueda recibir la cancelación de robo documento necesario para poder circular el auto y realizar el proceso de baja y de alta de placas, tristemente se observa tanta burocracias, espero que este mail sea leído y tomado en cuenta ya que este servicio deja mucho qué desear

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Ojala y ahora si hagan caso a mi queja :el dr que opero de las cervicales sugirio al coordinador del hospital dalinde que me enviara al servicio de psiquiatria, por el sindrome de depresion por el cual estoy pasando. El dr,armando flores me comunico que no podia pasarme a ese servicio por que la aseguradora no lo autorizaba. Que lo tenia que hacer por cuenta propia. ¿pero porque? Si todo fue a causa del accidente que tuve. Que tengo que hacer porque nadie me resuelve nada. Espero pronta respuesta. Gracias

Se me fracturo mi parabrisas sombreado con soporte incluido para espejo retrovisor de un astra 2005 si 2005 4 puertas hablo a seguros gnp se me asigna no. De seguimiento 128vit101251 y la dirección de la suc. Cristakar de calzada zaragoza no 942 asisto y me solicita copia de la póliza de gnp me realiza la cotización me comenta que el parabrisas lo tienen a las 9:00 am del día siguiente y que yo tengo que pagar 300.00 pesos por el 20% ciento que me corresponde me presento y me atiende otro empleado diciéndome que se habían equivocado por que el parabrisas salía en 4,000.00 y tantos y que yo tenia que pagar 800.00 y tantos por el 20% me voy y hablo mas tarde y me contesta una señorita diciéndome que hablaron con gente de gnp y que el precio había cambiado a 7,000.00 y tantos correspondiéndome 1,500.00 por concepto del 20% que me corresponde se me hace carísimo y procedo a investigar en otras vidrierías de autos y el precio fluctúa en 1,200.00 y 1,300.00 hablo con gente de gnp y me comentan que ellos no ponen los precios de los productos que eso le corresponde a cristakar que alguien me ayude por favor auxilio en tanta corrupcion e impunidad sos sos

Tengo cuatro meses esperando que llegue una refacción, que debo hacer?

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El taller no cumplió con el plazo estipulado para reparar mi vehículo, que se debe hacer?

Creo que iba poner mi comentario sobre el servicio de esta aseguradora pero leyendo lo que comentan las demás gentes ya esta dicho el pésimo servicio que tienen casi dos meses de que me chocan mi auto y no tenemos respuesta alguna el del taller a dondelo mando la aseguradora mejor me dijo k me lo llevara que no autorizan nada así deberían ser para cobrar pero eso si lo descuentan muy puntuales como que ya deberían tener personal mas capacitado en esa empresa porque lo que es aquí en cd cuauhtémoc chihuahua el ajustador no sirve para nada mal servicio pésimo servicio ojala no tengan mas clientes k caigan con esa aseguradora

Tuve un accidente yo fui la afectada,metí mi carro al sus talleres y me dijeron que me iban a cambiar la facia por que estaba rota, cuando me entregan mi unidad la vacía está reparada y fisurada y no quieren hacer el cambio. Llamé a sus oficinas y el trato fue pésimo, levantaron un número de reporte falso y después me dieron el teléfono de la supervisora de los talleres la cual también es una persona déspota y prepotente. Ahora nadie me da respuesta. Ya me dirigí a condusef y tarda el proceso de 20 a 30 días hábiles, por eso este tipo de empresas hacen lo que quiera, por que realmente no hay alguna institución sería y comprometida que nos ayude

Por favor no contraten este seguro,hace 44dias me accidente y a la fecha no han podido liberar mi vehículo de las gruas,argumentan cobro excesivo del servicio,el seguro mas pésimo del país

Q es un zsiniestro ccategoría 1 y un 8

Yo tengo seguro gnp me chocaron. Y la aseguradora de inbursa que es el seguro de la que tuvo la culpa no a sacado mi carro del corralón por que mi seguro gnp le dijo que yo iva a pagar todo de donde sacan que la persona que no tuvo la culpa tiene que pagar los daños ahora el carro del culpable ya salió del corralón y mi carro sigue encerrado

Mi auto lleva dos meses en el corralon la gente de gnp no da respuesta que espere y que espere mas ya dos meses y nada de mi auto

No contraten gnp se tiene que acudir a condusef para solucionar el pago de accidente

Tuve un accidente el pasado sábado 31 de agosto y no recibí ninguna atención ni servicio por parte de mi ajustador quien por cierto llegó una hora después del siniestro, finalmente y aunque mi cobertura es amplia voy a tener que absorber los gastos yo porque el señor nunca me dio una orden de servicio. Quisiera saber donde puedo quejarme? O si procede ir a la conducef

El area de atención a clientes es una basura esto es en reforma 144 no hay personal en los módulos y las recepcionistas son nefastas

Piensas contratar un seguro en el cual cuando tenga un siniestro te sientas con la confianza que tu asegurador estará de tu lado, si es así. El seguro gnp no es la opción. Busca otra opción donde el servicio que tu pagar por asegurar tu coche se vea reflejado en una atención dirigida al cliente y no a su beneficio como agencia, busca una agencia que el asegurador se ponga en tus zapatos, busque ayudarte en vez de perjudicarte, que sienta empatia en defender tu palabra y no darle la razón al otro conductor desde el primer momento. Hoy tuve un percanse al cambiar de carril por la poca ética y falta de cultura vial por parte del otro conductor, respete mi distancia, señale mi cambio y al final quien tuvo la culpa segun mi asegurador fui yo! No sentí en ningun momento su apoyo. Al contrario parecia el defensor del otro conductor que el mio. Realmente me desepciono mucho el servicio. Voy a considerar continuar con su servicio

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Mi siniestro ocurrió el 01 de agosto, después de lidiar con la mala atención e ineficacia del ajustador y el departamento legal mi auto ingreso a la agencia, en el peritaje del siniestro quede como afectado por lo cual no debo pagar el deducible, tengo 3 semanas hablando a la linea gnp para que envien la condonacion a la agencia, hoy me dicen que yo debo enviar los papeles a otra parte, cuando se supone que ese es trabajo del departamento legal, ahora mi vehículo esta reparado pero no me lo entregan porque no envían la condonacion, no es posible que uno pague por un servicio para recibir un trato ineficiente. Mi siniestro es el numero 6213010702. Ustedes creen que con esto me quedan ganas de comprarles otro seguro? . Y a todo esto nadie se ha tomado la molestia de contactarme para ver como va mi caso y mucho menos para hacerme una encuesta de satifasccion

Deje mi auto a causa de un siniestro en el taller de reparacion por parte de la aseguradora y ya va para la tercer semana, estan poniendo partes chinas y desde que dejamos el auto dijimos a quien nos recibio la camioneta que queriamos partes aunque sea usadas pero en buenas condiciones. Las partes chinas son de calidad muy cuestionable. Los del taller dicen que el superficin de reparaciones de gnp jorge martinez no se comunica y jorge martinez dice que no contestan en el taller. Y no tengo auto. Andamos sufriendo mucho y para la reparacion del vehiculo va para largo. Debido al tiempo de respuesta tan largo y burocratico el seguro no te da la atencion de reempalzo temporal de transporte y meten refacciones muy desechables

Dos semanas mi vehiculo siniestrado en un taller de gnp llamado "sajiro motors" y no conozco la situacion del mismo pues nunca contestan el telefono. Necesito saber cuando esta listo real para no dar vueltas en vano ya que no estoy cerca. Gracias

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El dia de ayer desgraciadamente tuve una falla mecanica con el numero de reporte 1132 donde para comunicarme fue rapida pero la lentitud de sugente fue algo fatal en la carretera solo con poca pila eso fue un caos les agradeceria tuvieran el valor humano de atencion hacia el cliente les juro que es desesperante la forma como toman las cosa les solicito una actitud positiva y humanitaria porque somos clientes y el estar con la burocracia que se manejan las cosas es deprorable me gustaria que este comentario real mente llegara a alguien importante de su empresa para tomar medidas adecuadas mis datos cel 0453339007655 gracias de verdad por escuchar el comentario por favor no lo archiven

Su atención es pésima en el conmutador y los ajustadores parece que te hacen un favor. Llegan de mala gana y groseros a pero eso si no les puede faltar su sombrilla parece que es mas importante no quemarse la cara que atender o tratar de resolver el problema. Voy a cancelar este seguro y jamas lo recomendaría

Quisiera confirmar mi cita en sajiro motors el 3 de mayo. Presentaré documentos para que me paguen el golpe que le dieron a mi auto. Quedo atenta a su respuesta

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Si haya favoritismo en la empresa tengo que realizar un traslado de queretaro a guadalajara de mi auto y me dan dos precios diferentes que les pasa no que manejaban un tabulador

Buenas noches creo que para mi es la ultima vez que contrato gnp, es un pesimo servicio, desde la atencion del siniestro hasta la fecha. Mi choque fue el 3 de junio, y la atencion que resivi pesima, termine detenido en el mp, mi carro en el corralon ya lleva 53 dias no le e podido sacar el pago a las gruas no lo an hecho, el abogado que me mandaron quedo su trabajo en duda, yo tuve que hacer la mayoria de los tramites tuvr que dar dinero para que lo agilizaran, y toda via pregunto a que taller me van a mandar y me dicen que tengo que ir a oficinas a que me den taller. La verdad a seguros gnp yo diria que es el peor servicio de seguro. Siempre tuve axxa y nunca tuve este tipo de problemas

Tuve un accidente hace 5 meses y hasta el momento gnp no se hace responsable de la asesoría legal , ne dice que yo resuelva y después le avise que paso no tengo para cuando arreglar el asunto y su licenciado me pide que le venda el coche accidentado. No contraten con gnp . Tiene mal servicio legal, mal servicio a cliente, y no resuelven los problemas

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A propósito del accidente del 31 de agosto el ajustador es el señor fernando angel amador y mi número de ministro es el 30 13 488972, mi nombre es judith moreno. Espero que alguien se apiade de todos los clientes de gnp porque es triste ver que estas tirando tu dinero con esta compañía y que nadie se hace responsable. Por favor a todos los que quieran contratar esta aseguradora piénsenlo mas de una vez y vean otras opciones. (verdaderamente están "reinventando" los seguros

Huatulco oaxaca. Desde queretaro y de vacaciones por mazunte un auto nos impacto, hable a gnp y me asignaron un ajustador de la cd oaxaca, hable para saber en cuanto tiempo llegaba y me indican habia una equivocacion que estaba muy lejos y reasignaron otro que estaba en riogrande oaxaca (dos horas de distancia del percance) tardaron 3 horas en llegar y el auto que me inpacto se retiro del sitio tras larga espera. Y llega ajustador y me indica que por que no esta el sujeto que me golpeo el auto, y me dicen que yo debo pagar el deducible cuando ellos no llegaron a tiempo mi reporte 6216007226, regresando pobdre mi queja formal

Siniestro: 0078422078 el peor seguimiento y tramite por parte de todos los involucrados, pareciera que no se roban coches en mexico y es un tramite nuevo. Me comprometo a compartir mi experiencia con hechos en cualquier plática de seguros para evitar esta mala experiencia. Es increíble que una empresa de esta magnitud siga cometiendo estos errores afectando su credibilidad. Si quieren alguna recomendación o sugerencia de forma personal con mucho gusto me pueden contactar, lo que si no se vale es que sigan brindando un servicio deplorable e inaceptable

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No han dado seguimiento a mi automovil, levanto icidencias y no se hace nada, tienen pesimo servicio

El abogado es enrique armendariz lopez, del juridico de grupo nacional provincial de mexicali, al solicitarle una serie de documentacion, entre ellas la junta de herederos, inicie el intestamentario, y el dia 10 de junio del 2016, se llevo a cabo la junta de herederos, aproximadamente el 15 de junio le mande via correo electronico al abogado mencionado toda la documentacion solicitada, la clave de correo por la que se envio fue por konica, despues de eso, y al no ver una respuesta sobre la cantidad a pagar, presente escrito de reclamacion a la condusef el 27 de junio del 2016, posteriormente, antes de que se señalara fecha para la audiencia en la condusef, le indicaron a mi abogada que se expidiria el cheque, lo cual no ocurrio, llega la fecha de la audiencia en la condusef el dia 25 de julio, y no expiden el cheque, se hablo con el abogado mencionado, al momento de efectuarse la audiencia conciliatoria, indicando apenas que ya se habia dado la orden de expedicion del cheque, y que requeria que esperaramos mas, pero que le hablaramos el miercoles pasado, y es cuando nos dijo que en 5 dias mas, posiblemente nos entregaria el cheque, y que seria hasta el 4 de agosto, la pregunta es, ¿como se toman tanto tiempo para un tramite? , en el cual, el abogado que representa al conductor del vehiculo asegurado, dijo 10 dias, a partir de que se entrego la constancia de albacea, es por ello que envie este reporte y reclamo, por la falta de formalidad y seriedad en el tramite. Por su atencion gracias

Buenos días este seguro me lo impusieron o dieron al comprar mi auto pero por mi no lo sacaría porque no sirve para nada nunca me an ayudado y lo único que hacen es cobrar sin dar el servicio como debe ser

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Queda claro que cuando se trata de pagar la aseguradora gnp se hace y no quiere cubrir un costo. Es un asco de aseguradora asi como su personal de atencion al cliente nunca saben nada y en lo personal y la sra. Que se encarga de dictaminar si proceden los daños omitidos, ademas de ignorante es prepotente y grosera ( barbara martinez torres ) tengan cuidado con esta aseguradora si quieren contratar algun seguro que no sea con gnp

Disculpen hace 15 días le pegaron a mi carro y el seguro de esta persona (gnp) me dio un cheque pero no se a donde cobrarlo si en el banco o en sus oficinas

Me chocaron mi carro un hombre borracho y la segudatora gnp me envió al gestor y levanto siniestro y se llevaron mi coche con grúa esto fue el 24de enero 2018. Me cobro grúa me cobro pensión . Aun teniendo los datos del culpable o sea esta identificado . Pues ahora en abril me dice la nefasta aseguradora que tengo que pagar el deducjble para sacar mi coche del taller y además le cobrará al que me golpeo. Se le demando a la coducef y en espera de respuesta diganme si no es esta aseguradora una empresa nefasta y ratera , yo jamas había estado con ellos por desgracia asegure mi carro con esta empresa patito es una desepcion jamas ninguna otra aseguradora me habia hecho esto y todavía me ofrecen seguro de vida . Gnp es una empresa rata imagina lo que hace con seguros de carro que no hara con los de vida . Jamas la vuelvo a contratar . Ademas l abogado que me atendio nefasto que lastima de empresa . Pero voy a compartir esto con mis conocidos lo difundire para que no se seguren con esta nefasta empresa patito

Muy mal seguro no pagan los gastosmedicos, ya tengo casi un año y no mke resuelven nada. Nunca contestan los telefonos en las oficinas

No° de poliza, 19431651 buenos días, recurro a este medio, para ver la manera qué me puedan dar solucion del siniestro, el accidente paso el día 27 de octubre del 2013, y a la fecha, son vueltas y largas por parte de las oficinas y call center de gnp, me atendio el sr jesús mejia en las oficinas de la col. Del valle y en verdad es burla y nefasto servicio, he ido 5 veces a dichas oficinas y hasta parece qué estan jugando, he gastado más de 20mil pesos "comprobables" , del día del siniestro a la fecha, la unidad yo personamente la fui a liberar al mp y pfp, no sé por qué tanta burocracias, espero que este mail sea leido y tomado en cuenta ya que este servicio deja mucho qué desear

Para poder monitoriar un siniestro o dar seguimiento tardan en contestar tengo 2 horas colgada en el tel

Es increíble la cantidad de quejas que tenemos y que nadie nos resuelva absolutamente nada, después de leer lo único que puedo decir es que al igual que mucha gente me arrepiento muchísimo de haber contratado gnp

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Desde el dia 11 de enero del año en curso (2014) gnp no ha podido dar respuesta a un siniesto de mi coche hasta la fecha solo me dicen que no hay peritaje cual es el caso de tener un seguro si no te apoyan ademas son mut pero muy tardados en sus tramites que pena que uno tenga que cnacelar sus servicios caso monza 2000

Mi asunto a tratar es el siguiente. El día o3 de enero el año en curso sufrí un percance con mi unidad nissan sentra tm 2015, la unidad ingreso a la agencia coatzacoalcos el día 13 de enero osea 10 días después del percance ya que la aseguradora no pago a tiempo los gastos de arrastre y estancia en el corralon, en los primeros días hubo comunicación con la aseguradora gnp argumentando que la unidad se iba a pérdida total, se estubo en espera de la evaluación por parte de la agencia los cuales se tardaron 2 meses en entregar dicho análisis, de echo la agencia me entrego un reporte que la unidad no se reparaba que ellos no garantizaban la reparación la cual entregue en las oficinas de la aseguradora gnp, los daños alcazaron el 50% del valor factura de la unidad pero la aseguradora gnp se aferro a que ellos tienen un convenio con la agencia en cuestiones de costo y que por ello la unidad se reparaba, cabe mensionar que ese convenio entre aseguradora gnp y agencia nissan no viene establecido en mi contrato, a lo cual la aseguradora se aferro a que se reparaba la unidad, a la fecha de hoy no se nada del estatus de la unidad nissan sentra tm 2015. Numero de siniestro 5516000097

Nunca había tenido queja sobre este seguro (llevo más de cinco años con ustedes) pero el día de hoy hablé para pedir una información y la señorita que me atendió fue descortés, grosera y no tenía ni idea de lo que le estaba preguntando, y me doy cuenta que no tienen una línea directa para poder solucionar este tipo de percances con ustedes mismos, que desagradable experiencia

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Buen día va de nuevo la información, el 26 de diciembre del 2013 un cliente de ustedes golpeo mi camioneta que se encontraba estacionada, se presento el evaluador muy amable me dijo no me preocupara que gnp respondía por los daños ocasionados por su cliente y me entrego una orden de servicio (0000013405) para el taller eurotech, después de varios procedimientos y visitas al taller me arrojan una carta de autorización sellada y firmada por gnp( gustavo arturo clemente lopez) como tambien por el responsable del taller. Me presento a las oficinas de gnp ya que me comentan que en 5 días hábiles ya debe estar mi pago, me comentan que hay unos errores y se compromete la asesora que el sr miguel rodriguez me marca en el transcurso de la semana a lo cual ha pasado un mes y varias llamadas y no hay una respuesta. Cabe mencionar que el mismo taller me realizo una cotización para la reparación de los daños con un importe de $3,200.00 mn y gnp solo me esta autorizando un pago de $1,700 pesos. Es mi ultima instancia para poder solucionar de manera clara y por la vía de ustedes, como cordialmente me asesoraron al principio por su trabajador para recurrir otras instancias ya que parece una burla tantas llamadas y vueltas comprometiéndose en cosas que no pueden cumplir como la devolución de una llamada. Quedo a sus ordenes y en espera de una pronta respuesta. Saludos cordiales lic. William sosa movil (999) 9490108 oficina (999) 2914865

Soy cliente ya de mucho tiempo pero tuve un sinistro alos 15 dias d comprarlo y gnp se hizo responsable y despues d 5 meses tuve otro percanse y dijeron que no se podian hacer responsables porq la poliza no aparece pagada que significa?

Dan un servicio bastante nefasto, nada comparable al costo de las polizas que ofrece , pesimos seguimiento y solucion a los reportes

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Tengo ya 5 meses y gnp no ha podido pagar a la financiera el monto del auto y los accesorios que también están asegurados, me urge que esto se resuelva ya que sigo pagando mensualidades sin tener el auto y es un gasto que ya no puedo solventar más, que puedo hacer o donde puedo presentar una queja para que esto se agilice? Gracias por su atencion ojala me puedan ayudar

Tuve un accidente leve con mi auto es un vento 2017 desde hace una semana no he sabido nada por parte de gnp he estado tratando de comunicarme y solo me dejan en espera y si responden no saben que pasa con mi auto quedan en llamarme lo cual no han echo. La verd es lamentable que la aseguradora que para mi era la mejor de ese servicio sin contar que mi seguro supuestamente contaba con auto sustituto el cual me negaron

Me chocaron y la persona que me pego tenía gnt metí mi moto al taller desde el 11 de noviembre 2017 estamos 12 de abril del 2018 y no me la entregan el número de siniestro es 75746305 fecha de siniestro 08/11/2017 19:42 no. De póliza 220135818 pido de favor por este medio me puedan ayudar agilizar la entrega de mi unidad presionando al taller

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Numero de siniestro 39337688. El dia 26 de junio ingrese mi unidad al taller, llevo mas de 10 llamadas al 01800 400 9000 y me dicen lo mismo que el taller no ha pasado el listado de las piezas que se necesitan. Al preguntarle al ejecutivo sergio amaya, que si hiban a esperar hasta que el taller pasara el listado me dijo que si, que asi es el procedimiento. Es decir que si el taller pasadas las semanas no sele da la gana pasar el listado ustedes se quedan tranquilos. Se que existe la ley de seguros y fianzas y existe un tiempo limite para que ustedes arreglen mi carro, quitado de la pena y si no tengo una respuesta esta semana acudire a la conducef a realizar mi demanda y solicitar el pago de los daños asi como la devolucion integra de mi poliza

Pésimo servicio no levantan los reportes adecuados, no encuentran la facia ni las placas. No hay organización. No saben dar un buen servicio al cliente. Dicen que les hables en su horario de trabajo y luego no contestan

Repararon mi auto, no utilizaron piezas originales que no cuadran correctamente con la línea del auto (mazda 2011) y por si fuera poco, "perdieron" el dado para quitar el birlo de seguridad y llave de tuercas de las llantas, esto en servicio de reparación renovacars, argumentan que no estan seguros que haya estado incluida; ¿entonces quitaron la llanta con los dientes para la reparación? Le cobraron una lanisima a la persona que me impacto, y lo reparan con 3 pesos, que super negocio

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En mi vida vuelvo a contratar gnp, es un asco

Es una porquería de servicio y la atencion es pesima aseguradora gnp ajustador raymundo loza tepatl su numero es 2608 puebla puebla

Sufri un siniestro, un auto me golpeo en noviembre del año pasado y a la fecha sigue en el corralon y cada vez que llamo para preguntar el estatus. Dicen que no es su tema

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Me pasa exactamente lo mismo que a todos. No autorizan una reparación porque según ellos el daño no es visible (estoy hablando del puente trasero, el que sostiene la llanta, y el disco trasero de frenado que está roto), su sistema de quejas es engorroso e inútil. Y por encima de todo son tardados. Entiendo que tienen mas autos. Pero un mes para un poco de hojalatería y suspensión es demasiado

Gnp tardó 8 meses en reparar mi carro quiero saber quién se hará responsable de los gastos que realicé por la negligencia de sus empleados que nunca se ocuparon de mi siniestro, les llamaba y no respondían teléfonos, quedaban en devolvrme la llamada y nada, cuando los lograba contactar me decían que llamara después, dejaron mi carro botado en el corralón 4 meses. Nadie se prestó para darme asesoría a cerca del proceso y no tenían conocimiento de que mi carro seguía en el corralón, o en el taller o que ni siquiera me lo habían entregado. Además de otros 4 que pasó en el taller de la agencia chevrolet 2 1/2 meses para recibir refacciones y 1 1/2 mes para lograr diagnosticarlo

Desde hace 8 meses que mi. Auto esta en el corralon y no me informan del proceso, lo ultimo que me dijeron fue que el que ocasiono el daño no quiere pagar y estan esperando. Entonces para que pago un seguro? Caso 0076077205

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Teng0 mi auto en el taller desde hace 2 meses en el ultimo mes por errores de no haber cotizado 2 veces pzas tienen que pedir aurizacion en mexico esto lleva una semana entre la autorizacion y el envio de la pza si llega equivocada otra semana mas asi se han ido 4 semanas y esta ultima vez desde antes de semana santa hasta el dia de hoy 03 de abril siguen sin darme el coche , segun por que no autorizan de mexico, el supervisor de monterrey victor rodriguez esta viendo esto pero no agiliza la autorizacion de la pza en mexico poliza 19848177 sinistro 1213/01026-5

Tuve un percance, un auto invadía carril y al ir en exceso de velocidad me pego en un. Costado , huyó del lugar, mi auto tiene seguro. Ustedes se hacen cargo?

Soy josué ramírez lópez número de póliza es 222992612 no de siniestro 81558280 celular 5512767584 tengo 15 días esperando las calaveras de mi auto ya puse una queja a condusef pero me piden que trate primero de arreglarlo con uds para comprar y pagar el. Seguro uds estan molestando todo el tiempo por teléfono pero cuando tienen que hacer su trabajo ( que ya pague ) se esconden y en el peor de los servicios

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Su servicio para atender un siniestro es bueno, pero toda la gestión y tramites posteriores son una verdadera burocracia. Su conmutador de atención a clientes es un "asco". , nunca nadie contesa y cuando lo llegan lo hacen, no teinen la información para poder asesorar a los cientes. La información y capacidad de la gente de atención a clientes deja mucho que desear. Me extraña que siendo una empresa tan reconocida descuide enormemente esta área, que es la más importante: atencion al cliente. Si el día de mañana tengo que contratar nuevamente un seguro, no lo haría con gnp

Cuanto tiempo tienes par llevar todos los documentos para que te paguen tu carro por pérdida total

Contrate un seguro vía telefónica con ustedes me atendió la c. Cynthia lizette sanchez hernandez todo bien hasta el envio de mi poliza sin embargo ahora me pide fotografias de la unidad con la amenaza de que si no las envio mi vehiculo quedara desprotegido conquie me dirijo para que me indique las reglas de contyratacion obien se me devuelva el importe pagado?

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Tuve un accidente con la camioneta de mi trabajo y gnp siempre me ha apoyado en estos casos pero en este caso ocupe de su asistencia legal como mis abogados y la verdad han dejado tanto que desear que estamos pensando en cambiar la aseguradora por que su asistencia legal deja mucho que desear

El día de ayer tuve un siniestro un camión de trasporte público rtp se llevó mi espejo lateral esto fue 5 pm me asignan un ajustador y en 10 min vuelven asignar otro el cual tardó 3 horas después para llegar y en conclusión según el ajustador ambos tuvimos responsabilidad por no ceder el paso ninguno de los dos y el según por reglamento de tránsito tiene la preferencia por estar de lado de la banqueta se comunica con su supervisor para que le autorice un pago por que el daño era menor el cual no fue autorizado y su invocación del supervisor fue remitir los carros a la delegación para esto ya eran 4 horas de nada sirve tener un seguro si con tal de no pagar tan sencillo remiten los carros a la delegación lo que si jamás volveré a contratar este seguro de #$@%$!@ y menos recomendarlo

Buenas tardes quiero exponer mi queja con el ajustador leonardo trinidad, ya que en el accidente quetube, no me asesoro en ninguna forma solo me decia que la mejor forma era arreglandome con el tercero no se preocupo en lo mas minimo en decirme las opciones que tenia solo me comentaba que la mejor forma era arreglandome con el tercero antes de que llegara vialidad para no tener un problema mayor, el tercero no se negaba a pagar pero no tenia seguro, mi asesor solo insitia en que lo mejor era arreglarme yo con el tercero. Para que tengo un seguro con asesores si al final de cuentas me dejan solo y me dice que yo vea que hago o que me conviene. Mi numero de siniestro 0081955254 ocurrido el dia 6 de junio 2018 espero que no que solo en esta paguina. Gracias

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Y segun va a llegar hasta dentro de un mes que hago

Hace más de un mes mi carro sufrió un accidente, el seguro gnp se tardó más de 3 semanas en declararlo pérdida total. Ahora resulta que el seguro no me quiere pagar el valor factura. Mi carro es modeló 2016 y en sus condiciones que me dieron cuando adquirí el seguro dice " que en caso de daños materiales dentro de los 12 meses se paga como valor factura" . Y ahora estoy batallando aún no me resuelven, porque me quieren quitar más del 20%. Pésimo servicio de gnp no vuelvo a comprarles ningún seguro

Queja y mal servicio desde las 6:30 de la mañana me vehículo no arranco se quedo parado, hable a mi seguro gnp me dieron el reporte 14348240 y pasaron mas de tres horas y nunca me hablaron para decirme en que situación estaba el envío de la grúa, estuve hablando con los agentes de gnp y en ese lapso y no hacen nada se corta la llamada o lo pasan de una extensión a otra, como es posible siendo ya las 10:30 no han mandado nada de grúa. Horrible servicio y tan caro, haber si hacen algo al respecto

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Tube un accidente y mi coche es un gol 2013 y no encuentran la facia delantera que puedo hacer ya tiene un mes y no la encuentran

Una camioneta de una empresa de agua daño la marquesina y pared de mi casa, esto ocurrio el dia 04/04/2016 y me han dado vueltas para pagar los daños, tanto que tuve que asistir a la unidad especializada de gnp, pero resulto exactamente lo mismo, al grado que hago 5 llamadas diarias pero absolutamente nadie me contesta. La verdad es muy decepcionante ver la falta de ética por parte del personal que te atiende y sobretodo la tomada de pelo que te hacen. Si tuviera que contratar algún seguro, definitivamente jamas sería gnp. Mi queja es yl09885, poliza 140830951. Espero alguien pueda darme una solución

Tuve un percance en junio 2018 en toluca, trasladan el carro a un taller llamado "carrera" estoy por cumplir 2 meses sin auto y es momento que no lo entregan, y ahora resulta que el taller señala un daño en suspensión, pero gnp dice que no es a consecuencia del choque, trato de que le den solución y se deslinda de todo, estoy harto del pésimo servicio de gnp, muy arrepentido de haber contratado con ellos, no renovar contrato y ojalá quien lea ésto, no contrate con gnp, mi dinero lo tire a la basura son unos desgraciados burócratas rateros. Lo peor es que no hay un área donde poner una queja en gnp

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Buenas tardes desde el dia 28 de junio entregue toda la documentacion para tramite de pago y aun no tengo respuesta mi numero de siniestro es 4013008729, mi molesti es porque me dieron fecha de pago 2 de agosto y la semana pasada despues de varias llamadas me dicen que me faltaba 1 documento el cual yo entregue con toda la documentacion, ya entregue nuevamente documento que segun ustedes me hacia falta el pasado viernes y ahora me dice que la respuesta sera despues del 14 de agosto? De verdad no es posible,ya pasaron casi 3 meses de la fecha en que me robaron mi coche y aun no me resuleven necesito que me ayuden o me van a descontar un porcentaje del deducible por el tiempo que me han tardado? O es necesario que ingrese mi queja a las instancias correspondientes quedo en espera de su respuesta

Por que gnp no se responsabiliza si mi auto no es reparado correctamente por la agencia honda rodas, ya que le pintaron mal las facias

Pésimo servicio de los que dan seguimiento a los siniestros. En todo el mes, cada 72 hrs la respuesta es siempre la misma. A un mes de la liberación de mi auto del corralón, mi vehículo sigue sin poder salir a la agencia. Tan pronto se acabe el año, contratare otro seguro. Cero recomendable. Nadie se comunica conmigo, eso si los primeros días me mandan su encuesta de satisfacción, que me la vuelvan a mandar para poner todo lo que se merecen

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El día 08 de enero del año en curso se levantó una orden de admisión en referencia a cambio de parabrisas estrellado dicha orden marca una vigencia de 30 días a partir de la fecha de expedición. Me pregunto si se me va a hacer válida la solicitud ya que a la fecha 13 de abril del mismo año no llega la pieza de repuesto ya me he comunicado con la aseguradora por tercera vez y me vuelven a decir que me vuelva a comunicar para darme una respuesta. Qué pasa señores responsables de la atención al cliente así es siempre en el surtido de piezas?

Cd. Reynosa tamaulipas a 06 de septiembre del 2016 at´n. : a quién corresponda asunto: reclamación por falta de solución en siniestro ****** muy sres. Míos: por medio de este conducto me permito hacer nuestra formal reclamación en relación con la póliza número 196312474 que tengo contratada con su entidad, por motivos que expongo a continuación en línea de tiempo: el pasado lunes 4 de julio del presente alrededor de las 05:45 hrs, tuvimos un siniestro; este sucedió cuando viajábamos a bordo de nuestro vehículo renault sandero stepway modelo 2015, el que suscribe gina maldonado robles (titular de póliza) y angel real (propietario del vehículo) quien conducía sobre la avenida jose lopez portillo, en la cd. De reynosa tamps. , vía un solo sentido, haciendo alto total para incorporarme a la carretera reynosa-matamoros, y en ese preciso momento recibí el impacto por el vehículo particular marca nissan xterra, placas 921-tpl-7, conducida por juan enrique hernandez almaguer. 05:48 hrs. Debido a lo acontecido inmediatamente llamamos al 01800******, para dar parte de lo acontecido, (05:50 hrs. ) indicándonos que al lugar acudiría le ajustador de nombre ivan yeverino, para darnos el apoyo necesario. Se pone en contacto con nosotros el ajustador antes mencionado y nos da indicaciones mencionando que acudirá a la brevedad y que ha dado parte a tránsito y vialidad para de igual manera tomen conocimiento del caso. 06:35 hrs. Al lugar del incidente llegan las autoridades de transito y al ver que no hay convenio entre el infractor que en ese momento se negaba a tomar responsabilidad alguna, y por supuesto nosotros como afectados, el oficial martin segura soria, nos indica que se procede a llevar los vehículos a los patios de la secretaria de seguridad pública del municipio de reynosa, y nosotros a las oficinas correspondientes, para que como ciudadanos llegáramos a buen acuerdo y a realizar el levantamiento del peritaje correspondiente, donde hasta ese momento no teníamos aun el apoyo del ajustador de gnp. 06:50 hrs. Al estar en las oficinas de transito nos pide el oficial a cargo ya mencionado, dejemos las llaves de los vehículos y que dialoguemos ambas partes para tomar un convenio, mismo que de nuestra parte fue rechazado hasta que el ajustador se presentara y nos diera la asesoría respectiva. 06:55hrs. Se presenta una persona de sobrenombre “mancha” diciendo que va de parte de gnp, al cual le digo que lo estamos esperando y que estamos dentro de la oficina de peritos. Para que acuda a realizar su trabajo. 07:10 hrs. El señor enrique hernandez quien acepta su responsabilidad me ofrece pagar la mitad del daño ocasionado, para lo cual la respuesta fue negativa de mi parte, y que para esto tiene que responder totalmente y que se dirija con el ajustador de mi seguro correspondiente, ya que al momento el señor de gnp, no participaba en lo absoluto, por lo cual le tuve que pedir que me asistiera en el caso en comento. Indicando que; “si yo quería que el interviniera o lo resolvía yo”, a lo que respondí que esa debe ser su función. 07:15 hrs, el ajustador dice tener la cifra del costo del daño ocasionado a mi vehículo el cual trasciende a las $12,250 m. N. 07:20 hrs. El sr. Juan enrique hernandez le dice al ajustador sr. “mancha”. Que solo cuenta con $6,000 que le de opciones para pagar el resto, para lo que la respuesta del ajustador es; que no se puede fiar, que el pago debe ser total y que no está negociable, ni a plazos. 08:30 hrs. El sr. Enrique hernandez indica que no puede pagar esa cantidad en ese momento por lo que apelaría el peritaje. 08:45 hrs. El ajustador le informa al sr. Ivan yeverino mismo que se presentó hasta las 08:50 hrs. 08:50 hrs. El sr. Ivan me da detalles de lo que procede, indicándome que debido al costo del daño, y no tener quien responda al pago, se turnara al área jurídica, misma que al día siguiente hará la ”denuncia correspondiente”, dándome una hoja, misma que me solicita al dia siguiente a primera hora, la presente en la agencia a la que el ajustador ivan me envio, agencia toyota para que me hicieran el presupuesto del daño, y en base a eso el área jurídica tome el caso, me sugiere que este pendiente de su llamada para que vaya a ratificar la denuncia que supuestamente presentaria. 5 de julio del presente 09:00 hrs. Me presente en la agencia toyota, donde reciben la orden que me dio el ajustador, proceden a tomar fotos del vehiculo (área afectada) y me dicen que ellos harán llegar la cotización a gnp. 16 de julio del presente 10:30 hrs recibo llamada telefónica de ivan yeverino, preguntando si ya acudí a la agencia toyota, para lo que mi respuesta fue positiva, de acuerdo a las indicaciones que él me dio. 22 de julio del presente 10:30 hrs nuevamente recibo llamada telefónica, del ajustador antes mencionado, para decirme que aún no les llega cotización y que por esa razón no han procedido en ningún sentido. 16 de agosto del presente 10:30 hrs tengo noticias nuevamente del ajustador, para decirme que ya tiene el presupuesto de parte de la agencia, y que es de $6,360.00 pesos m. N. Y para entablar una denuncia por parte del area juridica de gnp, el daño debia ser mayor a $10,000.00 pesos y que por esta razón no la pueden turnar, al área jurídica, agrego que ha hecho el intento por comunicarse por el sr. Juan enrique hernandez, y que no le responde asegurando que este ya cambio de número telefónico, y que en repetidas ocasiones a echo el intento por encontrarlo en su domicilio y que no ha sido localizado. Y ante esta situación ya no es posible proceder hacer el cobro de daños correspondiente, y para estos casos como ya no se puede hacer nada. Que acuda a las oficinas de gnp para que vea que me pueden decir. 16 de agosto del presente 11:00 hrs acudo a oficinas de gnp, para que me den una solución que me pueda favorecer, recibiéndome el supervisor atención a clientes juan alberto sanchez muñiz, ratificándome lo antes mencionado, y que por parte de ellos es todo lo que pueden hacer, que en estos casos el propietario se hace cargo de sus daños, porque ya está fuera de su alcance y no pueden hacer más nada. Que el apoyo que me pueden dar es que el precio de la agencia me lo respeten ya que a mí me darán otro precio. Debido a lo anterior, y que ya lo manifesté en la oficinas correspondientes de gnp. No estoy conforme en la atención dada a mi caso, ya que: el día del siniestro el ajustador indican una cantidad por encima del valor del daño $12,000 el responsable sr. Enrique hernandez ofrecía pagar la cantidad de $6,000 de forma inmediata y el resto en plazos y le fue negado. La hoja de presupuesto tiene fecha de emisión del día 22/07/2016. Transcurriendo 25 días para que se me informara. No se me represento de manera adecuada para que yo no me viera afectado y al día de hoy tenga que hacerme cargo de mis daños. El valor de mi daño es inferior al costo anual de mi seguro la asistencia otorgada no sirvió en lo absoluto, para verme favorecido. No omito mencionar que al verme defraudado en la atención otorgada decidí hacer la cancelación del seguro en banamex con quien hice el contrato del seguro en mención, y al ser atendido vía telefónica, indican que dentro de su seguimiento el vehículo es marcado como perdida total. Me llama mucho la atencion y me preocupa el porque lo marcan asi si el daño es de $6,360.00 pesos por lo expuesto solicito, en la confianza de que adopten las medidas oportunas para solucionar el problema planteado, aprovecho la ocasión para saludarles y quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto para su mejor conocimiento, adjunto la documentación que obra en mi poder. 1) aporte anexo en archivos fotocopias de la póliza, fotografías de las condiciones generales y particulares del vehiculo, presupuesto de reparación de innova, reporte de accidente de ssptyv el informe del perito, etc. A t e n t a m e n t e. Gina y. Maldonado robles (contratante) angel real isidro ( conductor principal

Pésimo servicio en el estado de veracruz, su coordinador no atiende, una camioneta que tiene seguro qualitas me pego fue el culpable mi carro es un volvo el accidente fue en 11 de abril 2018 estamos a 27 de junio y aún el taller donde tiene convenio gnp no me llama para llevar mi carro a reparar solo es la parte delantera y el faro en la agencia volvo no pueden reparar por medio de la aseguradora por qué no acepto su tabulador gnp prefiere ahorrar y se olvida de sus clientes jamás pero jamás aseguren un carro premium con gnp lo manda a cualquier taller y aparte de demorar meses la calidad de atención es de la peor nadie ha tenido la gentileza de realizar una llamada y decir qué pasa uno es el que tiene que andar preguntando para saber qué pasa. Le marco al coordinador del estado de gnp y no contesta nadie de gnp da la cara

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Aun no estoy muy entereda de como funciona mi seguro pero soy sapiente y para un estupido numero de poliza no hay ahorita alguien quien me la otorgue si ahorita hubiera sufrido el siniestro no cuento con apoyo de ustedes y tan caro mi seguro, ! En cuanto pueda me cambio y leyendo . Que hago en caso de siniestro? . No sabia tenia que elegir si reparan mi auto o pagar los daños. Que decepcion

Cuanto tiempo tengo para reclamar el pago de mi auto por robo en seguros gnp

Cómo le puedo hacer para realizar una inconformidad con los seguros gnp, ya que al día de hoy no tengo una respuesta positiva, de mi siniestro 5718005589, me dan evasivas cada vez que hablo, me dicen que espere 48 horas cada vez que hablo, no es justo atte. Román federico hernández garcía, mi tel es 4442659030 gracias

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Peor aseguradora del mundo mundial, mi coche no sufrió un golpe fuerte que comprometa nada su funcionamiento, es solo hojalatería cosmética, sin embargo cuando habló a los talleres que dice gnp tiene convenio con ellos, todos le sacan la vuelta y nadie me quiere recibir, luego entonces tengo que llevarlo a su oficina para que lo valúen y si me va bien en 8 días me dan un cheque, las 2 oficinas que tienen están lejísimos y hay que perder toda la mañana en el trámite, eso hay que hacerlo 2 veces, la primera para valuarlo y la segunda para recoger el cheque, paso, no vuelvo a hacerlo cancelaré los seguros de mis 2 coches y el de mi casa cuando termine mi trámite

Tuve un accidente con la camioneta de mi trabajo y el ajustador que me atendió parecía estar del lado de la otra aseguradora haciéndome sentir muy inseguro y solo en el caso cuando en realidad la persona estaba de acuerdo en que sus seguro cubriera los daños después de haber tenido la culpa en el accidente. Deben de verificar los servicios que prestan sus ajustadores sinceramente no puede pasar este tipo de cosas, y pareció un acto de corrupción, entre los ajustadores

Quisiera denunciar ante la autoridad correspondiente a un ajustador mi nombre es tania aliña hinojosa 5573511097 legaré has la última instancia no es posible que tengan a un ajustador que tenga esa ética

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Tuve un accidente en mi camioneta, se voltio y ahora dice gnp que pagara la reparación, siendo que la camioneta tiene el techo sumido, quedo descuadrada, no abre ninguna puerta ni la trasera. En donde metemos la queja. No es posible tantos años con la empresa y ahora que salgan con esto

El dia viernes 28 de octubre tuve un percance sobre el circuito exterior mexiquense circulaba en direccion a puebla a 80 km sobre el carril de baja a las 10:30 pm. E intempestivamente salta un perro y no me quedaba otra que arrollarlo esto le genero daños al vehiculo llego a la caseta t4 de chalco amablemente me atendieron llego el seguro de abba que es el del circuito y se arreglo con gnp llamo a la grua pero se me informa que tenia que llevarlo a la agencia de mi elecion yo solicite chalco pero termine llevandolo a mi domicilio en atlautla porque eran las 4.00 am y que tenia que dejar el carro en la agencia a lo cual solicite que se me llevara a mi domicilio y posteriormente solicitar otra grua al dia siguiente para llevarlo a la agencia considerando que se tiene aparentemente derecho a tres eventos resulta que a los hechos uds dicen que cuando hay un percance se pierden esos eventos mi pregunta es si yo hubiera tenido esos tres eventos con antelacion ya no me hubieran trasladado y aclaro no lo deje en la agencia por llevar a mi familia a esas horas como los translado ademas el vehiculo es 2012 no lo he ocupado mas que en tres ocaciones una por un cable de alta tension que se le callo sobre el parabrisas no me arreglaron nada porque eso no lo pagaban la otra un golpe sobre un espejo si pagaron y esta ultima que la verdad deja mucho que desear ya que para poder recibir mi orden de trabajo tenia que firmar deslindando a gnp de cualquier evento eso se me hace injusto por los siguientes motivos : horario uds expondrian a su familia a altas horas de la noche claro que no accidente el perro no lo busque yo salio uds que harian garantias para que dicen que tres eventos si no cumplen y luego luego evaden sus responsabilidades. Gastos ustedes se sobreprotegen aunque ustedes no vayan a pagar en este caso abba seguros les pagara austedes pero eso si hay que firmar para evadir responsabilidades seguirian ustedes con gnp

Deseo presentar una queja en contra del abogado que asignaron para un siniestro, ya que este en todo momento parecíabestar a favor de la persona que ocasionó los daños a mi vehículo# evidentemente hay una falta de profesionalismo y etica por parte de este tipo de seudo abogados

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He sido cliente desde 1994 en gnp, en mi actual poliza 130536741 tuve un siniestro 47284641 el 06/09/2014 en atlixco, puebla. El ajustador antonio negocio con autoridades y conductor de una combi ruta 9 de esa ciudad que origino el accidente en forma imprudencial al rebasar en lugar prohibido y a alta velocidad para que se culpara a mi vehículo. Y lo peor fue que bajaron de la ambulancia a mis familiares con heridas sangrantes para obligar a la conductora que también estaba lesionada, y firmar la liberación de esa combi, en lugar de ofrecer atención médica inmediata y/o asignar un abogado. Por lo que les suplico me asignen un ajustador honesto para este caso porque mi auto sigue en el corralón. Gracias por su atención

Mul mal servicio. Llevó más de una hora esperando que me asignen ajustador, cero seguimiento

Pésimo servicio la verdad desde el martes tengo lidiando me siniestre eh hice el reporte cía teléfono y me dijeron que tenía que hacerlo via internet, lo hice, levanté el reporte y lo pésimo fue que me dijeron que tardarían 24 hrs para proceder dicho reporte (pésimamente mal) me espere un día después y asta el día siguiente me mandaron otra liga para proceder dicho reporte, hoy es sábado y todavía siguen sin atenderme, no recomiendo este producto la verdad, es pésimo

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Tuve un siniestro el día 1 de octubre en la ciudad de méxico d. F. , y quisiera reportar al sr. Armando ortiz cárdenas. El señor ortiz cárdenas quiso obligarme a firmar un formato con el que no estaba de acuerdo y se comportó durante todo el proceso como mi enemigo y no como la persona que estaba cumpliendo con una obligación de proteger mis intereses. Tuve que acudir a la directora de qualitas para que me asesorara en cuanto a la forma de hacer el trámite. El ajustador de gnp ejerce un poder que no le corresponde ni legal ni humanamente. Cambiaré de seguro por a qué que en momentos de necesidad me protegió y me aconsejó como proceder correctamente

Blanca angélica ramirez huerta no de siniestro : 64959455 01/nov/2016 mi experiencia en seguros an sido de lo mejor estado con 2 nada mas y es bancomer y ahorita gnp ase 6 meses tube un accidente y el ajustador muy amable y atento servicial interesado por mi problema me comento todo bien y si el se hizo cargo de mi accidente y no se tardo muncho y nada mas y ese dia me trato muy bien quede complacida y pensé que todos eran así pero ase tres días sufro un accidente fuerte y yo fui la responsable lo acepto pero me izo sentir muy mal en primera mi accidente fue un aproximado de 10:45 pm y el llego 11: 20 despues que hago otra llamada por miedo que se presentara transito por que no tría todos mis documentos en regla asustada temblando por que esperando y va llegar mi ajustador y nada ubiera preferido que llegara primero el transito , llega tan prepotente no me pregunto si estaba bien ni si necesitaba ayuda me pidió mi licencia , y mi tarjeta de circulación y le comento no traigo todos mis refrendo tengo vencidos y la verdad estoy en mala cituacion y no e podido pagar de inmediato se acerca con lasa chicas y le comentan que yo les pegue y pues cambio tatal amabilidad cortecia asoluta pues si ellas de 20 y 22 años chores cortos bonitas y pues ellas no traían seguro pero pues yo estaba apestando mi culpa y pero yo de 46 años y pantalon de mesclilla nada que ver no soy fea pero la edad y la vestimenta pues despierta al lobo y todo encontra mía se llevaro mi carro sin checar el radiador me enojo y le digo que por que no a checado mis desperfectos y me dice que no tengo nada en mi carro que no le paso nada y que el radiador la estaba suelto y ahorita es fecha que tube que pedir prestado me endrogue fui a trancito a pagar mis multas para que me liberaran mi carro mi sorpresa los de la grua me descompucieron mi carro me fregaron el carter y otro dia sin carro y tengo que llevarlo para el taller de gnp a ver con que me salen por que llegar aya es lo mismo personas que no quieren batallar que te tratan muy mal y ojo yo tengo cobertura amplia y te manejan que si tu carro no funcionan te prestan uno mentira noooooo eso es pura mentira si chocas y desgracias tu carro todo pudiera ser que si pero no ay no te mencionan eso yo traigo( carro sustituto ) 15 dias y lo pedi y no eso no esta en la clausula nada no se como no piensan que uno paga un seguro para que te ayuden por si tienes un accidente y no es nada sencillo es una vil mentira no tienen dada de sensibilidad pero espero chequen mi caso y me lo solucionen pronto y si voy a dar el nombre del dique ajustador para cuando le digan va el sr ( miguel angel arquieta) nooooo es un hombre grosero y ni te va ayudar por que parese que el sr no tiene vocación de ayudar ni de escuchar espero me apoyen con mi problema

Yo lo que quiero saber si el seguro cubre el tiempo que a estado en el corralón mi auto por robo

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Cómo es posible que condusef otorgue honores a la aseguradora gnp cuando su ajustador en atlixco es una verguenza, en lo particular el sr. Antonio gaona couto en atlixco puebla bajo de la ambulancia a la conductora lesionados despué s de un accidente ocurrido el 06 de septiembre de este año, todo para hacer firmar a la conductora lesionada y a sus hijos con heridas sangrantes y asi el conductor de la combi ruta 9 unidad 16 de atlixco quedara libre sin infraccion alguna despues de causar el accidente al rebasar en lugar no permitido a alta velocidad. Pero en fin se preocupo mas por sus intereses particulares. Estas vandideses no deben ser premiadas. Por eso estamos jodidos

Buenas tardes cuánto tiempo tarda gnp en reparar un carro

Tuve un percance con un asegurado gnp no me quieren pagar los daños quieren que dejé mi carro en su taller de 20 a 30 días cuando mi carro es un taxi es mi fuente de trabajo y según esto no me pueden pagar los daños por qué es un carro financiado y con más razón si es un carro financiado cómo pretenden que lo dejé 20 días aparte de que es el sustento económico de mi familia es el sustento para pagar el financiamiento del mismo

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Rateros y son una compañía de fraude me robaron mi camioneta y los muy parasitos no me dan solución a mi siniestro 46107744

Atencion¡¡¡ si esta pensando en contrata un seguro para lo que sea, ojo¡¡¡¡¡ con todos menos con gnp

Tube un accidente mi carro entro al taller de la nissan sin darme cuenta al salir dias despues note que me quitaron mi llanta de refaciion que hago , como lo reporto?

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El peor trato que pude recibir de gnp coludido con yosemite automotriz un asco de trabajo a ese taller ya lo habian vetado pero con dinero le volvieron a dar trabajo. Quede totalmente molesta con la porqueria de "arreglo" que le hicieron a mi auto. Sus porquerias me trajeron consecuencias si les intresa saber les dejo mis datos claudia mac donell 56447159 poliza 24075687 siniestro 3014 378784

Disculpa tuve un pequeño percance le dieron un ligero golpe a mi auto y ya me dieron la orden para llevar a repararlo pero mi pregunta es se puede cobrar el valor del golpe en efectivo

Buen dia soy miguel angel muñiz reyes de matamoros tamaulipas soy cliente de ustedes con un yaris 2017 estoy pagando 20mil al año el cual no estan respondiendo mi auto fue chocado el 26 de mayo y hasta hoy no me tienen el auto listo la agencia dice que ustedes no kieren comprar el puente de las llantas traseras que se lo estan negando tengo ya casi 2 meses sin auto a pie creo que les e pagado bien su anualidad y asi como no les fallo ustedes deben de responder por favor necesito que me presten un vehiculo ya no puedo andar a pie o que me agilicen la compostura de mi auto ya espere mucho o me vere obligado a buscar ayuda por lo legal les dejo mi numero 8689076852

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Me descontaron de la nomina un seguro que yo no contrate de un auto que no tengo ni lo e tenido nunca ya van mas de dos meses y no me han reembolsado lo descontado

Mi duda es esta si le pegaron a carro y hable al seguro apunte el numero de placas de el carro que se impacto en mi vehiculo y hable una patrulla que nunca llego y los señores venian en estado de evriedad y se fueron del lugar son vecinos y eso paso a las 12 de la noche y el ajustador llego a las 2:20 de la mañana y me dijo que porque no los detuve hasta que el llegara que como ya se habian ido el ya no les podia cobrar y solo me dejo una orden para llevar mi carro a la agencia que puedo hacer o como puedo proceder para que el seguro se haga responsable

Buenas tardes representante legal y/o apoderado legal gnp: atención al director general. Por medio del presente me dirijo a usted para reclamar enérgicamente la omisión de no haber realizado la renovación de la póliza de seguro de auto, respecto del vehículo marca audi coupe, modelo 2007, con número de serie truaf38jx71012877 y placas de circulación ulr-5415 para el estado de querétaro, el cual tenía como número de póliza 00000182297812, con vigencia del 18 de febrero de 2016 al 18 de febrero de 2017. Esta reclamación se hace en razón de que mi parte no existe ninguna cancelación por escrito o correo electrónico, ni por ninguna otra vía para que no se renovara, sino por el contrario, significa que deba renovarse, como sucedió con los otros cuatro vehículos registrados y renovados con póliza vigente. Por eso, no fue mi culpa, pero sí de ustedes. Lo anterior, se basa en que se me viene descontando de mi salario como empleado de la fiscalía general del estado, antes procuraduría general de justicia del poder ejecutivo, los pagos parciales de las pólizas, desde los años 2015, 2016, 2017 hasta la fecha, pero no del auto audi coupe 2007, descrito líneas arriba y propiedad de mi yerno juan carlos rosales vázquez; considerando esa buena fe y confianza en que los autos estaban asegurados por cuenta de mi salario y descontados los pagos vía nómina; pero ahora resulta que no estaba asegurado el vehículo audi coupe, pero no existe ninguna oposición ni solicitud de cancelación para ese vehículo; resultando a la fecha, que fue por una incidencia del sistema que no fue renovada la póliza para el año 2017 a 2018. Por lo tanto, deben asumir las consecuencias por el daño causado a un servidor, porque he tenido que pagar la cantidad en efectivo de $12,946.00 pesos a mi yerno, juan carlos rosales vázquez, en razón de que me venía dando cada mes la cantidad de $1,070.00 pesos, que se cubría la camioneta nissan pathfinder, modelo 2006 por la cantidad de $194.00 pesos y del audi coupe 2007, la cantidad de $876.00 pesos, loque hacen la suma total de $1,070.00 pesos, que multiplicados por los 15 meses transcurridos nos da la cantidad de $13,140.00 pesos, pero menos $194.00 pesos de la nissan pathfinder que sí se me descontó de la quincena de junio, nos da ese total pagado de $12,946.00 pesos. En consecuencia, solicito por esta reclamación, se me cubra esta cantidad con motivo del daño moral que me ha causado y que incluso se ha dado un conflicto familiar, que además se ha solicitado la cancelación de la póliza vigente dela camioneta nissan pathfinder. Respecto de las pólizas de los autos y la causa de esta problemática por su incidencia del sistema son su culpa, requiriendo enérgicamente del requerimiento de la cantidad descrita por el daño y perjuicio económico que afectó mi situación patrimonial. Esperando a la brevedad una respuesta favorable, quedo a sus órdenes. Rodolfo gabriel aguilar gachuzo, empleado gob. Edo. Qro. 2551

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Creo que ni siquiera utilizare el termino de buenas noches por que la vdd con lo que me ha sucedido no pueden ser buenas, les comento el dia 24 de agosto sufri un accidente en la carretera nacional en el municipio de villa de santiago en el estado de nuevo leon. Una camioneta de marca mercedes bens me callo encima de mi coche este venia acceso de velocidad y tanto los acompañante como la persona que condicia el veiculo lamentablemente en el accidente fallecieron 3 personas y entre ellos el conductor, sobreviviendo una menor de 3 añitos y un joven de 18 años los cuales les brindamos ayuda. En mi coche viaja toda mi familia 4 adultos y 3 menores gracias a dios logramos salir ilesos solo con lastimaduras leves pero en el caso de mi coche quedo muy dañado me quebro el vidrio del parablisas el del lado del conductor golpes en las puertas, las dos llantes delanteras dañadas y una llanta la recorrio hacia atras descuadrando el chasis esto sin contar que pueduera haber daños en el motor o transmision debido al impacto ya que la camioneta me calle encima las llantas pegaron el capasete el cofre rebentando los dos vidrios de milagro estamos vivos y lo pedemos contar. El veiculo que ocaciono los daños esta asegurado por gnp y no se quieren hacer cargo de los daños que ocaciono su cliente a penas el dia de ayer 2 de septiembre puedo localizar al ajustador por mis propios medios porque ellos no han sido para acercarse conmigo. Y todo para que ala hora que le llamo me dice que solo me daran lo de la grua que se llevo mi coche al corralon asi como los dias de hospedaje y yo pagaria la grua para traerme mi coche de pura grua serian 2,000 pesos y luego yo conseguieria reparar los daños por mi cuenta sabiando que yo fui afectado no puede ser posible los daños de mi cache acienden como ha 6,000 pesos mas la grua pagaria 8,000 de mi bolsa sabiando que yo fui afectado o que me pagan mi coche dandome 6,000 se que mi coche no es un modelo resiente es un shadow mod.90 pero estaba en eccelente condiciones si alguien me podria ayudar se los agradecerias mucho ya que desde el accidente no he podido trabajar mi coche es mi herramienta de trabajo. Soy promotor de ventas. Señores de gnp ya que los daños los ocaciono su cliente y yo soy afectado no es justo. Si alguien quiere ver el accidente pueden buscarlo en youtube hai esta. Y no les pido les exhijo una pronta respuesta. Este es mi cel. 811 154 58 36

Señores, en verdad su servicio es patético, toda vez que desde sus condiciones de póliza, tienen 72 hrs. Para valuar y pues no tienen ni el carro porque se lo llevaron unas gruas que ustedes llamaron y no les han pagado. En verdad es triste saber que cobran tan caro para que al memento de la verdad no sirvan de nada

Pésimo servicio en el estado de veracruz, su coordinador no atiende, una camioneta que tiene seguro qualitas me pego fue el culpable mi carro es un volvo el accidente fue en 11 de abril 2018 estamos a 27 de junio y aún el taller donde tiene convenio gnp no me llama para llevar mi carro a reparar solo es la parte delantera y el faro en la agencia volvo no pueden reparar por medio de la aseguradora por qué no acepto su tabulador gnp prefiere ahorrar y se olvida de sus clientes jamás pero jamás aseguren un carro premium con gnp lo manda a cualquier taller y aparte de demorar meses la calidad de atención es de la peor nadie ha tenido la gentileza de realizar una llamada y decir qué pasa uno es el que tiene que andar preguntando para saber qué pasa. Le marco al coordinador del estado de gnp y no contesta nadie de gnp da la cara tel: 2727088995 marcelo rodríguez andrade

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El motivo de la presente es para manifestar mi inconformidad: el dia 31 de enero del año en curso, un auto se impacto con el mio destrozando el espejo del lado derecho. Debido a tal percance me comunique con ustedes para reportar el siniestro, a la brevedad llegó la persona que iba a auxiliarme en dicha situación, la cual respondía al nombre de guillermo mateos contreras, quien en un principio tuvo una actitud amable hacia mi persona, sin embargo, al realizarle una pregunta cambio bruscamente su actitud y se porto altanero, grosero y agresivo, a lo que le pido se tome en cuenta mi inconformidad pues estoy pagando un servicio que supuestamente brinda confianza, seguridad y buen trato. El numero de siniestro 3014049211. Espero tener una respuesta, sino tendre que dirigirme a otra instancia. (gerente general de seguros gnp). Gracias

Por lo que veo, hay un sin fin de historias de usuarios no muy gratas, referente al servicio que ofrecen como compañía (gnp), entenderé que tienen muchos vehículos, tratándose de siniestros, por arreglar, sin embargo, esa no es justificación, ya que por ello cobran y se supone que están regulados y autorizados por ejemplo por la comisión nacional de seguros y fianzas, así que quisiera quejarme de mi asunto personal y ver la manera de que se le de seguimiento, tal vez, tengan otro canal mas practico, pero no ninguno de sus empleados me a ayudado, por lo que tendré que proceder ante la condusef, pero quise antes señalarles su ineficiencia, es el caso que desde hace 7 años o mas tenemos dados de alta con ustedes 7-siete vehículos automotor y cada año se pagan a tiempo sus pólizas, y desde hace tres semanas que tuve un percance o siniestro con uno de los vehículos, con el numero de siniestro 64702780, hasta la fecha ni siquiera me han dado pase médico, no han liberado mi vehículo del corralón, ni siquiera me han asignado a algún abogado, y hablo al df 01 800 900 4000 y cada vez me salen con las mismas chingaderas, y no me resuelven nada, voy a quemar al pinche vendedor que ni siquiera se ha movido, pero cobra bien padre las comisiones cada vez que renueva las pólizas, y el ajustador que me enviaron desde un principio se tardo dos horas y veinte minutos en arribar, esta cabrón, es un mugrero de servicio, espero tengan la amabilidad y vergüenza de contestar

Hace dos años tuve un siniestro en carretera del cual lamentablemente falleció una persona del cual a la fecha del día de hoy la aseguradora gnp no ha respondido sobre los daños ni los pagos de indeminizacion, solo le dan largas y largas con mil pretexto y nadie de oficinas resuelve nada del cual es una verdadera pena, muy mal servicio, gente grosera, te cuelgan el teléfono, te dejan mas de una hora en linea para solo decirte ya levante un reporte, nunca te hablan ni mucho menos te dan ellos seguimiento, es una porquería de empresa

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Mi mama fallecio 10 de mayo de este año ella contaba con un seguro de vida gnp y dejo en la poliza de seguros de beneficiarios a los hijos que son 7 y ya todos los documentos originales fueron entregado a tiempo pero gnp comenta comento que se tenia que presentar la persona que estuvo de testiga ya que mi madre no podia escribir por problemas en su salud plasmo en el documento plasmo su huella gnp solicito que se presentara la persona que acudio en su momento para atestiguar el documento. Esta persona ya acudio dejando varias copias de su credencial de elector y ahora nos sale que requieren un dictamen con el juez de lo familiar. Ya que esto no es suficiente y que requieren que solo se nombre a una persona como alvasea. Cuando mi mama dejo por escrito que el seguro seria repartido en partes iguales a sus 7 hijos. Ya se hablo con gnp porque primero comentaron que el testigo que firma en la poliza se requeria que estuviera

Cuales son las claves para cobrar un cheque de gnp

La asistencia legal es muy mala, a nosotros ni nos la han brindado, según el 01 800 de gnp que por algo será, esa es su respuesta, que nosotros hagamos nuestro trámite de devolución, y que luego no pagan, que fácil también nos darán los horarios del trámite o como? Muy mal servicio legal

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Siniestro n°:26/13/06900-3. Por medio de la presente solicito su intervención para la recuperación y/o liberación de mi vehículo que en estos momentos y desde el dia en que ocurrió el siniestro(28 de octubre del 2013), se encuentra aun resguardado en el depósito oficial de vehículos(corralón) que se encuentra ubicado en prolongación de la av. 11 sur esquina con calle de la 121 poniente, col. Exhacienda de castillotla, cp. 72498, de esta ciudad de puebla; siendo que por causas no precisadas hasta ahora, se ha prolongado el plazo de resolución de todo este trámite, mismo que debió haberse finiquitado con la gestoría oportuna a cargo del ajustador jose peregrina, encargado del antes citado siniestro, observando que a la fecha no hemos recibido respuesta alguna que justifique tal tardanza para la debida liberación de mi vehiculo y que tendría que haber entrado ya a reparación correspondiente, porque considero que ya transcurrió un tiempo razonable para la resolución respectiva del caso que nos ocupa(aproximadamente mes y medio). Asimismo, a la fecha de hoy(26-dic-2013) seguimos en las mismas con la nula atención por parte de sus empleados que tienen a "cargo" la atencion al cliente en esta plaza(puebla, pue. )y con todo esto vamos a proceder recurrir a otras instancias que sean de respuesta seria e inmediata a nuestro problema, por tal motivo y no encontrando hasta el momento una respuesta favorable y oportuna, declaramos que son una empresa incapaz de ofrecer y cumplir con las promesas de brindar una eficiente y eficaz atencion al momento de demandar lo requerido por el evento derivado de un siniestro al amparo de la respectiva póliza de seguro de zautomovil, haciendo mención de que a partir del proximo vencimiento de la presente póliza que refiero, no contrataremos de ninguna manera la respectiva renovacion, ya que por obvias razones y es por demas redundante explicar la causa principal que motiva esta decision irrevocable. Agradeciendo de antemano su amable atencion a todo este relato de mi problema, quedo al pendiente de su valiosa respuesta

Hoy tuve un percance ,, el ajustador le falta informacion y experiencia en valuación. . No fue para revisar mi auto . M presiono para que aceptara el acuerdo que proponia la asegutadora , aunq este no m convenciera . A pesar de que pagonuna prima muy alta por la poliza se mi auto . No fieron capaces se solventar todo el golpe , yooo temgo que pagar parte de la averia . Es ivan carreto el ajustador . Jamas vuelvo a contratar eñ servicio . Inbursa siempre m ha respondido se maravilla

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Jamas recomendare a gnp seguros tuve un accidente el día 01 de enero y hasta el día de hoy 27 de enero 2014, no he recibido pago por el incidente y peor aun tengo que estar buscando, hablando y solicitando la información y lo peor de todo es que no me solucionan y solo me dan largas, muy mal servicio en verdad, por esos de verdad nunca contraten el servicio de gnp

Siniestro 62398664 mi nombre es gina maravilla y me quedé en la inhudacion de tultitlan edo de méxico el 28 de julio como a las 5 pm el ajustador llegó a las 11.30 pm y la grúa a las 2.30 a m y desde entonces no me han dado respuesta primero que pirk mi póliza era condicionada lo cual no es cierto. Ya arreglaron lo de la póliza ahora que pirk el taller no a mandado el daño del motor. Lo cual ya se les mando varias veces me consta. El problema es que el agua se metió al motor, no sirve la com#$@%$!@Dora, tiene muchas partes corrosivas los asientos y alfombra ya se están pudriendo por la humedad y la suciedad ya que eran aguas negras. El caso es que yo sigo pagando un carro que no tengo y no me dan solución alguna. Yo quisiera saber quién cuando me darán la solución a mi me habían recomendado a gnp pero la verdad es de lo peor. Y nada más me traen a vuelta y vuelta. Ya decidí que lo mejor es que valla a la condusef haber si ahí me ayudan

Hace escasos 1 mes 15 dias tuve un percance se lo llevo el carro al corralon me tardaron 1 mes para liberar el vehiculo posteriormente llevo 15 dias que gnp no puede pagar a los grulleros para liberar el vehiculo del corralon y solo me dicen que gnp no tiene dinero para poder sacar la unidad que estan negociando hdp. Mi abogado es un torpe no sabe resolver nada solo me dice . Oiga hable usted para precionar osea de que se trata esto yo pago mi poliza mes con mes y para que salgan con esta estupides y todavia falta enviarlo a la agencia hdp. Siniestro 84475656 poliza 274325406

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No mmn ya llevan 1 semana con mi carro y sigue en la mugre cochera pues que esto es un juego o que ni dinero ni nada que lo arreglan que van a decir que fue perdida total no mmn

La agencia ya reparo mi siniestro pero no me entregan mi auto por que no se ve reflejado el pago de mi deducible, el mismo se pago al día siguiente del siniestro

Mi marido tuvo un accidente en su moto con un conductor que esta asegurado con ustedes hace más de medio año y es la fecha, que no pagan los daños aun sabiendo que el dictamen salio a favor de el ¡¡¡ su ajustador solo le da largas queremos reportar a esta persona

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En donde puedo cambiar mi parabrisas, tengo asegurado mi auto con gnp

Que pues ya estoy frito con tantos comentrios negativos me golpearon mi camioneta, me asignaron taller y el taller me dice que ya esta toda la documentacion en gnp. Que me comunique con ellos porque estan tardando demasiado con varios clientes, me comentaron que en 48 horas me daban respuesta, y ya pasaron 8 días y nada. Se pasan señores de gnp si hay un directivo que pueda hacer algo al respecto, pésimo servicio y la atencion del ajustador muy despota como si me estubiera haciendo un favor, sepasan deberas, mi numero de siniestro es el 64496664

Tengo ya 1 mes del siniestro 83116681 y gnp no ha podido pagar a la gruas para la liberación de mi vehículo, me urge que esto se resuelva ya que sigo pagando mensualidades a la financiera sin tener el auto y seguro otros meses para desvalijar mi automóvil, que puedo hacer o donde puedo presentar una queja para que esto se agilice? Gracias por su atencion ojala me puedan ayudar

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Mi pregunta es en donde nos dan contestación a estos comentarios o es para burlarse del que paga el seguro, sr. Director. De aseguradora. Gnp. Porque esta burla a todos los que seguramos nuestro auto, no acepto que el sr. Gestor defiendan a los culpables a ellos no les piden la licencia y ningun documento se avasan a los chillidos que dan y los defienden para esto mejor ya no pago seguro. Dicen que no es bueno decearle nada a dadie pero usted se esta acercando a un castigo de dios muy grande nomas acuerdece de este comentario

Benas noches mi pregunta o preocupacion decepcion,moestia queja es la siguiente ,me chocaron hace mas de 40 dias yo tengo todo en orden ,pregunta por que una aseguradora disque seria como gnp no ha podido sacar mi unidad ,mandarla a la agencia pues es una unidad 2016 equinox se encuentra corralon pregunta por que tardan tanto la verdades una molestia y si pudiera yo los cortaria y os demandaria es desgastante dar bueltas,considero que son empresa seria y responsable . Pero hasta a e dia de hoy nada deverda que tristesa . Mi nombre es andres ramirez garcia . Desde coatzacoalcos ver.9211554828. Asus ordenes

Por quería de seguro y actuare en base a derecho no contraten este eseguro

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Pero vamos a ver? Tengo mas de 3 horas esperando; no a que llegue su maravilloso seguro si no que confirmen que lo envíen. Somos tres vehículos involucrados dos de los cuales no tienen seguro uno de ellos, el causante del choque ¡¡¡ no tiene frenos ¡¡¡ y gnp ni sabe ni contesta! . Se me esta acabando el crédito del celular, desde luego han perdido a un cliente. Si tienen verguenza y pueden hacer su trabajo mi numero de reporte es el 3014/543692 vaya #$@%$!@ de seguro

De noviembre de 2016. Tengo 3 vehículos asegurados en gnp, normalmente he recibido buen servicio, sin embargo en esta ocasión quedaron de entregarme ayer reparado un fiat 2013 accidentado en monterrey. En comunicación de hoy miguel garza me informa que el sistema no le permite solicitar la piezas de repuesto y que esto tardará mas tiempo. No entiendo por qué se nos informa hasta el día que se debió entregar el coche y eso porque le llamé, tampoco puedo creer que una compañía tan grande no pueda resolver con prontitud estos problemas del "sistema

Como me pueden mandar por correo mi poliza del seguro de mi carro

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Excelente noche espero mi comentario les sea util actualmente tengo un gol el cual sufrio un daño estacionado para esto el seguro del otro automovil es ana seguros su ajutador olvido anotar el parabrisas y gnp que es mi seguro y que creo yo deveria estarme protegiendo y a mi servicio se lava las manos diciendo que era un daño persistente la verdad da mucho coraje contar con empresas asi con gente nefasta como ajustadores en verdad si estas pensando contratar un seguro de auto mi recomendacion no es para gnp que triste es tener que decir esto pero asi son

En verdad estoy muy molesta pues dos veces que he ocupado su seguro no sirve de nada en realidad no ayudan, no se da la atención que se requiere y con tal se no hacer ningún movimiento o papeleo dejan solo al cliente desprotegido

Adicional les dejo el numero de reporte de siniestro para ver si asi por este medio me resuelven algo 62832498 sobre el comentario anterior

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Tiene dos semanas que tuve un accidente, el carro se lo llevó la grúa, resulta que hasta ahorita no sé en dónde está mi automóvil, y cuando hablo al seguro no me dan respuesta, la última vez me colgó la persona que me estaba atendiendo de nombre "claudio servín" cuando le dije muy molesta que necesitaba tener la fecha en la que mi auto ingresaría al taller, me dijo: no tengo esa información y me colgó. La verdad este seguro es el peor de todos, no es posible que tengan ese mal trato hacia los clientes, y que sus tiempos de respuesta sean tan largos, tengo una conocida que tuvo un accidente y su auto se lo entregaron reparado en dos semanas, claro con un mejor seguro axa. En cuanto se venza mi póliza me cambiaré de seguro, por que este seguro es definitivamente el peor de todos

Si no te ha sorprendido nada extra?o durante el dia, es que no ha habido dia? (john archibald

Con tantos malos comentarios, mejor no contrato con ustedes

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Tuve un percanse el 9 de enero, a mi coche se lo llevo la grua a un taller sugerido por gnp se encuentra en san juan bosco #47 san lorenzo huipulco, es fecha hoy 20 de enero de 2015 que no ha ido un valuador de gnp para que me lo puedan arreglar. Me puden indicar que hacer? Para darle velocidad. Quedo es espera de sus comentarios. México, d. F. Pza 24100561 siniestro 3015011608

Son nefastos! En la vida vuelvo a contratar un seguro de autos con ustedes

Mi coche es un aveo modelo 2012 y mi pregunta es la siguiente: porque en el taller al que lo asignaron no ha respondido y me hacen dar tantísimas vueltas para decirme que aun no esta aceptada la reparación del coche, aun cuando por parte de la aseguradora indican que ellos ya lo hicieron? Esto es porque a mi me esta pasando, mi coche entro al taller el día 16/06/18, por inundación y ahorita es fecha que no me lo pueden entregar, diciéndome que ya le fallo esto, que ya le fallo lo otro y que el retraso es por la autorización de la aseguradora, de nuevo reitero que la aseguradora supuestamente desde el día 24/06/18 ya acepto totalmente la reparación de mi coche, que puedo hacer para que ya me cumplan tanto la aseguradora a la cual se le pago en su totalidad los servicios dentro de la póliza y el taller que no termina de hacer su trabajo? También quiero aclarar que me indican en un mensaje msm que la reparación de este ya esta terminada y cuando voy a recogerlo resulta que le falla el modulo de la alarma la cual controla los sistemas de la cajuela, seguros de las puertas así como la alarma misma, y el embrague esta zumbando por lo que no lo puedo recibir así. Este comentario lo estoy haciendo con fecha 21/08/18, no es justo o si? Gracias por su atención y espero me de una respuesta favorable a mi comentario y sobre todo a la reparación de mi coche

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Tiene dos meses que ingresó mi auto al taller por siniestro y aun no me lo entregan, ya que el día que lo fui a recoger tenía golpes de mas y no se querían hacer responsables fui el día que me indicaron quedaría reparado bajaron mi vehículo y tenía los mismos detalles y en una tercera ocasión paso lo mismo fue en el taller yosemite automotriz pésimo servicio pésima atención y además el trato es malo, si mandan su vehículo a talleres patito como este no se dejen hagan lo posible porque lo arreglen en la agencia. Y llamo a gnp para quejarme y me dicen que no pueden hacer nada hasta que reciba el vehículo, pero como voy a recibir mi auto si esta mal. Jamás recomendaría o volvería a co tratar servicios con gnp

Me robaron mi auto y lo recuperaron ese mismo día, ahora me dicen que debo pagar el deducible, mi pregunta es de cuanto es el % del deducible en este caso? La otra pregunta es si puedo pedir mejor un cheque y repararlo yo por mi cuenta? A pesar de que lo sigo pagando. Gracias. Espero me respondan

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A quien corresponda, tengo problemas c el arreglo de mi vehiculo debido a una mala valuacion y un pesimo trabajo en el taller al que lo mandaron, me gustaria se comunicaran conmigo para dar una solucion o bien me facilitaran un correo al cual enviar la informacion correspondiente el numero de poliza es 49434947

Primero autorizan una reparacion de un vehiculo y al final la rechaza son una verguenza no compren con ellos axa es 1000 veces mejor, eh tenido ya dos problemas con gnp es muy mala compañia

En la experiencia es mala empresa no responden los correos quedan en hablar y no lo hacen se esconden no reembolsar me. Niegan el servicio y aparte lleva más de un mes el carro en reparación y no les interesa

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Mi camioneta era de salvament, compre el sseguro con cobertura amplia me lo roban, el agente de seguros verificó mi carro, ahora que me lo robaron me quieren pagar se solo en base a la factura de salvamento, que puedo hacer

El dia 1 de enero como a las 5 de la tarde reporte el olvido de mis llaves dentro del carro y yo pensé que como en una hora ya estaría resuelto el problema; para empezar hay que dar hasta el color del auto y me dijeron que tardaba el cerrajero entre 30 y 60 minutos. Para no hacerla mas larga, me hablaron después de haber hablado como 10 veces y haber escuchado el disco de "gracias por permanecer en la línea, su llamada es muy importante para nosotros, en un momento le atendemos, como 20 veces y no contestar, me hablaron para decirme que ahí estaba el cerrajero a las 8,20 de la noche, o sea 3,5 horas después del primer reporte. Que servicio tan deprimente,tuve que aguantarme el frio y casi acabarme la pila de mi teléfono en un barrio desconocido para mi, expuesto a la delincuencia del lugar. Ya no pienso volverlos a contratar. Mi numero de folio es 117000316

Super mal servicio, tuve un siniestro y tardaron 3 horas para que llegará un ajustador, la otra parte y su seguro se fueron y me tuve que quedar con mi golpe, y como siempre me dicen que pague el deducible de algo que yo fuí el afectado, no me dieron una respuesta lógica y el que me atendió vía telefónicae dijo en un tono prepotente que pues no sé podía hacer nada, jamasss confiaria en gnp

Quisiera que me explicaran en base a sus comentarios, cuanto tardan para restituirme el valor de mi auto por perdida total ya que son mas de tres meses que se ha tardado y porque hacer los tramites para esto en la ciudad de tepic, como me lo informo el ajustador. Esperando su respuesta le agradezco su atencion, saludos. Gilberto silva

Yo no se porque gnp es una aseguradora de autos, si no hace nada al respecto no es apoyo tiene una gente incompetente burocratas k nadamas se rien de los problemas de las demas personas todos los k estan en este seguro cancelen porque no resuelven nada, pagas y pagas y no te resuelven nada para que lo seguimos pagando fuera fuera fuera seguro mediocre

Ya lei los comentarios y son bastantes y bastante decepcionantes y vergozozos se ve que les vale que tanta gente se queje y no hagan algo por recuperar su prestigio y dar un buen servicio, no se porque el gobierno no les cancela. Pero yo y mucha gente, si

Cuanta incompetencia de gnp, no me encontraron en su base de datos y nadie llegó a mi siniestro, pero mes con mes no se equivocan y me descuentan. Me pegaron y tuve que hacerme cargo de los gastos porque la gente de gnp son unos incompetentes. Jamás recontrataré ladrones

Quisiera que me cotizaran un seguro para auto cobertura amplia, para una honda pilot 2007 ; y un chevrolet malibú 2006 4 cilindros quedo en espera de su respuesta, saludos. Silvia arias

Le pegue a un coche yo tengo seguro, el no en su ife tiene la misma dirección que yo es mi vecino pero llevamos años viviendo hay y siempre hemos utilizado este domicilio afecta en algo para el seguro o no?

Una piedrita estrelló mi parabrisas en carretera, ¿qué debo hacer para tramitar la sustitución del mismo?

Es mentira todo nunca atienden llegan después de dos horas de reportado el accidente no te asesoran te mandan al taller que ellos quieren tu carro no lo reparan porque no pagan al taller yo hable al centro de atención gnp te mandan por un tubo

Valor para asegurar una camioneta expedicion 2002 viene de eu por un mes danos a terceros o cobertura amplia

Fue ajustador el dia accidente el dia 10 enero 2015 reporte 49677305 para seguir tramite en el tel 018004009000 el joven que contesto llamada me comento despoticamente que hubo falsedad de datos . Cuando fue ajustador aguilar arias armando . No noto falsedad . Ya tengo la hoja del taller detallando lo que necesita mi vehiculo . Solo necesito el visto bueno para reparar de gnp. Tengo otra aseguradora que estoy pagando y se hace responsable de pagar al taller y cobrar a gnp . Mi pregunta es si por la via legal . La otra asegurado les va a cobrar la factura. No quiero llegar a esto pero contesteme luego

Tengo un auto renault, lo tengo a mensualidades y estas las cubrió con mi trabajo como chofer de plataforma uber. Y necesito que lo tengan antes del tiempo estipulado, ya que con estas ganancias como chofer cubrió la mensualidad de dicho auto

Tuve un percance el dia 13/10/18 y ya es 31/10/18 al cual no han evaluado o cotizado mi vehiculo para que procedan con la reparacion sugin disen los de gnp y el taller comenta que ya mando la cotizacion que gnp no a resuelto el aceptar que se proceda con la reparacion afinal de cuentas la supervisora laura vasquez me comenta que me van a haser perdida total pero que tengo que esperar que el sistama se lo autorice en 72 horas mas si no aver cuandon num. De siniestro0086029642 posdata ni como reomendarlos que mal servicio

En lo vehículos que recojen no tendrán piezas de una lobo 2005 necesito las cabezas es el motor 5.4 tritón 24 valvulas

Yo compre una camioneta venture 2002 y me comento el vendedor que estaba asegurada todo el año que se terminaba hasta el mes de abril del 2015 pero luego le pedi la poliza y me comento el vendedor de la camioneta que la empresa cambio a otra aseguradora. Con la nueva aseguradora sigue mi camioneta asegurada? Por el mismo tiempo

Donde recojo un cheque de seguros gnp ya que chocaron mi auto y me dieron una orden de admicion para recojerlo soy de chihuahua chihuahua

Pesima arencion demaciada burocracia no ay atencion real a cliente , de nada sirve tanta gente con gnp si no saben o no les permiten ayudar realmente, el seguro se paga y su trabajo es atender al cliente y dar solucion. "con gnp , no vives la vida" solo por que es a credito el carro de otro modo desechaba dicha aseguradora. Pesimos

Quiero comprar un seguro médico para una joven de 18 años que estudia en la ciudad de guadalajara. ¿qué precio tiene?

Sr director de gnp tengo un problema con una unidad que fue vendida por gnp tengo la factura original y aparece en el servicio nacional de seguridad con reporte de robo y en ocra como vehiculo recuperado y no he podido sacar los documentos para poder circular todos su empleados me comunican que van a verlo y es pura mentira que debo hacer si es responsabilidad de gnp el no haber dado de baja la unidad en su momento

Sufri un siniestro en la que sali afectada, la aseguradora axa cubrio todos los gastos, mi ajustador de gnp me extendio una oreden de taller, pero me dijo que mi seguro aparecia como pendiente de pago, ya trate de regularizar esta situación y me dices que no puedo pagar, desconocen el motivo, mi duda es si la orden que me dio el ajustador de gnp sera valida cuando vaya al taller o yo tengo que pagar las reparaciones

A mi me paso lo siguiente resulta que tube un siniestro y hable a gnp y el ajustador siempre estubo del lado y a favor del que me choco que obviamente tubo el la culpa ya que fue por alcanze

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El día lunes 28 de abril de 2014, tuve un siniestro con una moto, el motociclista se encontraba muy grave de salud, me comuniqué al seguro gnp, y para llamar, me tardaron en contestar más de media hora, ya que necesitaba primer escuchar una gravación que tarda mucho tiempo, cuando uno tiene la urgencia por pedir una ambulancia, no es posible, me pueden proporcionar un número que sea directo, que me contesten de inmediato ante los siniestros

Mi auto tiene el siniestro numero 66038951 por una inundacion leve el dia 10 de diciembre de 2016, lo declaran perdida total despues de mas de dos semanas de espera, sin embargo el taller o asesor asignado a mi auto gabriel mora me indica que mi auto era reparable y que me saldria de 8 a 10 mil pesos su reparacion y que me grantizaba por escrito su trabajo pues solo se mojo y no habia tocado ni la maquina ni la com#$@%$!@Dora por el hecho de que cuando ocurrio el siniestro mi auto no estaba en uso que el trabajo seria de mantenimiento y limpieza, que yo firmara unos documentos y que ellos tramitarian el cheque de pago de daños, ustedes me llamaron y me dijeron que no hiciera absolutamente nada con el taller que todo trato se tenia que hacer en sus oficinas y con gnp. Realizo el tramite con ustedes para pago de daños y aviso al taller que no me interesaban sus servicios todavez que de entrada me inspiraron desconfianza al quererse quedar con la totalidad de mi cheque de pago de daños, el taller no quiere devolverme mi auto si yo no realizo el trabajo con ellos, y si lo hacen me lo entregan totalmente desarmado, que su trabajo ahora me costara 35 mil pesos es decir el cheque que ustedes me dan mas dinero de mi bolsillo, (practicamente tienen secuestrado mi vehiculo, si lo quiero entero debo pagarles 35000 si no me lo devuelven en cachitos), mi molestia es que no tengo ni una de las dos cosas ni el dinero por parte de gnp para repararlo y pagar el rescarte de mi auto) ni mi auto en las condiciones en las que subio ese dia a la grua. A 21 días del siniestro ya acudí a la profeco con exp. Pfc. Yuc. B. 3/004139-2016, y estoy esperando que conducef regrese de vacaciones y hacer lo mismo con lo que respecta a ustedes, y de ser necesario ir a la agencia ministerio publico y denunciarlos por robo, fraude y daño a mi propiedad de no existir un arreglo con ustedes, yo compre un seguro para ser respaldado en todo momento, con esa confianza les entregue mi auto, y en este momento no tengo nada, ya puse miles de quejas y no las atienden. Ahora me preocupa la integridad de mi auto, que le cambien piezas por todo ello, mi auto estaba en perfectas condiciones, y solo solicite el servicio con temor de que el agua no hubiera tocado maquina ni motor, lo que mas coraje me dá es que los otros autos de mis vecinos que les ocurrio lo mismo y en peores circustancias ya estan circulando en la calle como si nada. El dolo y el lucro de parte de su taller de dudosa calidad de servicio con el que tienen un convenio se observa a gran manera. Mis datos estan en el numero de siniestro. El trato es entre gnp y su servidor, no yo con ese lugar a donde me indicaron meter por ser el lugar mas cercano a mi siniestro. Estoy mas que encabronado

Pésimo servicio al cliente en todos los niveles. Tuve un accidente de choque y no nada más me contestaron después de cinco intentos, el operador que me atendió no tomo bien ninguno de mis datos y envío al ajustador a otra locación, con un número de celular que no era el mio (creo que ni siquiera tomo bien mi nombre) y estuvimos más de dos horas esperando bajo el sol sin aviso alguno. La policía solo me dio la opción de pagar en efectivo ahí mismo por los daños ya que no esperarían más tiempo en el tráfico para solventar el problema. Esto fue después de un choque fuerte, con un ataque de nervios encima y sin haber comido esperando más de dos horas sin comida ni agua. La verdad de saber que tardarían tanto hubiera pagado en efectivo desde el principio en vez de tener un ataque de nervios en vía pública. Pésimo servicio, pésima atención al cliente, no se para que estoy pagando un seguro tan ineficiente. Al final todo salió de mi bolsillo y mi salud

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La atención telefónica no sirven sus operadores en vano el sueldo que cobran no saben nada ni dan respuestas concretas y unos a otros se culpan que los identificadores no saben que administradores no pasan información ya un mes con mi coche en el taller por la grandiosa idea del verificado de parar reparación y que en una hora se contrastaba día 8 de abril estamos a 2 de mayo y no pueden resolver nada los grandes cerebros

Jamás contraten a gnp es una basura

El 10 de octubre tubr un accidente con una moto que se paso el alto del semaforo de las torres y via lactea y el ajustador de gnp me hecho ami ka culpa , ahi hay un semaforo para peatones y con ese se riguen kos autos para cruzar al la lateral de via lactea , pues no el le tomo fotos a la moto y se lo mando su jefe y ambos decidieron que yo era culpable y tebia que pagar el deducible cuando al lugar llagaron 2 policias que le dijeron que la moto se paso el alto , eso no lo tomo encuenta solo decia que el sr estaba lastimado y que firmara para evitarme broncas y me obligo a firmar el numero delsiniestro es 85874998 espero repuesta gracias

Buenas noches, me pueden ofrecer un seguro de responsabilidad para un hotel pequeño menos de 40 habitaciones según la norma : nom-07-tur-2002. Gracias

He dejado mis comentarios en twitter y facebook, en este dijeron que se pondrian en contacto conmigo acerca de una baja de placas por perdida total del 2011 y donde posterior a esto ustedes vendieron la unidad. Desde hace mas de un año que no me resuelven esta situacion. En verdad alguien me dará solución? O sera igual que el martirio que seguí para que me hicieran el pago del siniestro en esa ocasión? Exijo que me den ya una solución. Mi numero para que se pongan en contacto alejandra martinez 5532237022

Cumplo el 11 de diciembre 6 meses de que me decretaron perdida total de mi auto, en gnp, y no tienen para cuando pagar, se niegan a pagar, que es problema administrativo y no esta en sus manos. 044-55-45-77-89-26 miguel angel cisneros 52273999x 80032 marilin pablo los ultimos en la cadena de mando de gnp, y responsables del area de atencion a quejas y usuarios. Por lo que estoy en estado de indefension, y no hay quien pueda atender la ineficiencia de esta porquería de empresa, perteneciente a grupo bal

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Tuve un siniestro el 4 de marzo del 2015 y ese mismo día el auto ingresó a la concesionaria, al uno de abril casi un mes, aun no reparan mi auto de una afasia, me parece demasiado tiempo, solicito que gnp le de seguimiento

No me quieren dan servicio cuando tengo una emergencia que porque esta vencida la poliza. Yo tengo mi poliza vigente y no les es suficiente. No es posible que por su desorden administrativo yo esté ahorita sin seguro. Que vergüenza, cero tranquilidad. Antes de darme el servicio entan revisando cómo cobrarme

Tuve un accidente el 12 de julio el cual yo solo fui el afectado y por lo que me iban a pagar el golpe como no era grave no quise meterlo a la agencia para arreglarlo por mi cuenta por la tardanza de la agencia ellos me dijeron que no había problema que de todos modos me lo pagarían ya pasaron casi 4 meses y recibo puros pretextos que le falta una foto que falta firmar en mexico sus jefes etc etc mejor que digan que no van a pagar y ya, para que se cuiden de esta compañía tengo en otras y es muy diferente el trato mejor no voy a renovar con ellos el próximo año mi siniestro es el 83052985 gracias si me llegan a escuchar

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Esta mañana 15- 03- 15- tuve por primera vez después de mas de año y medio la necesidad de hacer uso de mi seguro de auto ,no del siniestro 50946219 folio 30e4-0014883922/06/10682 me parece una vergüenza lo que pasa en esta compañía,que contrate ajustadores como el sr josé a maya tan amañados y corruptos que parece que reciben dinero de la contra-parte ya que nos obligan que aunque uno sea el afectado y el otro reconozca su culpa y tenga seguro no permita que vayamos al ministerio publico, argumentando que es perdida de tiempo y que este dirá que cada quien pague su golpe lo cual me parece absurdo, y más cuando el incidente se tiene con un pecero que solo tiene seguro a daños a terceros y su golpe fue menor y el que se paso el alto fue él y mi camioneta tuvo un golpe mayor considero que esto le afecta inclusive a gnp porque aunque mi deducible sera de 3000 pesos que no tendría por que pagar; a gnp le saldrá mas caro,y ademas que permita que esos maleantes se junten y uno se sienta intimidada para aceptar no tiene ética es una lastima ;un seguro es para dar tranquilidad no para generar intranquilidad; como también e leído comentarios de los malos servicios de los talleres espero no pasar ahora por eso, ya que pensaba asegurar mis otros carros con ustedes,pero si esto no lo resuelven en los tiempos acordados lo cancelare de inmediato ; lo mas penoso es que están contribuyendo con el cáncer de nuestro país que se llama corrupción. Yo los recomendaba ampliamente por que los contrate por auto compara y santander que me da un excelente servicio y muchas de mis amistades han comprado su seguro pero después de esto lo voy a pensar antes de recomendarlo me gustaría, saber si esto lo leyó alguien o si solo sirve para que la gente se desahogue dejo este teléfono para recibir una respuesta y no sentir que se burlan de sus clientes 5524027847 otra cosa tampoco quiero recibir represalias de su empleado sino es para que el aprenda hacer bien su trabajo que es proteger a los asegurados y defender los intereses de gnp

Buenas noches señores de gnp solo para quejarme de ustedes por el pecimo servicio que me están brindando me chocaron y ustedes nada ya me libero el juez yo no tube la culpa va mas de 2 meses y nada y no es justo mi nombre es andrés ramirez gracia y voy a demandarlos y subirla s a los medios y si me pregunta son pecimos mi tele es 9211554828

El 15 de agosto me chocaron mi vehículo, a petición del asegurador tuvimos que ir al mp, por que el que me choco no traía seguro, se tardaron 2 semanas el perito en dar el dictamen a mi favor, a partir del día siguiente he estado hablando a gnp, y a sus oficinas y no resuelven mi caso, sigue en las grúas bolaños mi vehículo porque gnp no ha realizado el pago me informan que está negociando, de verdad que no puedo cree que sean tan inconscientes de ver que uno esta sin su carro solo porque no realizan el pago , que pésimo servicio tienen de atención, ustedes orillan a uno hablar mal de ustedes con todo mundo, no recomendarlos y a no volver a contratar el seguro con ustedes. Póliza; 248941403 siniestro; 84118462

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Espero su pronta respuesta gracias de lo contrario trendre que ir directamente con los directivos de cnp

Que pasa si solicito mi cancelación de póliza de seguro con ustedes y no me la hacen por diversas excusas y ya contrate otro es ilegal tener dos seguros a la vez para mi auto, que procede ante ustedes su seguro es demasiado caro y no conviene a mis intereses. Que hacer

Buenas tardes llevo más de dos meses solicitando la factura de motor que le cambiaron a mi auto por inundación, del cual llevo mas de cuatro sin poder utilizarlo, pero para remplacarlo tengo que presentar ese documento, y me comunique a la unidad especializada y van dos semanas y no me dan una respuesta. Espero me puedan apoyar con el tema gracias

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A quien corresponda. Presente. Sea este el medio para saludarle e informarle lo siguiente: el día sábado 14 de marzo como ala 13:30 un taxi del sitio chapingo golpeo mi auto. Por lo que se llamo al seguro ( número de referencia 7115003142) y el ajustador ( arnulfo nava, con número de placas 682 wch), llega en un tiempo aproximado de 2 hrs. Acompañado de una señora. Por lo que pareciera que tenia mucha prisa, y se acerca con los taxistas que ya se habían reunido y a quien dice conocer ya que tienen el mismo seguro que cada uno de nosotros se debería hacer cargo de su golpe. Ante este situación le explico que quien golpeo al auto es el taxista y este tipo no me hizo caso se fue con estos y se llevo la licencia de mi hermano. Pregunto ¿quien me regresar la licencia? , ya cotice y el daño me sale arriba de 5000 pesos ¿por que tengo que pagar un daño que no ocasione? Atentamente. Lic. Margarita reyes

Hace una semana uno de mos camiones tuvo un choque con un asegurado de gnp, resulté ofendido y me dieron un ticket para valuar o reparar los daños, pero el ajustador solo anotó los daños superficiales explicandome que sus valuadores revisarian y agregarian los daños internos resultantes, pero no fué asi ya que el valiador me aseguró que solo podia basarse a los daños mencionados en ese ticket por lo que me esyoy viendo afectado ya que internamente resultarón dañadas algunas piezas demasiado costosas y ahora no me quieren ayudar, a quien puedo acudir para que me apoye?

Que tal buen día, mi pregunta es: ¿si ya fui atendido por un ajustador, el cual ya me levanto mi acta por el percance, ya acudí al taller que me indican y mi deseo esque me paguen el daño para yo arreglar mi carro adonde tengo que acudir?

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Antes que nada y viendo las quejas anteriores abajo descritas, es de suma importancia capaciten adecuadamente a sus colaboradores para que todos esten en el mismo canal y puedan dar la misma informacion, me ocurrio un siniestro desde el 26 de noviembre del 2014 y a la fecha de hoy 17 de marzo del 2015 no han podido entregarme el cheque por la perdida total, por uno de sus colaboradores me dice una cosa, otro me dice otra, me dicen que ya esta todo y no hay solucion, el numero de siniestro es 48793947. Espero puedan verificar este pendiente y me solucionen a la brevedad

Tuve un siniestro en el cual no resulté responsable, sin embargo debido a un chantaje por parte del conductor del otro vehículo alegando que estaba lesionado, fuimos detenidos en el mp los 3 conductores involucrados, gnp se comprometió a sacar mi vehículo en un plazo máximo de 3 dias después de obtener el oficio de liberación del auto, han pasado mas de 40 dias y no lo liberan, alegando que el corralón esta cobrando costos elevados. Sea cual sea la situación a mi me tienen que dar solución como cliente, lo que cueste no es problema mio, la poliza lo ampara. En cuanto pueda cancelaré esta poliza con gnp, ya que es dinero tirado a la basura, son buenos para cobrar pero nunca lo son para dar buen servicio al cliente

Se preocupan en verdad? ¡no lo creo! Tuve un sinsietro el pasado 7 de septiembre de 2018, el que me choco no tenía seguro por lo tanto nos llevaron ante la autoridad, mi automóvil lleva un mes y a pesar de que la autoridad ya giró el oficio de liberación de mi auto, gnp no ha pagado los gastos de grúa y depósito para que mi auto salga. Lo peor es que al llamar a la línea de atención a clientes no tienen información y yo les tengo que decir lo que está pasando, den lomitan a decir que pondrán una queja y que espere 48 horas, en verdad es desgastante y desesperante que no tenga mi automóvil y pero aún, que transcurra un mes y ni siquiera esté en reparación

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Buenos dias me pueden proporcionar el contacto responsable de siniestros de sonora en este caso de nogales sonora mi nombre es claudio barceló grijalva pertenezco a impulsora de mercados de mexico sa de cv de grupo femsa tengo 2 semanas con un pendiente de siniestro y no tengo respuesta por parte de su responsable. Mi celular es el 6622040426

Tuve un percanse, el ajustador jose pablo avila del cual no recibi ningun tipo de ayuda, el sr no fue para resolver nada, por el contrario me pídio la cantidad de $16;000.00 (dieciseis mil pesos) cantidad que el referia se tenia que cubrir a la otra parte, nunca verifico de quien habia sido la culpa del golpe y el decidio acortar con quallitas (otro seguro) que yo le pagaria en efectivo dicha cantidad. En reiteradas ocaciones he tratado de comunicarme y nunca nadie me contesta, en ninguna area, se concretaron a llamarme para discuparse por la pesima actitud y el mal servicio, y nadie me resolvio a cerda ce mi golpe, cabe mencionar que mi hja de 5 años y y yo tendremos que usar collarin por 3 semanas y nunca se nos brindo ningun servicio mi pregunta es ¿alguien podra dar seguimiento a esta situacion, pero sobre todo en manos de quien dejamos nuesra proteccion?

Son una basura como empresa no pagan espero tengan etica pagen bola de ratas

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El día 27 de marzo reporte un siniestro con n. 3015149473 a las 20:39 hrs el cual a las 23:00hrs todavia no se le había asignado ajustador porque comento el señor alfredo antonio monroy tenían mucho trabajo pero si hablaba al siguiente día posiblemente me podrían atender hoy con que seguridad puede seguir uno con ustedes

Una compania de auto en miami florida,cancela mi contrato de poliza despues de y haber estado pagando por tres ano cuando tuve un accidente por no escribir las personas que viven en el mismo techo, y me devuelven el dinero de tres anos atras y envian una carta con el aviso de cancelacion con la fecha del mismo dia que la abri hace tres anos atras

Tuvimos un accidente hace un mes y solo quieren pagarnos una mínima cantidad de los daños . Y que no hay reparación d nuestro automóvil . Y tampoco nos van a pagar la perdida total

Cuales seguros hay en juarez

Mi queja es; compre un seguro con ustedes con cobertura amplia, el mas caro, por medio de mi banco banamex, y ahora que me han robado la unidad resulta que no esta protegido contra robo por abuso de confianza el cual es mi caso, ya que hice una transacción comercial y no obtuve el pago del vehículo, pero si ustedes se anuncian como protegerme de hasta lo impensable, esto aplica, y como es que después de dos meses de espera resulta que la poliza no cubre eso! Es la segunda ocasión en que la aseguradora me roba. No vuelvo a contratar con ustedes, estaba mejor en axxa

Es estuve pagando un seguro de auto por tres anos en miami florida y la compania acepto mi dinero y cuando tengo un accidente dicen que en el contrato no escribi las personas que viven en el mismo techo el cual yo no las conozco, y que la persona que me hizo el contrato nunca me explico, tampoco me pregunto yo solo firme, entoces ellos pueden colectar el dinero por tres anos y nunca me llamaron para verificar si habia un error, pero si para dejarme saber que estaba tarde, y a la hora de ellos como compania corresponder me cancelan el seguro, con fecha de tres anos atras es legar esto? Por favor, cuando tengan un tiempo solo un consejo les pido

Son una basura en especial su ajustador carlos darío hernández rodríguez, no tiene ni la más remota idea de calidad en servicio

Compre un spark 2016 y necesito ir al paso tx, en vendedor me dijo que bajara como una extensión de la página de internet de gustavo pero no lo encuentro mi seguro es por un año gracias

El domingo 23 de noviembre tuve un percance en el df (siniestro 0048807564). Me atendió el ajustador eduardo peláez. Agradezco que haya llegado muy rápido pero el ajustador lejos de. Sentirme protegida me hizo sentir como si yo fuera una delincuente, además de haber varias inconsistencias según yo, entiendo que él debió solicitar a la persona con la que tuve el percance (taxi)solicitar llegara su seguro. Al parecer el ni seguro tenia. No hizo un anáslis más profundo y sin más me dijo que yo tenía la culpa y le teniamos que pagar. Creo que tanto el taxi como yo tuvimos la culpa. Estoy en desacuerdo que se le ubiera pagado. Sin más ni más. Llegó con mucha prisa y poco atento. Y todo el trámite duró 15 minutos fue mucho. En un percance cualquiera que sea uno se siente, con miedo, nervios, estres, etc. Y nos rematan con un ajustador que parece robot, no me parece justo un mal trato al cliente

Gnp autos nunca contrates seguros con esta compañia

Como es posible que siendouna empresa tan grande no puedan resolverse un de tallito es puras promesas tengo más 45 días y no me an resuelto nada número de siniestro 83698944 numero de póliza 263268328 espero tener respuesta

Tienen seguros para una semana en el interior de la república

Tuve un accidente el 8 de marzo del presente año 2015 en el estado de coahuila y el ajustador recogio el carro en el siniestro tiempo despues de sacado del corralon me entero porque la agencia me llama para solicitarme la llave, ya que perdieron la llave principal y hasta la fecha hoy 16 de abril el seguro aun no puede darme respuesta de si mi auto (jetta sport 2014) con solo 5 meses de uso sera perdida total o sera reparado sigo sin saber nada estoy igual como si mi choque hubiera sido ayer , sin medio de transporte y pagando un auto que no tengo , aclarando que el de la culpa fue de quien me choco, ya no se ni que esperar

Por que son tan ineptos, se están arriesgando a que toda la gente empiece a demandarlos por daños y perjuicios

Pesimo servicio, me envian correo diciendo que despues de la evaluacion el siniestro no supera el valor del deducible. No proporcionan este monto para tener una referencia. Me comunico y me dicen que todavia no lo evaluan, pero si me mandaron un correo donde comentan que no procede, ultima vez que contrato esta compañia

Buenas tardes: deseo preguntarles de que manera puedo confirmar la supervivencia ya que le toca a mi esposo firmarla pero el sufrió un evc y esta en cama y tenemos una pensión por ascendencia el y yo pregunte en el banco y me dijeron que podría eso arreglarlo con ustedes y firmar solo yo, es posible eso?

Q hago si el seguro de mi auto tardo en llegar 5. Horas al siniestro y me arregle con el otro conductor

Como liberar un cheque del juez civico por un choque a mi vehiculo

Buenas tardes, desde el día 10 de agosto del presente año mi vehiculo fue siniestrado y hasta la fecha no ha sido reparado, me urge el vehiculo y exijo su reparación a la bravedad

Necesito una respuesta lo mas pronto posible

El dia de hoy un taxi con el logo de la upaep golpeo mi coche en la ciudad de puebla llegando a la avenida juarez y llame a la aseguradora gnp para solicitar auxilio y al ver que el taxista se iba despues de insultarme le pedi de favor a la señorita que contesto que anotara el numero de las placas y tal parece que les dan los cursos tan bien que nada mas repetia su numero de poliza, su numero de poliza, su numero de poliza y le dije señorita por favor anote este numero pporque no tengo nonde anotarlo y en ningun momento me hiso caso, escucho como me insultaba el taxista y al pararme a un lado del taxi para que no se fuera me avento pegandome con su auto el tipo este y al reaccionar yo le pregunte a la señorita que si me habia hecho el favor de anotar las placas me dijo que no estaba autorizada, en verdad me senti impotente, para que pago tanto por un seguro si no pueden hacer el favor de anotar ni siquiera unas placas y posterior a esto como le dije que no ers posible eso me colgo y me dejo hablando sola, pero como se lo dije es la ultima ocacion que contrato gnp

Tuve un siniestro, y ya van mas de dos meses y nada, marco a gnp, no contestan y marco al banco, en este caso bancomer y tampoco. Que onda con esto tuve que acudir a condusef y pesimo jamas tendria un segurpo con gnp

Tuve un siniestro el día el miércoles 19 de septiembre 2018 el numero de siniestro es el 0085218311 y resulta q. La licenciada entregó los pases médicos sin que los afectados firmarán el perdon no se supone que esos pases eran la garantía de que nosotros quedamos absueltos de culpa , gnp nos está defendiendo o hundiendonos más, que pasa exigimos a gnp una solución a esto si no , nos irémos a otras instancias

Estoy en espera de la respuesta

El día de hoy un camión torton placas 402dh4 me pego en lado izq del copiloto mi coche es un corsa 2008. Para empezar se medio a la fuga y lo alcance en donde llevaba su carga los demás trayleros lo defendieron y metieron el camión a la empresa. Llego el gestor a mi me pidió la licencia al que pego no hablo con el y llego conmigo te da 2000 aceptalos. De que sirve tanto pago si no lo defienden a uno ellos hacen su visne y listo. Tengo cobertura ampla del 2010

Alguno de los que han escrito aquí les han resuelto? Tengo más de n mes de que uno de mis empleados tuvo un accidente se llamó a la aseguradora que es gnp, se presentó el ajustador, no dejó copia ni expediente ni número de siniestro, a los 4 días nos enviaron a un supuesto ministerio público que para investigar el insidente que lo único que hizo fue asustarnos, acudimos a las oficinas y de inmediato me confirmaron que pasarían por mi camioneta para darle la entrada a el taller pasaron los días acudimos de nuevo y ahora resulta que me están llamando desde el incidente en cuando pregunto a qué número se comunican no tiene dato alguno y resulta que mi asunto esta archivado y nadie sabe nada, pido una copia de mi expediente para saber el por qué y no tienen nada solo que su sistema dice que esta rechazado y que no se va a pagar. A donde puedo acudir o con quién me puedo quejar por qué los empleados parecen sentirse felices de no resolver el asunto. Ahora salieron con que el día de él siniestros se dijo que no se va a pagar

Llevo más de cuatro horas esperando asistencia vial la cual ya se tardo mucho y dicen ser un a empresa de calidad

Puedo asegurar un carro aunque no sea yo el dueño ?

Auto corsa 2008 hoy 27 de noviembre del 2014 en la av. De gustabo baz un camión torton golpea en el lado izquierdo trasero se da la fuga y lo alcanzo en la empresa donde iva a descargar me amenaza y mete el camión, llega el gestor y el arreglo fue que me diera 2000 porque sino no me iva a dar nada esta fue mi defensa por parte de gnp. Y tengo que asistir hasta el estadio azteca de tlalnepantla no es gusto esto

Gnp una verguenza de seguro. Maldicion al que lo tiene. Este es el tercer auto que compro a honda por mas que les suplico el maldito seguro es gnp que jamas se hace responsable de nada les pago de contado el seguro y jamas resuelven a favor del cliente que asco. Hoy saliendo de mi calle para salir a eje 3 ote por el segundo carril derecho ya que por el primero esta lleno de caros estacionados, venia pegada a mi una camioneta llevando mis luces de precaucion esta camioneta me da alcanze y golpea mi camioneta argumentando el chofer que yo tuve la culpa llego el abogado del asqueroso seguro gnp inepoto prepotento y grosero conmigo ya no es raro que nosotras las mujeres seamos cada dia agredidas por los disque homresitos ni madres no hay hombres ya desaparecieron. Llevava unas placas demo la cual la tarjeta de circulacion viene pegada en la placa diciendo este asco de abogado llamado martin que se meteria mi carro al corralon estaria detenido me iria a la delegacion no seria atendida de inmediato que la patrulla de transito llegaria en 9 horas uf que asquerosidad de servicio me obligo a quedarme con mi golpe ya que jamas abogo por mi con el que me pego que en todo momento mintio diciendo que venia desde un punto que no puedo pasar que venia en zig zag. Diciendole yo que hablara con los testigos jamas quiso hacerlo venia con mi hija como voy a venir en zig zag tengo mas de 20 años manejando . Que decepcion que sean tan rateros les reaglo mi dinero maldito seguro de #$@%$!@ junto que su vendido peronal dan asco

Tuve un siniestro el 28 de agosto de este año num. 83552323 carro blanco gol 2009 placas gys321a me atiende edgar ajustador gnp durango. Me manda para arreglo taller vizcarra pasa un mes taller no me llana. Me llaman para entegarme orden de rep. Que prev. Me entrego edgar nunca me llamo taller para repararme yo reparo oficina gnp. Dgo. Sec. Karen dice hoy 14 sept. Que desde 2 agosto esta autorizada rep. Pero vuelvo a rep. Taller nunca me llamo de esto tuvo conocimiento edgar ajust. Gnp. Hoy llamo a mex. Me vuelven a decir que llame el 18 sept. Haber que pasa ver si me pagan lo que ya pague por reparar por mi cuenta mi auto. ! Eso si si yo no pago por un minuto el seguro de mi auto ya me fregue . Que barbaridad asi trabaja gnp seguros de autos no responde ni aunque en mi caso sea el afectado ya que me chocaron

Vivo en cd juarez voy ir kansas city ks usa. Tambien me cubre ami carro fuera de mexico

Villahermosa, tabasco a 09 de abril 2015. Gnp reclamo de atención y cumplimiento de contrato (poliza no 134723014) el 27 de junio 2014, tuve un percance, resulto dañada la puerta trasera lado derecho ddl vehiculo, el siniestro recibio el numero 45963733, el ajustador me indico a que taller llevar la camioneta, eurotek, la recibieron verificaron el buen funcionamiento de cierre y apertura de puerta y cristales con operación normal, el vehiculo me lo entregaron en viermes a las 1700 hrs, solo me mostraron que el trabajo de laminación y pintura esta terminado, no asi la operación de la puerta. En el transcurso de esa misma tarde noche tuve ecesidad de usar esa puerta, encontrando que habria automaticamente pero ya no cierra, el sabado regrese al taller y les hice la observacion al jefe de taller, a lo cual pregunto a su personal y el lavador le dijo que efectivamente la puerta no cerro el dia que me la entregaron pero por la hora ya no lo reporto. El jefe del taller me indico que ya habia cerrado la facturacion con gnp ( sr. Carlos olan) y que trataria de que entratra como un gasto adicional, porque no cotizaron el mecanismo automatico de apertura y cierre de la puerta. Hasta la fecha no me han resuelto la reparacion del cierre automatico de la puerta a pesar que su representante gnp (sr. Carlos olan) me pidio que la llevara al taller jr para su diagnostico, en donde desmontaron la puerta para poder determinar la falla, diagnosticando motor de cierre no opera, su representante gnp me indico que el me llamaria por telefono para cuando tuviera la refacción autorizada y en taller. A la fecha en gnp villahermosa no contestan en sus oficinas en villahermosa o solo toman recados, cuando por suerte he logrado hablar con su representante sr. Carlos olan, me indica que sigue en espera de la autorizacion de gnp. Fernando garcia ovando

Es el tercer auto qye compro en honda suplicandoles que por favor no quiero gnp de seguro el peor seguro ratero con sus clientes jamas resuelven nada a favor hacen lo imposible por no pagar nada. Hoy al salir de mi calle, salgo a eje 3 ote con mis luces de precaucion a baja velocidad venia en el carril derecho venia una camioneta muy pegada a mi auto alcanzandome y pegandole a mi auto en la parte de atras lado izq. Llego el seguro el que me pego mintiendo diciendo que venia de un punto que esta mucho antes de mi calle donde vivo y sali y que venia en zug zag llevo mas de 30 años manejando venia con mi hijita jamas manejo asi. El seguro de el de manera grosera se nego a pagar mi seguro gnp se fue llego el abogado martin me empezo a decir que la patrulla de transito tardaria 9 horas que mi carro se iria al corralon que pagaria multas porque traia placas demo que no habia tarjeta de cirulacion la cual viene pegada en las placas que iriamos a la delegacion que el juez no nos atenderia luego que saldriamos a las 6 de la mañana que mi carro estaria 30 dias en el corralon. Me obligo a firmale que me quedava con mi golpe dejandome llorando con una enorme impotencia y maldiciendo cada dia mas a su asqueroso y ratero seguro de

Solicito telefono para una queja directa o acudire el instituto del consumidor por que de que sirve el seguro si deja ir a los responsables arminda rubio

Necesito un seguro para un auto americano para viajar al sur

Despues de leer todas las quejas y no teniendo otra opción más que este medio. , le pido al o a los representantes de esta dizque aseguradora, cumplan con mandar a talleres de calidad los siniestros de autos ya que en lo personal tuve un accidente automovilístico hace aproximadamentebun mes con mi automóvil volskwagen jetta modelo 2013, mandandome el dizque ajustador a un taller de mala muerte aún que exigi la reparación en el taller de la vw diciéndome que sólo se mandan a la agencia los añon2014 en adelante, garantizandome que en ese taller me garantizaban la reparación. Después de aprox. Un mes me entregan mi vehículo con algunos golpes visibles, molduras y vistas rotas y mal instaladas, puertas descuadradas, pintura pésimamente aplicada y lo peor le dañaron el asiento trasero que es de piel y para cubrir su ineptitud le cambiaron un tramo de la piel con un pedazo de vinil que ni de. Color original es, acudiendo a las oficinas de esta aseguradora para que el ajustador viera la porquería de servicio que brindan. El cual de manera grosera ni caso hizo diciendo que ese era ya problema del taller que realizó la dizque reparación. Yendo a la agencia vw a que me checaran los desperfectos, y me lo cuantificaran resultando que toda la reparación estaba pésima y que la mayor parte de la reparación tenía pasta. Para concluir demandare a la aseguradora y al taller de mala muerte así como posteriormente a esto la cancelacion de la póliza. Para que estén enterados y no aseguren sus unidades con gnp

Se hacen responsables por el robo de llantas?

Tengo as una queja a donde me puedo dirigir. Hoy tuve un accidente atendio el incidente el ajustador enrique arzate , el taxista no acepto su responsabilidad comento el ajustados que habia que llamar a la patrulla y todo lo que conlleva esto acudri a la delecgacion etc yo conteste que no importaba que yo estaba dispuesta el taxcista yo creo que no tenia seguro ya que nunca los llamo y le dijo al ajustador que hiba a cargar creditoa al oxo y nunca regreso . Yo estoy en total desacuerdo con el proceder del ajustado por como es posible que lo haya dejado ir . Y me dice pues solo queda darle su papel que no se como se llam apra que le reparen su autyo y le cobren el deducible , lo cual nocepte por lo que tardan y yo tengo la manera de arreglarlo sin costo pero como es posible que sucedan estas situaciones es una burla . Arminda rubio

Tengo un terrible horario de trabajo pero me gustaria pertenecer, como hago?

No tengo la factura de origen de mi automovil ya que el dueño anterior la extravio pero el carro paso hacer de una agencia de autos seminuevos y es la factura que tenemos viene endosada por los anteriores dueños y nosotros para validar que es nuestro auto fuimos ante un notario no la certificó y sello mi pregunta aqui es ¿esta factura es valida y pasa como original teniendo ya la certificacion del notario?

Tuve un accidente ase dos meses asta el día d hoy no seme a dado razón de mi coche ya estoy fastidiado de hablar y no me dan solución mi carro sigue en el corralón que puedo a ser nesesito abogado para que me agan caso

Mi siniestro ocurrió desde el 28 de julio y es fecha (4 de septimebre) que mi carro sigue en resguardo por las gruas, aún falta el tiempo que se lleve en reparación. Gnp dice que está en negociación cpn las gruas ,? De que? Por eso se pagan los seguros para que cubran toooodooos los gastos. Aun falta el tiempo que se llevará en la reparación. No volveré a comprar un seguro gnp. Muy mal servicio , no lo recomiendo! Para nada

Porque a las personas mayores de 70 a;os no se les da la aseguranza en santander

Con quien puedo hablar directamente o a que número teléfono o correo para poner una queja de uno de sus talleres me urge

Buenas tardes mi num de siniestro es 65374456 este ocurrio el dia 16 de noviembre tengo al corriente mi seguro pues lo pago en su totalidad desde inicios de año lo ingrese en av lopez portillo sucursal coacalco con el sr angel reina solo me indico que se quedaría el auto chevy 4 semanas lleva diez semanas le autorizaron la reparación el dia 22 de noviembre he ido a ver el carro y lo tienen como si fuera deshuesadero ahora le faltan piezas no tiene la defensa trasera y esta abierto el cofre del motor imagino necesitan arreglar el motor del auto donde no le paso nada para mantenerlo abierto. Llamo a gnp y lo único que me indican los hombres que me atienden es que pase en ciertos días y que auto ya estará arreglado voy y continua en el mismo sitio arrinconado sucio y cada vez sin piezas pregunto y los del taller culpan a gnp los de gnp al taller y asi me traen ahora me indican que si bien me va otros dos meses estará parado sin arreglar porque no saben para cuando podrán tenerlo tengo que pasarlo a verificación ya en estos dos meses y ahora no podre sacarlo del taller porque no sirve la maquina porque esta pegada de estar parado sin andar y ademas abierto el cofre. Y sin verificar porque no podre llevarlo pregunto quien es el responsable de todo esto porque ademas que me dañan en percance mi vehículo los de gnp y el taller de acuerdo para no arreglarlo

Hoy se cumplen 3 meses del accidente y el carro aun sigue en el corralon. Que pasa? Hablo al 01800 y no saben nada, hablo a las oficinas locales y solo me dan largas y largas

Tenemos seguro de auto con utds pero no se como utilizarlo me acaban de chocar

Tengo un renault clio plata , con puerta gris! Qué poca manera

Buen dia. Soy talina hernandez de minatitlan ver. El dia 22 de enero tuvimos un percanse fuimos el tercer auto afectado mi auto lo traslado gruas santa fe porque el accidente fue en carretera las matas de coatza asia mina mi auto aun se encuentra en el corralon de gruas santa fe es un sentra 2015 mi inconformidad es que aun las gruas no an enviado mi auto ala agencia nissan minatitlan ya que es mi recidencia. Gnp no a pagado a gruas santa fe el traslado de mi unidad. Que tiempo tengo que esperar ya que si mi auto no esta en la agencia no se puede realizar un dictamen e inicien la reparacion de mi unidad . Gracias no. Siniestro 67158709. No. Poliza199897133

Entre por un desamayo y dolor en el pecho y el cobro de mi poliza fue como ustedes quiiseron cero atencion por parte de ustedes para informarme nada yo llame a la linea y me dijeron que cobrarian 15,000 a lo mucho y el cobro fue de 33,000 no funciona su seguro y atencion fue pesima no sirve su seguro de gastos medicos mayores metere las aclaraciones pertinemtes a mi empresa para que busquen un seguronque si le funcione a los empleados

T e l de su sucursal

Voy a liquidar a la brevedad mi crédito automotriz para no tener que ver nada con ud. Estoy muy molesta indignada y dolida del trato dado a mi persona. Tengo una camioneta nuevecita de 6 meses apenas. Y ya dos locos me la han golpeado. El primero se dio a la fuga. Y me dijeron que uds. No podían hacer nada. Que porque uds. No eran los que habían estado ahí en el siniestro presentes. Que yo lo denunciara ante ministerio público. En ese tenor de sinicos me contestaron. O sea que yo soy rica para pagarles la altísima mensualidad. De a gratis. En el segundo le demostré al ajustador ; depués de las 2 horas que tardo en llegar al lugar. (que porque no lo encontraba! ) que por esquibar unas piedras una doña inepta me rayo todo el costado derecho de lado a lado por querer cambiar de carril. Y ella por argumentar que yo fui la que me acerque para que me rayara mi camioneta. Pues ahi no se podia hacer nada. Y realmente fue así no hicieron absoutamente nada por apoyarme y menos por darme una solución. Más que atenderme de malas y prepotentemente por telefono, cuando di mi queja. En serio que poca verguenza cobrar tarifas tan descabelladas en esos seguros para que elcliente no reciba ni siquiera el beneficio de que llegué en tiempo prudente el ajustador hasta nunca. ! Qualitas seguros tiene otra calidad y atención que deberían tratar de imitar siquiera. Deberas que es abismal la diferencia entre esa cía y uds. Mi tel. 04455-12-88-57-58

Estimados es para informarles de un fraude que se hizo agradecería se comunicaran conmigo 6681244714 no sirven para nada en los mochis aunque si estén reparando mi carro llevan casi el mes ahí en el taller de un choque ficticio que hicieron los ajustadores

Buenas tardes, soy chofer y tuve un percance en el transporte público, pero mi patrón no me apoya, la unidad se la llevaron al corralón, me puede demandar mi patrón por algo?

Quisiera que me hicieran una cotización de camioneta fiat adventure palio modelo 2014, 4 cilindros. Seguro de cobertura amplia. Atte. Lauri eg

Tiene quince dias que tuve un percance con mi auto y llevo ocho que ya tengo la liberacion y todavia no lo saco porque el seguro gnp no ha pagado el corralon y gruas un golpe de dos mil pesos ya se volvio una perdida de veintemil por que mi vehiculo es de trabajo y yo gano en promedio mil quinientos diarios entonces cual es la ventaja del seguro mejor solo lastima del gasto y que acabo de renovar con este porque qualitas se lo lleva de cajon no gnp es un fiasco lastima de la publicidad es lo unico bueno y no les recomiendo gnp busquen cualquier otro seguro es mejor creanme

Espero que realmente contesten ya que hasta ahora este seguro es pesimo , hace dos mese ingrese mi carro a reparación , se autorizo con el numero 63581308 pero resulta que en el taller de sol valle dorado donde esta el carro me informa que no tienen autorización, para colmo ya se vence para hacer la verificación, podrían decirme cómo arreglo esto, quien va a pagar la multa de la verificación?

Tuve un accidente hace una semana, al igual los daños fueron minimos sin emabargo ayer marque al taller y no han hecho nada y segun esto me tardaran mas de dos semanas maaaas osea es algo realmente injusto ni siquiera me dan informes tiene uno que estar marque y marque

No he podido bajar la poliza de rc americana como le hago

Acabo de adquirir un carro y me lo rrobaron bueno la cuestion es que ya haparecio y ahora seguros gnp no me rresuelve nada yego un ajustador que es nefasto y no sirvio de nada ya que yego nos hiso yenar una hoja y termino diciendo que probablemente los gastos corrian por mi cuenta al guien me puede decir que hacer

Mi auto esta en el taller de la agencia desde hace 6 meses. Ahora argumentan que gnp no quiere autorizar unas piezas. Estoy pensando en demandar muy mal servicio por parte de gnp y la agencia

Tengo seis meses tratando de que me paguen los gastos por los daños y nada mas me traen vuelta y vuelta. Con quien puedo poner una queja de esta aseguradora gnp

Mi auto es un ford explorer 1996 6 cilindros el motor es 4.0 4x4

Nunca contestas en sus lineas y no entregan kas pólizas, no son confiables y quiero canselar

Jamás en la vida volvería a asegurar mi auto en gnp, hace casi un mes que nos chocaron y es hora que no han hecho nada. Y cobran un dineral

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Buen dia su aseguradora me envio con un mecanico en particular y me dice que solo me autorizaron $1,400 pesos por el golpe y me dice que me tienen que dar un formato para autorizar el mecanico y despues ir a la ciudad de queretaro a cobrarlo? En celaya no se puede? Ayuda

A quien se puede acudir si en los centros de atencion no saben dar respuestas yo quisiera que me apoyaran con algun numero telefonico de algun directivo que me diera tiempos exactos de pago de corralon y gruas ya que mi vehiculo sigue en el corralon y aun estoy en espera de lo mismo mi numero de siniestro es51685717 y desde el dis 27 de abril ya tengo la liberacion de la oficialia conciliadora y hoy 9 de mayo aun no tengo respuesta yo quisiera que alguien me apoyara ya estoy desesperado pues el auto lo estoy pagando y con lo unico que salen en gnp que aun esta en revision y que tienen que regatear con el corralon y las gruas y mientras uno que hace si alguien me puede apoyar en orientarme a donde acudir se los agradezco mi num telefonico es 5516180256 se los agra dezco ah y ya fui asus oficinas a reforma y eslo mismo

El día de ayer domingo como a las 5:20 de la tarde estando estacionada llego un coche gnp y estuvo a punto de chocarme y al bajarse del auto se encontraba muy muy tomado cómo manejaba no lo sé sus placas r07alg soy cliente y pues la verdad muy mala imagen

Buen día auto: volkswagen passat póliza: 25911253 vigencia: 20-10-2016 al 20-11-2021 daños: a partes baja, tanque de gasolina, caja de transmisión, barra central, facia delantera, alma delantera, parrilla inferior, bracks delanteros, radiadores de aire acondicionado y del motor soy un cliente que tuvo un siniestro de auto el 8 de septiembre 2018, el auto se ingresó para reparación al taller automovo de la ciudad de querétaro el mismo día, quedando en espera de la evaluación de los daños y dictamen para definir si procedía la reparación o era perdida total el asesor indicó que este proceso se llevaría a cabo en tres semanas, situación que no sucedió el dictamen lo dieron hasta el 6 de noviembre de noviembre de 2018, 59 días después, nuevamente indicaron que la entrega del vehículo sería a mas tardar el 26 de noviembre de 2018, hoy es 3 de diciembre y no me han entregado el vehículo. Por demás esta comentar lo desgastante que ha sido el proceso con llamadas de seguimiento cada semana y con respuestas de que esta en revisión primero y después en reparación. He llamado al supervisor de zona gnp en querétaro, jesús contreras, pero entiendo que no tiene envergadura su puesto para agilizar la atención de gnp ni la atención del taller automovo, cada uno a su vez argumenta que la responsabilidad es del otro (taller-gnp) ¿así funciona su proceso de atención y es correcto? De ser así tienen un área de oportunidad importante. Ojala alguien de nivel, que pueda tomar decisiones y que entienda el concepto de servicio al cliente nos pueda ayudar llevamos 86 días sin auto y sin noticias de entrega. Agradezco su atención

Cual es el domicilio de gnp en celaya?

Buenas noches me vendieron una póliza a través del banco banorte cobertura amplia, nunca me dijeron que mi vehículo por ser legalizado no era objeto de seguro, en las condiciones generales se menciona que estas serán usadas para determinar el valor comercial según guía ebc, no menciona que en caso de ser legalizado no aplique dicha definición valor comercial, ahora que tengo siniestro no me quieren responder ,escribo por que según su visión y objetivo es atender a sus asegurados rápidamente

Por favor, me pueden informar de quién es el requisito de acudir a ratificar la denuncia por robo de auto, de la aseguradora o del ministerio público ? Gracias! Cel. 228-194-5273

Al momento de realizar una orden para un cristal dañado me comentan que no tienen servicio en matamoros mismo que me parece imposible ya que me mandan a 2 horas de distancia de donde me ubico y que se tendran que pagar casetas y gasolina ademas del dia que se perdera para realizar el cambio este servicio con todo respeto es un mugrego necesitan hacer algo ya que no me sirve de nada tener seguro si tengo que pagar por mis daños como quiera

Donde pago el seguro de mi coche que compre en la honda en celaya, vence en julio

A quien corresponda: , tuve que cancelar mi seguro 130170538 y ya tengo más de un mes esperando a que me devuelvan mi dinero y nada , me urge ya que es con tarjeta de crédito y me genera intereses, en que fecha lo lo van a devolver? Atte. L. C. P. Concepción luna licona

Estoy en la vsluacion de gnp y me comentan que no usan piezas originales de modelos 2014 y anteriores, es esto correcto?

Pésimo servicio en la atención a clientes, tardan mucho en reparar e informarte sobre tu auto, los ajustadores piensan que te están haciendo un favor. Por favor no contraten a esta aseguradora

Como obtener un seguro para mi auto de responsabilidad civil que me pide la recaudacion de rentas del estado para obtener mi tarjeta de circulacion gracias por la informacion

Tuve un percance el 01 de mayo de 2015 numero de siniestro 6015017699 en la cual unicamente fue dañado la facia y un faro de niebla de un polo 2015, hasta ahora no se le ha hecho nada al auto, espero que esto se resuelva pronto porque de lo contrario recurriré a otras instancias y discúlpenme pero me ha decepcionado seguros gnp

Buenos días como puedo llegar a un arreglo con gnp ya que no puedo pagar el de ducible carro ya que no cuento con el dinero

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Significado de los términos abreviaturas: lain laie c. Emer. Ext. (cee egn si me apoya con el significado de estas abreviaturas. Gracias. Jorge

Quiero canselar un seguro de vida que adquirí desde septiembre y que hasta hoy no m an entregado mi póliza, a pero eso si ya m lo descuentan y m comunico a sus oficinas ynunca

Simplemente gnp es una aseguradora de #$@%$!@! Mi esposo se encuentra en texas y estoy tratando de comunicarme por el y nadamas no recibe ayuda. Esta atrancado en el free wey , casi 3 horas reportando el siniestro . Tardan muchisimo en atender la llamada, me dejan en espera casi 20 minutos y hasta me cortan la llamada, ya me canse de llamar todos los operadore que me han tomado la llamada me dicen exactamente lo mismo me dan los mismos telefonos los cuales me responden que no es horario de servicio. Que se va hacer en este caso . No no! Asco de seguros

Muy mal servicio, tiene 40 días que están liberando el cheque de pago de daños y cada vez que marco me dicen algo diferente, pero es hora que no se puede liberar mi cheque, estoy sin vehículo y sin dinero para arreglarlo. Necesito respuesta urgente por que he levantado varios reportes y no tengo respuesta, la peor aseguradora de autos y uno como cliente batallando, pésimo servicio en siniestros

Entre qué calles está colonia y num

El motivo de mi queja es que contrate un seguro de auto, el día 11-03-2015, con un valor de $6,593.57 y de los cuales al momento de mandarme la póliza, reviso que no corresponde la descripción de mi vehículo , ya que le comento que tengo un aveo c confort 2010, pero al momento de recibir la póliza veo que menciona es un aveo a confort 2010, ya para esto ya se me había hecho el cobro, y me comenta el asesor que por ese cambio hay un ajuste en cuestión de cobro; pero en ningún momento el asesor (alejandro millán) me menciona que tiene varias opciones y me hace la póliza por la primera que le aparece en sistema, lo que quiero saber es con quien puedo ver esto; además la poliza no menciona el tipo de cobertura. El asesor, me comenta que sus superiores están en junta y no han podido liberar el cambio de póliza y de lo cual habla de que no se tiene la preparación con el cliente de especificarle o de orientarle de las opciones que tienen en su sistema y si corresponde con lo que se está contratando y evitar el cobro innecesario para este menester, que al final de cuentas la empresa quiere que el cliente pague por los errores de sus empleados. A parte el año pasado se me cotizó una póliza con ustedes y de los cuales me salía más económica (la póliza era 139017800, con un monto de $6,025.18), porque ahora más cara no lo s

Deseo quejarme porque de manera arbitraria sin mi autorizacion aplicaron una poliza que no. 1 me dijeron que me llamarian para que yo lo autorizara lo cual nunca sucedio. No. 2 me comentaron que mi descuento se aplicaria en la segunda quincena de febrero, lo cual no sucedio me fue descontado de manera arbitraria y sin mi autorizacion

Pinshes ladrones ijjos de putta

Donde puedo denunciar a un agente de su em presa presentándose en vehículo de si institución actuando arbitrariamente y no conduciendose como deve ser actuaremos ante la conducef y alas instancias ministeriales todo me hace pensar k el vehículo ni si quiera estaba asegurado ya k era un modelo muy atrasado y k el agente sólo se prestó por ser amigos o familiares de la otra persona

Gnp peor aseguradora de autos, sufrimos un robo con violencia en donde se llevaron los documentos oficiales (licencia y ife) del conductor, se le colisionó al auto de adelante; se le llamó a un ajustador de gnp ( sr victor hugo gonzález rojas ), el cual no quiso prestar la atención por no presentarle la licencia que acaban de robar; posteriormente se tramitó la reposicion de la licencia de conducir (es permanente), se presentó la queja y ahora piden mil comprobantes para pagar los daños al vehículo dañado. Aguas con esta compañía

Tuve un accidente y el ajustador me envió al taller, después de casi ocho días llame ya que no tuve ninguna llamada para que informaran del seguimiento, y después me hablo un lic de verificación y me explico que tenia que enviar unos documentos , después me hablo disiendome y engañandome con toda la veracidad que solo repararian el cofre y si acaso pintarian el cofre y qué el costo del deducible se elevaría hasta $7000 que mejor desistiera y firme ya al acudir al taller me di cuenta del engaño y sus artimañas con las que trabaja ese lic rafael que con personas como ellos desprestigian a gnp . Después me doy cuenta que mi automóvil lo designaron perdida total o pago de daños , sera que por eso que lucho con engaños para que le firmara?

Siempre merecen de una valoración especial para poder llegar a contar con la solución deseada. Nada más consultar todas estas posibilidades, vemos que se trata de una de las mejores opciones y además, si tenemos alguna duda, nuestro sitio, puede ayudarlo, porque no solo poseemos información sobre las principales aseguradoras del país, sino que poseemos las opiniones de los usuarios sobre las mismas, y será de este modo muy simple poder acceder a estos datos, como por ejemplo por medio del artículo coberturas que nos proporciona gran parte de esta valiosa información

Que tiempo has dedicado a tremendo a porte y hay cuantiosas cosas que no conocia que me has aclarado, esta genial. Te queria agradecer el periodo que dedicaste, con unas infinitas gracias, por aconsejar a personas como yo jijiji. Saludos

Siniestro 53725693: ante la incompetencia de una persona persona en este caso del ajustador quien debió hacerse cargo de los gastos médicos de mi chófer, que necesidad tengo yo de hacer los tramites burocráticos que solo me hacen gastar mas y de perder mi tiempo

Tuve un choque con una de sus clientes sra. Flor cristina trillo leiva ya hace mes y medio como que ya es tiempo de responder y pagar de una vez ya me arte de tantas vueltas pueden o no

Pendejjos #$@%$!@ su chinngada maddre

Saldre de viaje de ciudad juarez a mexicali quiciera que me cotizaran un seguro conrtra terceros

Tuve un accidente desde el 14 d julio 2015 y hasta ahorita no me han resuelto nada y lo peor es que no traigo la luz delantera ni el cuarto y salgo a carretera en el, pero me tengo que regresar d noche y ya van 2 federales que me multan por la luz y el papelito del seguro no me ampara ni madres porque eso ya paso hace 24 días y no se la creen que no lo pueda solucionar y el seguro no da la pin. Autorización para que lo arreglen y tengo todo bien en pagos y el papel del ajustador y la agencia todos están bien y gnp no puede dar su vobo por incompetentes y desorganizados. Y quien me paga las infracciones? . Esta queja o comentario solo sirve para desahogarnos porque aquí tampoco dan soluciones, en los teléfonos se tardan una eternidad y de paso quiero reportar al patán! De rogelio villanueva quien en la llamada que hice el día d hoy 04-ago-15 dijo que los clientes nos pasábamos d tranzas y por eso se atrasa el asunto y lo pueden escuchar en la grabación que dicen que hacen cuando habla uno y la hora fue como a las 16:30. Y después d esto esten seguros que jamas los recomendaría y en cuanto me pueda cambiar lo haré sin pensarlo. La unión hace la fuerza y si no nos atienden a tiempo acudamos a la condusef. Yo lo voy hacer el día jueves que tengo libre. Y tu que esperas?

Pésimo servicio de gnp, no adquieran seguro" "adquirír una póliza de seguro con gnp o no tener seguro es exactamente lo mismo" el día 30 de enero del 2017, tuve un percance (march 2015) a las 18:00 hrs con un camión de transporte público con placas 402tl076 mercedes benz con numero de siniestro 25251205, dañándome el costado izquierdo de la puerta trasera. Cabe mencionar que el transporte público se dio a la fuga durante cuarenta minutos, hasta que con ayuda de otra mujer al volante lo pudimos detener. Esto indica que el micobusero de la ruta 27 quiso evadir su responsabilidad. Cabe mencionar que el microbusero no cuenta con seguro ni contaba con licencia. El ajustador carlos ochoa con número 55 36 66 07 22 llego al lugar en donde detuve al microbusero y comento lo siguiente: el servicio de gnp es pésimo, no visualice en algún momento que gnp me defendiera y que negociara mi daño. Llegue hasta las instalaciones del juez cívico del cd de mex; en donde se determinó que cada afectado se quedaba con su daño. Valuando el mio en $6,000.00 y el del microbusero en $200.00 cabe mencionar que gnp lo único que ofreció es que yo corriera con los gastos del 50% del deducible, es decir unos $5,000.00 y gnp cubriría con el otro $5,000.00. Fue lo único que pudo ofrecer. Conclusión: por eso adquirí una póliza de seguro para que me defendiera en cualquier situación y gnp no ofrece este servicio, ya que de cualquier manera quien termino cubriendo los daños por fuera con mi hojalatero de confianza fui yo, con un gasto de los daños de $3,000.00; como se visualiza aun con el ofrecimiento de gnp les estaría regalando $2,000.00 a la aseguradora. Con el transporte público lo único que se logro es que su camión se encuentra en el corralón de 100 metros y que de acuerdo a multas e infracciones que tiene pagará un estimado de $7,000.00 más el pago por cada día que permanezca en éste de $66.00

Muy mal servicio , al dar de baja mi seguro por venta del auto ya llevan varios meses y aún me siguen cobrando,guacala

Por favor pónganme en contacto con algún agente de seguros, de gnp aquí en tijuana, me urge mi número de cel es 664-285-17-65

No. De siniestro 20151310358686 tuve un accidente hace 4 meses, y la verdad la atención recibida por esta aseguradora me deja demasiado que desear, sobre todo cuando ya se ha tratado del pago de mi camioneta, este pésima experiencia me deja en verdad desanimada para volver a contratar este seguro, ya hace mas de 6 semanas que inicie el tramite de mi pago y solo me ponen trabas bastante absurdas y no obtengo respuesta, mucha espera al teléfono, o no me responden, bastantes llamadas sin obtener respuesta, me estoy cansando de esto! , o me responden o definitivamente pondré una demanda

La atención a clientes es muy mala, tardan aprox 40 min para que alguien te responda y dos horas más para que lleguen a auxiliarte. El seguro es por parte de la empresa en la cual trabajo, de no ser así definitivamente me cambiaría

De que me sirve dejar un comentario, si su personal es de atención al cliente es pésimo? Los prestadores de servicios o terceros, estos son los talleres dejan mucho que desear, necesitamos una herramienta o un mejor servicio

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Me choco un auto asegurado con gnp, a partir de ahi me traen dando vueltas con el taller, con el seguro y banco, pesimo servicio por parte del taller y por parte de esta compañia. Se portan de una mabera prepotente y despota como si me estuvieran haciendo un favor

Buenas tardes de antemano agradezco su atención, mi nombre es josé luis gutiérrez, me comunico por este medio con uds. Por no saber exactamente con quien dirigirme, hago esto por que he recibido departe de su personal una pésima atención y burla, tuve un percance en mi automóvil estando estacionado otro vehículo sin frenos se impacto con el, el ajustador llego realizo su labor en forma eficiente pero su abogado no, me trasladaron al ministerio publico y después con un juez calificador, que es quien me iva a entregar la liberación de mi vehículo, seis días después ya estaba la liberación que tuve que ir yo al ministerio publico a darle seguimiento para que pudiera ser enviada al juez calificador por que su abogado nunca se presento, estando ya la liberación trato de comunicarme con el abogado para informarle que ya estaba la liberación me cito para recogerla y nunca se presento me envió un mensaje que por causas personales que tenia no podía ir, y no se presento yo recogí la liberación por la que tuve que pagar una infracción de $1,600.00 llame a su callcenter informándoles lo que había pasado y me dijeron que tendrían que pasar diez días para la liberación del cheque lo cual le informe que ya habían pasado doce días hábiles el me contesta que hasta que la compañía de encargada del corralón le enviara la información del costo hasta entonces iniciarían el tramite mientras no podían hacer nada, busque los medios para buscar ayuda departe de ustedes, pagina web que no sirve el link de une (unidad especializada de atención a usuarios), facebook que fue donde me contestaron, diciéndome que diera mis datos y ellos me atendería, les envié mi numero de siniestro: 68043207 y numero de averiguación ocgv/ii/065y un numero telefónico 5522785288; y solo me llamaron para que evaluara el desempeño de su abogado del 0 al 10, el cual les dije que cero, de ahí todo empeoro, me llamaron para informarme que ya podía pasar por mi vehículo que ya estaba pagado me hablo el abogado lic. Francisco acosta que ese día podía pasar por el, lo cual hice al siguiente día, llegando al las oficinas del corralón me dijeron que no me podían entregar mi automóvil por que la compañía de seguros todavía no pagaba, llame a la aseguradora y me comunicaron con el lic. Acosta el cual molesto me dijo que ya estaba pagado que de su parte y la compañía ya habían cumplido que me esperara ahí a que ellos revisaran que el pago ya estaba hecho, los empleados de l corralón me informaron que desde hace ya mas de 6 días habían mandado la información pero que aun no recibían el pago, volví a llamar a la aseguradora y nuevamente me comunican con el abogado repitiéndome que ya estaba pagado que el ya había hablado y que ya iban a checar que el pago ya estaba hecho le pregunte que en cuanto me entregaran el carro que procedía para llevarlo a la agencia y molesto dijo textualmente, usted por sus propios medios se lo tiene que llevar la aseguradora no iva a hacer ese servicio que me esperara que ya iva para alla lo cual nunca llego, mu fui a mi oficina y llame nuevamente a su callcenter y me informo que ellos habían recibido ya la información del corralón (7 de marzo del 2017) pero que hasta el día 24 de marzo realizarían el pago, y si ellos sabían que no habían realizado el pago por que su inepto abogado me cita para recoger mi carro me hace perder mi tiempo y a modo de burla que me espere ahí hasta que el llegue sabiendo que no iva a ir ni el pago estaba hecho. La molestia es que si por quejarse del pésimo desempeño de sus abogados tratan peor a un cliente y que el callcenter no le permita y no lo comuniquen con un superior para este tipo de abusos y falta de profesionalismo departe de su personal, si supuestamente gnp es la segunda compañía mas solida como estarán las otras, si el departamento de atención al cliente es el mas pésimo que tienen, esto fue e un automóvil y si hubiese sido de emergencia medica y/o de defunción tiene que levantarse el muerto a hacer los tramites por que los abogados incompetentes no pueden o no quieren realizar su trabajo por el cual su compañía les paga y como clientes tan bien pagamos, mi pregunta es existe algún departamento en su compañía que pueda atender mi queja o definitivamente tengo que ir a la conducef, como me dijo su ejecutivo del callcenter que si tenia alguna inconformidad la hiciera en la conducef

Ener en cuenta que sabiendo de estas soluciones que nos da el gnp en materia de quejas y reclamos por seguros de autos, podemos contratar sus servicios sabiendo que siempre estaremos protegidos. Es válido también en estos casos, conocer las líneas de atención que esta empresa posee y que serán muy útiles para aquellas personas que se encuentran en una situación comprometida y necesitan de la ayuda de una empresa de seguros que sea confiable y que le garantice todas las soluciones que le hace falta, como es el caso de la empresa analizada. Es importante tener en cuenta del mismo modo, que todos estos procedimientos y coberturas por las cuales optamos poseen un precio, y es por esto, que es tan importante que hagamos todas las previsiones, para contar tan solo con aquellas que son útiles para nosotros, lo que nos va a permitir contar con las mejores soluciones, pero sabiendo al final de cuentas que no estamos pagando de más por servicios que no vamos a utilizar y que por lo tanto es importante que no tengamos en cuenta al momento de planificar nuestra nueva póliza lo que hará que optimicemos en todo momento el uso de nuestros recursos. Por todo esto, es que la posibilidad de asegurar nuestro auto con gnp, que atiende todas nuestras consultas con respecto a quejas y reclamos es muy importante y nos dará muchas de las ventajas que consideramos importantes en un s

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El pasado 27 de febrero del actual contrate nuevamente el seguro de mi auto con ustedes el numero de poliza fue 148529985, en la emision se equivocaron en los datos del auto y se les solició le fueran cambiados nos dijieron que el sr. Felipe de jesús castillo al segundo dia de haber contratado la poliza en cuestion ya no trabajaba ahi en ese momento nos atendio la señorita estephanie renteria la cual nos solicito por mail la copia de la factura para poder tramitar el cambio a la fecha nos han solicitado el llenado del acuerdo 140 y solicitar la cancelacion de la poliza no obstante haberles enviado todo lo solicitado ahora quieren cobrar mas no estoy de acuerdo y como ustedes saben no son la unica aseguradora por lo tanto solicito que me devuelvan la cantidad que se pago. En este momento la srita rebeca beltran lleva el caso espero tener una pronta respuesta atentamente mayra tocia urrutia lazcano

Realmente el seguimiento del pago por un siniestro es un calvario,jamas contratare ni los recomiendo,a nadie, ha pasado casi un mes y nadie da la misma respuesta de por qué no esta mi pago. Es una empresa grande e increíble tanta negligencia

Soy tercero mi auto está en un taller en ecatepec y el calzador después de quince días no se ha aparecido el taller no contesta y en su servicio de atención a siniestros la persona que contesta no sabe nada de seguros si para esto no es suficiente ahora me dice el taller que espere un pago de daños miren lo que sea pero ya den respuesta

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Pésimo el taller autorizado de servicio. Ordaz en minatitlan veracruz

Tiene algún caso poner en este espacio mi inconformidad,y disgusto,con gnp?

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El taller yosimite en el d. F. No vayas allí. No sabe pintar. Es una pena que no se suben photos

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El dia 23 de diciembre tube un accidente en donde el ajustador se llevo mi carro al corralon y quedo de mandar mi carro a la agencia toyota para que lo evaluaron de lo cual en la agencia me dicen que no han llevado nada hasta el momento no se en donde esta mi carro

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Buenas tardes: tuve un pequeño accidente hace como 2 meses, ya que en un alto puse neutral, por lo que mi automóvil avanzó un poco y le dio un toquecito al de enfrente. El conductor de dicho automóvil dijo que por el golpe, su cajuela ya no cerraba bien (lo que no me constaba); por lo que llamamos a nuestros seguros (el mío gnp). Cuando llegó mi ajustador me dijo que no me preocupara porque no había sido nada, tomó mi declaración y me dijo que me podía ir. En esta semana me acaba de llegar un correo diciendo que debido a que mi póliza no procedía, debía de pagar dicho siniestro, para lo que me están cobrando casi $16,000.00, lo cual es un absurdo debido a que no pasó nada, sin embargo me comentan que como el otro conductor ya lo mandó a arreglar, que debo a fuerzas tengo que pagar. Alguien me puede decir qué puedo hacer para evitar esta injusticia? Gracias

Estoy arrepentido de haber contratado a gnp mi siniestro fue desde el 11 de marzo y al día de hoy no autorizan la reparación, yo soy quien me he tenido que comunicar con ustedes ya que de su parte no me llaman para darme información de los avances, el servicio de seguimiento a siniestros es nefasto ya que además de que el personal cuelga teléfono a media llamada no saben decir otra cosa, solo saben decir lo que leen en su spitch, gnp me dice que estoy con la opción de decidir si se repara el auto o se declara perdida total, total que mando el escrito autorizando declaren él siniestro como perdida total y ahora resulta que tengo que esperar a que gnp autorice mi solicitud, entonces porque chingados me dan esa opción, nunca volveré a contratar a gnp

Quiero poner una queja a una de sus asesoras telefónicas de nombre mariana almaraz por su incompetencia ya que le solicite el día 24 de diciembre del 2018 renovará mi póliza de seguro en una sola exhibición y la estúpida lo mando financiado es una incompetente ya que le pedí claramente que quería hacer el pago de mi seguro en una sola exhibición y la muy imbécil me dijo que ya estaba cubierto y como eso no era posible ya que yo no había hecho ningún pago me di a la tarea de investigar y resulta que idiota lo mando a financiamiento que mala re#$@%$!@Ción les generan las asesoras incompetentes como estas señorita mariana almaraz al no seguir las indicaciones de sus clientes

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Contrate un seguro de automóvil a través de seguros banamex en donde la aseguradora es gnp tuve un percance y mi automóvil lo ingrese desde el 17 de mayo, ha pasado mas de un mes ya estamos a 18 de junio 2015, el taller en donde esta no me lo han podido entregar dándome distintos argumentos (pretextos). Solicite al seguro que mi auto lo llevaran a alguna de las agencias nissan y me comentaban que por el modelo 2009 no procedía quisiera saber si es verdad o me tomaron el pelo. También la valuación según sus procedimientos establecidos en gnp es de 72 horas hábiles, sin embargo no es verdad. Cuento con los folios de reportes y fechas en las que hable y solo me dieron largas y mas pretextos. El servicio deja mucho que desear me llego la renovación y ya la cancele dan un mal servicio

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No puedo comunicarme con el taller sajiro motors donde están reparando mi auto. No contestan el teléfono. Donde puedo llamarles a ustedes gnp

Aseguran autobuses de servicio público colectivo urbano en la cd. De méxico?

Se escucha muy bo. Ito todo prro la realidad es que no resuelven nada estoy si automovil por su juridico que cobro y no a depositado ni mandado la informacion y nadien puede hacer nada solo dicrn que sigamos esperando, pero cuanto tiempo y mi vehiculo ya esta reparado es comodo perdir que pague el deducible y despues me reponen el dinero xuando el juridico lo deposite pero si asi que ya cobraron no tengo solucion si les pago menos y cobran doble atte irma bautista martinez su asegurada

Quiero saber que hacer ante la pésima atención del verificador de nombre rafael rangel quien atendió mi siniestro # 68825272 este señor me asistió por primera vez el dia 24 marzo del 2017 me atendía cuando se le daba la gana . A veces me contestaba el tel argumentando que no tenía crédito o que según le andaba fallando el hecho es que me siento muy molesto pues este señor me hablo hace un rato solo para informarme que gnp había rechado mi siniestro y le pregunté el por qué y me dijo que si quería saber por qué , pues que fuera a las oficinas y ahí me lo darían por escrito. Como se darán cuenta es un pésimo servicio y este señor se escuda todo en gnp y dice que el no puede hacer nada que no hay nada más que hacer y que gnp ya cerró mi caso. ? No entiendo por su compañía de renombre tienen empleados de este tipo de calaña, despotas, ineficientes y mus desatentos. Por favor les pido una solución a mi priblema ya que este señor es incompetente

Al pueblo de méxico ! Porfavor nunca pero nunca contraten nada con gnp con ellos ten seguro que perderás tú dinero en cualquier plan que te metas. Y si ya estás con ellos por desgracia, vé tú personalmente para saber el status de tu poliza y pregunta que cuánto recibirás según el plan que contrataste, porque de lo que te hayan dicho al principio mira que te llevarás una gran sorpresa. Lo siento pero lo que todos los que laboran en gnp y dije todos y todas solo se les puede resumir en unas cuantas palabras: rateros, cínicos, delincuentes, con todas las agravantes de ley. Escucha bien antes de que te roben tu dinero. Gnp no cumple nada antes al contrario es tú enemigo. Si no me crees engánchate con uno de sus "increibles agentes" . En poco tiempo sabrás que caiste en una trampa donde todos son complices. Sea méxico puebla monterrey etc. Ten cuidado. Es como un tepito disfrazado de oficinas y trajes y papeles. Pero no te les escapas sin que primero te desplumen

Si, gracias, acabo de leer que uds. Aceptan que su seguro pague terapias, de cámara hiperbárica. Es cierto,? Esta en la pagina de gnp med line. Me interesa saber, su respuesta, gracias att. Lic. Bárbara martínez

Me llego una carta de gnp diciendo que van a renovar mi seguro con el mismo numero de póliza. El detalle es que nunca he estado asegurado con gnp. No se de donde sacaron mis datos

Acapulco gro. Mexico 24 marzo 2017 atencion sr. Mario vela berrondo director general de la empresa aseguradora gnp ( grupo nacional provincial) me encuentro en este momento muy desepcionada y ala vez siento una impotencia tan grande, por el trato, que recibi por trabajadores de esta empresa. Actuando de manera intimidante y prepotente, hacia nosotras las personas que resultamos afectadas por algunos de sus clientes que es mi caso. Siendo la noche del 12 de dic. Mi hermano jesus sanchez conducia su motocicleta italika de modelo 2016, teniendo dos meses de haberla adquirido. Fue impactado por de frente por uno de sus clientes quedando inmovil, el conductor hacepto su culpabilidad en el momento. Llamamos la ambulancia y nunca llego el ajustador de la aseguradora para facilitarnos un pase medico, el cual estuvimos esperando por mas de una hr. Como pudimos conseguimos el deposito de 5,000 para que lo atendiera el hospital del cual tengo factura, el ajustador llego como ala media hora despues que se retiro el herido ynunca se hacerco a nosotros para darnos el pase, ni siquiera pregunto por la persona agraviada. Llamamos ala policia federal que levanto el peritaje, en el lugar de los echos quedando en evidencia la culpabilidad de su cliente, en ese momento el ajustador se hacerco a nosotros para decirnos que mi hermano tenia la culpa del accidente. No haciendo nada ni por el herido ni por los daños que sufrio mi motocicleta. En el peritaje oficial echo por la procuraduria general de justicia del estado de guerrero quedo a nuestro favor asi como el de los agentes federales. El avaluo por parte de la procuraduria general de justicia del estado de guerrero quedo en la cantidad de 17,800 y los gastos hospitalarios por la cantidad de $6, 023 y gastos de medicamentos por $ 348. De lo cual ya han transcurrido 3 meses y 12 dias, y no se nos ah cubierto nada. El licenciado que lleva el caso y representa a esta compañía aseguradora en el puerto de acapulco gro. El sr. Angel arizmendi flores que me imagino que no ah de ser de este mundo por que es una persona despota, prepotente y tratando de intimidarnos llego gritando el dia de hoy 24 de marzo del 2017 en el ministeri publico del sector mozimba, presentandose solo hasta el tercer citatoria del cual quedamos a las 11:00 am y se dio el lujo de llegar hasta 12:40 pm y todavia molesto gritandome a mi y ala lic. De mediacion conciliatoria, al parecer tratando de intimidarnos, para no llegar a ningun acuerdo. Del cual me estaba ofreciendo una cantidad muy raquitica alo que representa realmente mis daños. El licenciado no sabia nada del caso por que no sabia a cuanto asendia el avaluo. Me supongo que estaba improvisando. Yo soy la principal victima en este caso, las veces que intente comunicarme con el me colgaba el telefono y se burlaba de mi diciendome bay bay baaaaaayyyy! Para mi es esto una burla y una humillacion a mi persona por que se supone que tienen gente seria y capacitada para resolver estos problemas de la manera mas conciente y humanamente posible. Me grito que hiba a impugnar el peritaje de la procuraduria general de justicia del estado de guerrero, por que habian echo mal su trabajo y que el perito oficial no tenia ni idea de lo que estaba haciendo, y que el se hiba a serciorar que quedara en la cantidad que el me estaba ofreciendo. Han transcurrido 3 meses y 12 dias que mi motocicleta se encuentra en el corralon santa lucia. No entiendo de que manera trabajan, ah pasado demasiado tiempo y no seme ah dado ningun tipo de solucion ami problema. Sr. Mario vela berrondo presidente de seguros gnp espero que atienda mi llamado y no haga caso omiso como lo hecho aquí sus representantes. Atte. Sra amalia lazo sanchez

Después de 3 meses de estar insistiendo me entregaron mi vehículo con rayones y daños que no se generaron en el accidente , la pieza que según cambiaron me dijeron en la agencia que es una copia barata china y que eso devalúa aún más el vehículo, y claro nadie se hará responsable de todo eso . A todos los que preguntan por sus refacciones. Seguro tardan porque vienen de china y no de la agencia . En cuanto pueda cambiaré de aseguradora

En que domicilio estan sus oficinas en ensenada?

Les pido que me de un numero donde me resuelban mi problema

Estoy tratando de contactar a cecilio rodrigues que es él representante de gnp en él taller donde elegui repararlo y no lo encuentro no contesta él teléfono. El señor ajustador jorge gil cepeda me corta las llamadas

Tuve un percance en cuautla morelos choque contra el muro de contención fue leve le marque al seguro llego 1 hora después ya había llegado la grúa del gobierno el ajustador del seguro hizo el papeleo y m dijo que m podía ir que esperaría a que llegara su grúa para llevarse mi camioneta al taller y que ellos m marcarían para decirme cuando podía ir por mi camioneta pero marco 2 días después y resulta que mi camioneta se la llevaron al corralón de gobierno y gnp lleva más de un mes diciéndome que está en negociaciones con el corralón y marco diario y m dicen lo mismo que sigue en negociación sin darme una razón del por que la llevaron ahí cuando el ajustador no me dijo eso m dijo que la llevarían al taller y pido el número del corralón para cersiorarme que este mi vehículo ahí y m dicen que no tienen esa información que puedo hacer ?

Hace un mes me chocaron en la ciudad de campeche. Y hasta hoy el auto sigue en el corralón de la empresa de grúas porque gnp no ha hecho el pago correspondiente. La grúa fue solicitada por el ajustador. Todos se lavan las manos aquí en campeche, en las oficinas de mérida y hasta de la ciudad de méxico. Son unos sinvergüenzas. Además el ajustador recibió frente a nosotros más de 30 mil pesos que le dió la persona que provocó el accidente por el pago del deducible. Y hasta hoy nadie se hace responsable de la liberacion y reparación del auto. Son unos sinvergüenzas. No comoren seguros gno

Algún teléfono de aseguradora basalto los reyes coyoacán por favor yo fui la afectada y mande a una persona a que le hicieran la valuación y tengo dudas me urge teléfono por favor

Mi papá compró el seguro para su auto ford lobo lariat 2005 . Por segunda vez ya que su póliza había vencido hace dos meses. La del año anterior. Y para su mala suerte. Al dia siguiente se le incendió al grado de quedar pura chatarra. Pérdida total. Hablamos . Y el ajustador no quizo ir porque era de noche y en un lugar de la sierra de sonora muy peligrosa y otro dia nos pidió el reporte de policía. Pero ahora despues de 5 dias nos dicen que le cancelaron la grua porque habíamos comprado el seguro un dia anterior al sinietro. ¡¡¡¿que hacemos. ? . Vamos a la conducef a poner denuncia? . Porque se supone que está dentro de la vigencia que no?

Buenas día,en verdad que asco de aseguradora,me dieron un golpe en la parte de atrás del carro, afectando facia rota y leve mente sumido piso cajuela, y casi en un mes lo van a reparar,pésimo taller de reparación sajiro motors y la persona omar martínez trabajador de gnp más de 15 días en autorizar la reparación,son un asco

Tengo una queja para la aseguradora. En cuanto al trato del ajustador en campeche y los tramites de la aseguradora. En cuanto pueda cambiaré. Hasta ahora no resuelto los tramites para la devolución de mi vehículo

Tuve un accidente en un march 2014 y el servicio por parte de gnp es de lo peor, primero el abogado pidió 4000 pesos, luego el carro fue liberado por tránsito, pero ya tiene 40 días en el corralón y gnp no ha pagado para el arrastre al taller, por más que busque ayuda por parte de ellos nada, el ajustador me dice que me rasque como pueda y en su 01800 que si me urge lo saque yo, ya fui a sus oficinas en querétaro y el puro avión, nadie ayuda ni da seguimiento, es la peor aseguradora que existe, el ajustador tardó 3 horas en llegar y por más que le marco y pido ayuda dice que el ya hizo su chamba y que eso es de méxico, hoy me dieron un correo donde quejarme, lo intentaré aunque no creó que sirva de mucho

Muy decepcionada contratan a gente ignorante que carecen de valores como la señora evelyn juarez que dice que trabaja y solo se la pasa en el face o en el whatsap. Y que ademas atiende con muy mala forma. Que decepcion de empresa y como dueño alejandro balladares es increible que tengas este tipo de empleados y lo peor que no tengan supervision

Gnp otorga asistencia de grúas en caso de siniestro y es la peor experiencia ! No tienen concesión con las grúas que se llevaron mi auto al “corralón” y ya tiene más de dos meses qué pasó el accidente y mi auto sigue en resguardo! Supuestamente están en negociación y así se la llevan cansada de mientras uno como asegurado se friega teniendo que esperar la hora en que se arreglen y de mientras yo pagando una mensualidad de un auto que ya no tengo! Son unos incompetentes no les recomiendo que aseguren su auto con gnp no lo hagan no ayudan al asegurado

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Puedo cambiar por medio del seguro la guantera de mi carro y la tapa de la codera

Son una porqueria de seguro, en que se basan para hacer la valuación de los daños a los autos ocasionados a terceros? Nunca nos hablaron y no sabemos en que póliza o documento esten cotizando los daños a nuestro automovil

Hoy fui a cambiar el parabrisas de mi camioneta. Por un error de gnp que tenian mal la fecha de mi poliza no lo cambiaron. Hablea seguimiento de siniestro. Se aclaró que mi poliza esta bie. Pero por su error yo tengo que esperar 48 horas

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Pesimo servicio de gnp tanto de afore como de seguros , nadie te da una respuesta y por lo que leo aun que escriba esto no pasara nada , que coraje

Porque seguros gnp tarda demasiado en sacar un auto del corralon del ministerio público? ? No hubo percances a la salud en el afectado. Porque seguro gnp no puede sacar el auto del corralon si no póliza tiene cubierto gastos por daños materiales materiales terceros? Otra aseguradora de auto, en un caso de accidente donde hubo un fallecido,la aseguraoda ae movilizó y sacaron el vehículo vehículo la brevedad ,porque gnp no puede?

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El día 2 d abril tuve un coque y se llevó el seguro mi carro para repararlo, pero ya tiene dos meses y una semana y aun no me lo entregan, se la han llevado dándome fechas de entrega y al final de cuenta nada, no me lo entregan ponen pretextos entre falta de partes y tardanza de autorizar cotizaciones, la ved ha sido una lata no se quien nos pueda ayudar

Tengo una queja para los servicios de los que reparan las unidades de la fecha del siniestro fue el 23-01-17 y asta la fecha no me andado ninguna respuesta para la reparación de mi carro y mi numero de póliza es 204520670 y quedaron en hablar y nada

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Como/donde puedo pedir copia de mi poliza de seguro de auto? Que necesito entregar/llevar/enviar?

Ahora me doy cuenta que contrate un inseguro. Pésimo servicio. Llevo dos meses esperando a que me entreguen el coche, se supone que están esperando una segunda autorización. En cuanto termine este año de cobertura, me cambiaré de aseguradora

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Poliza 134470327 estoy muy molesta porque hace 3 semanas mi auto fue inundado y esta en el taller y siempre me dicen que en 3 dias habiles me van a dar respuesta si sera perdida total o si se va a reparar. El taller dice que lo mas seguro es que sera perdida por los daños, pero gnp nada mas no me puede solucionar. Despues de asegurarme varias veces que ya me van a resolver, me salen con mas cosas. Que necesitan mas fotos, que necesitan una carta del taller, que les mande un correo redactando los hechos (esto ya lo habia escrito cuando fue el ajustador). Me siguen dando mas largas, supuestamente ya tenian lo que necesitaban y ayer me iban a dar respuesta. Pues resulta que dicen que las fotos que pidieron les llego el viernes, y no el jueves como dijo otras 2 personas, y que eran otros 3 dias habiles. Un representante de gnp ya me habia dicho que no se iba a tardar otros 3 dias porque era un complemento. Y aun asi no me han podido dar respuesta. No puedo estar sin vehiculo, tengo dos hijos y es mi unico medio de transporte, para venir a trabajar y dejarlos a ellos a la escuela y a la bebe con su abuela. No puede ser que se tarden tanto en simplemente decirme que procede. Tengo contratado el seguro por medio de flotilla en mi trabajo, y aunque salga mas barato la verdad prefiero contratar con otra aseguradora porque con este mal servicio, y mala actitud de los representantes, ya no me quedan ganas de volver a contratar con ellos. Mi numero de siniestro es 52096161

Este seguro es una verdadera basura, sus gestores son de lo mas nefasto

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A quien corresponda: ya no se a quien dirigirme, la verdad siento un cúmulo de emociones, pero las que predominan son el desamparo, la tristeza y la decepción, ya son tres semanas que me llamo y me pidió tres días para darme una respuesta del lugar y fecha donde sería llevada mi motocicleta y de la nueva atención médica a recibir, pues como le mencione en misiva anterior continuaba con las consecuencias del atropellamiento, pero ya se cumplieron tres semanas desde que me pidio los tres dias para resolver mi asunto ahora la verdad no se que es peor, su asegurado me atropello y sigo con las secuelas, pero ustedes me han atropellado desde hace ya casi 5 meses, mismos que mañana se cumplen, han atropellado mi dignidad han pasado sobre mis derechos básicos de ser tratado con una atención digna y respetuosa, se han burlado,han sido sarcásticos y me han mentido; no se cual sea la palabra mágica, siempre me he dirigido a ustedes con el respeto debido, pero se han vulnerado mis derechos humanos, a ser atendido con un trato digno, quizá quieren que les suplique para recibir su atención y resarcir los daños causados por su asegurado a mi persona y a mi bien, derechos que me son inherentes por ser el agraviado y que la ley me concede, yo soy el perjudicado, sigo padeciendo las secuelas físicas, pero ahora ya aumentaron las emocionales y las psicológicas, entro en depresiones constantes por sentirme burlado, como si quisieran que se venciera el plazo que la ley me otorga para que prescriba mi asunto, parece una táctica dilatoria, como si esperaran a que desistiera y retirarme por cansancio o fatiga moral, pero no puedo desistir porque no estoy pidiendo limosna ni nada que no sea mio, solo quiero mi motocicleta como estaba antes de ser impactado por su asegurado, si para ustedes tres días son mas de tres semanas o meses no quiero ni pensar lo que se tardaran en los trámites subsecuentes, ya no quiero la valuación del otro taller, solo quiero mi motocicleta reparada y una rehabilitación médica adecuada, son solo $ 4 mil pesos únicamente los que faltan para ser reparada por el taller que ustedes designaron, no quiero su dinero, quiero mi motocicleta, mi medio de transporte, tal parece que se tratara de una cuestión de orgullo, de mostrar quien es el mas fuerte, pues se los concedo, ustedes son mas fuertes, yo solo quiero mi motocicleta y poder sentir nuevamente con mi pierna derecha, ¡¡¡ya, por favor, denme mi motocicleta como estaba! , el daño físico, psicológico, moral y emocional ya esta hecho, ya no sigan vulnerando mi dignidad, mis derechos como ser humano! ¡ya basta, por favor! Sergio alberto castillo sánchez

Buenas tardes. Soy gerente de estacionamiento, el día 16 de febrero su cliente con la póliza 216270421 me rompió una pluma de acceso, vino su ajustador y me expidió la orden de siniestro con el número 67851980, al no presentarse nadie he estado llamando a su número 5227900 pero solo me dan número de proveedores que no existen o me dejan en la línea esperando hasta 15 min. Y después solo cuelgan. Según su ticket de siniestro ustedes no se hacen responsables de los daños después de 30 días. Y hoy me queda claro que así trabajan, ya que hoy estamos a 14 de marzo y por teléfono me siguen dando números que no existen de sus proveedores o simplemente me cuelgan. Me queda claro que para ustedes es mejor ignorar y esperar a que pasen los 30 días para deslindarse de los daño, en verdad que poca etica tienen. La pluma que me rompieron no cuesta más de $3,000.00 pesos, si con eso y con todo lo que dejan de paga no les alcanza para dar un mejor servicio, deberían de dedicarse a otra cosa

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Buenas noches quisiera saber si pueden informarme los tiempos estimados de una respuesta para mi siniestro o que tipo de refacciones se usaran en mi reparación siniestro 53577195. Póliza de femsa 157473638. Me comentan que el taller las surte y pueden ser usadas chinasu originales pero no pienso correr un riesgo en la vida de mi familia ya que son piezas de suspensión y aparte me dicen que ahí que esperar una semana sólo para la autorización más 10 días de reparación como mínimo lic. Luis garcia 8112392944

Pasados los 30 dias para iniciar la reparacion de un auto se puede pedir otro plazo?

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La publicidad de gnp es engañosa ya que en las condiciones generales no establecen en ninguna parte que al ingresar un automovil se tiene que hacer una valuación de los daños y que de 48 a 72 horas gnp autorizará al taller la reparación de los daños. Es decir, que al ingresar el automovil este debe de permanecer por mas de tres a cuatro dias habiles parado en lo que gnp determina si es o no procedente la reparación del daño. Por mientras lo dejan a uno sin automovil por mas de una semana habil, ya que sgún en la linea de gnp por politicas de la empresa el proceso interno asi es. Muy mal este seguro y muy mala la atención de su personal. La alternativa es buscar otro seguro de inmediato

Perdi mi póliza de seguro de mi automóvil y necesito una copia

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Tuve un accidente hace 4 meses, y la verdad la atención recibida por esta aseguradora me deja demasiado que desear, sobre todo cuando ya se ha tratado del pago de mi camioneta, este pésima experiencia me deja en verdad desanimada para volver a contratar este seguro, ya hace mas de 6 semanas que inicie el tramite de mi pago y solo me ponen trabas bastante absurdas y no obtengo respuesta, mucha espera al teléfono, bastantes llamadas sin obtener respuesta, me estoy cansando de esto! , o me responden o definitivamente pondré una demanda

Somos de una empresa tenemos asegurada la flotilla por desgracia con gnp. Hemos requerido de servicio de grúa por descompostura también en carretera. A sido un servicio pésimo es verdad marcas a auxilio vial tardan en contestar, posterior te dan tu folio y luego tienes que esperar horas y horas a que la grúa llega si es que llega. Incluso en una ocasión al mismo gestor en un accidente tuvo que marcar varias veces ya que ni a él le cumplieron con mandar el apoyo de grúa. Pésimo servicio evítense complicaciones y busquen otra aseguradora. Si no solo con ir a sus oficinas centrales para que lo atiendan se darán cuenta de lo mal que esta el servicio

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Tengo una pregunta. Hace días choque y me di a la fuga pero no tenía seguro, a los dos días del choque solicite mi seguro y ya cuento con el! Mi pregunta es. El seguro que contrate se hace responsable del choque que tuve aunque no haya tenido seguro aún?

El ajustador miguel lopez celular 8120007447 es una persona la cual no debería trabajar para seguros gnp porque fue negligente en atenderme ya que no supo darme la orientación adecuada y por la cual voy a pagar un dinero que debería pagar la persona que me choco y huyo este seudoajustador debió haberme orientado con esperar a transito y solo me dijo que como yo tenia las placas del que me choco fuera al code(centro de denuncia) y al ir a esta oficinas en sábado por la tarde me pidieron que reuniera cierta papelería de la agencia y al ir el lunes en la noche me dijeron que debería ir a transito y luego con ellos y en transito el miércoles me dijeron que ya no procedía porque pasaron mas de 24 horas. Urge pongan atencion a este tipo de personas que no hacen su trabajo y uno como cliente espera la mejor atencion de parte de ustedes y no una negligencia como la del señor miguel lopez

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Ya hace un mes un carro que está asegurado con gnp me tiro de mi motocicleta y ahora resulta que yo tengo que poner de mi bolsillo para la reparación total de mi vehículo ya que gnp solo me quiere pagar una parte del siniestro y tengo que estar tras de ellos para que me den una solución ya que es ilógico que yo pague por alguien quien tuvo la culpa estoy en trámite de una demanda legal pero en gnp no me dicen a donde o con quien me dirijo para proceder

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Tendrán seguro contra accidentes escolar?

Un mes practicamente duro mi coche en la agencia, el ajustador me comento que gnp tenia privilegios con honda, que les daban prioridad. Siempre he contratado esta aseguradora. Los mas incomodo y desagradable es que nunca tuvieron la amabilidad ni los de gnp ni honda de comunicarse conmigo para decirme los motivos de la tardanza. Un mes para alguien que depende profesionalmente de su vehiculo tal vez no sea tan catastrofico como otro tipo de percance, pero si esto sucedio en mi situación, ni quiero pensar cuando se trate de accidentados o enfermos. Parece ser que la aseguradora wibe presta un vehiculo mientras el tuyo se repara. Investigare. Total no pierdo nada

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Son una porquería seguro, no solucionan nada

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Siniestro: 54027800 póliza: 14217134894-1 tardo 2:40 minutos en llegar el ajustador, si dos horas con cuarenta minutos a pesar de haber avisado de una persona lastimada. Aunado a esto solicite que se llevara mi vehículo a valuación a basalto, lo llevaron a un taller que yo no solicité. Pedí valuación para pago de daños, creo que esto le molesto al taller que me lo valuó y por consecuencia mi pago de daños es un 40% menor a lo que me costó en un taller particular, que por supuesto no es certificado y por mucho mas económico. Levante una queja de inconformidad que me fue negada, alegan en pago de daños que mi auto es antiguo y por tanto las piezas son baratas, un jetta bicentenario modelo 2011. Que pretendían, ponerle piezas de segunda o usadas? Este es el único medio que he encontrado al momento para quejarme, via telefónica me dicen que no están autorizados para darme el teléfono, correo o datos de sus directivos para quejarme ya que nadie me da solución. Califico de pesimo su servicio de inicio a fin, es una verdadera vergüenza de compañía, espero que por este medio tampoco hagan caso omiso a mis quejas, esperaba contar con soluciones, no con mas problemas. Veo en los demás comentarios que no hay ninguna respuesta rodolfo

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Hable para reportar que se rompió mi parabrisas, y me responden que no tienen sistema, que hablara mas tarde, sigo esperando y de nueva cuenta hablo y me dicen que hable mejor mañana, que mal servicio

Este seguro gnp son una bola de mentirosos, al momento del siniestro, para poder irse temprano a su casa, te cuentean, pero al momento de que te paguen los daños o te arreglen tu auto, se hacen los locos y hasta mal te tratan

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Se puede asegurar una laptop?

No aseguren sus autos ni gastos medicos ni seguros de vida con esa aseguradora en un fraude ya que pagamos nuestro seguros de gastos medicos durante 15 años y no quiso responder al pago del hospital. Esta de acuerdo con los doctores para que metan el expediente un diagnostico exagerado y falso diciendo que el paciente fue lo que dijo, y de ahi no los sacas. Para no pagar son rateros, asesinos y fraudadores. C ui dado con esta empresa ratera

Pesimo servicio si tu auto se descompone en carretera vas a sufrir con gnp el servicio de grua es un verdadero asco no llegan, en el mejor de los casos te dejan esperando horas. Imagina esperando horas de noche en carretera y no mejoran su servicio. Que lastima que gnp no mejore

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Pésimo servicio, asco de aseguradora. Más de 10 días sin autorizar una reparación y los incompetentes de atención telefónica solo le dan vueltas a las cosas y dicen que ellos no pueden dar más información. Nefasto servicio

Cuanta lentitud para realizar los trámites con ustedes, van de mal en peor

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No lo contraten! Yo tuve un siniestro el día 18 de septiembre llame por teléfono a las 7:15pm tardaron en responder a mi llamado 20 minutos y me dijo la persona que me atendió que estarían conmigo de 30 a 40 minutos. El ajustador aldo yañez soto llego a las 11:20pm su clave es: spv96 de la empresa servicios profesionales en vialidad s. C. Pero no sin antes yo llamar veinte veces a gnp y lo único me respondían es que ya estaban atendiendo mi siniestro y ya se había reportado. Esta empresa no tiene el mas mínimo respeto por los clientes. No lo contraten

Yo tengo mala experiencia k. Este mugroso seguro, voy a cambiar en una semana. No se los recomiendo

Contrate un seguro contra robo la titular es mi esposa, soy abogado e hicimos todo el tramite legal conforme a la ley,. Iniciamos carpeta de investigación realizamos los reportes correspondientes, acudimos a policía federal, todo bien, en el auto nos robaron mi titulo profesional, mi cedula, actas originales curp, tenencia y el tramite de la verificación, todo esta detallado en la carpeta administrativa, el seguro se contrato el día 17 del mes de octubre del 2018,el vehiculo nos lo robaron el dia 26 de noviembre con lujo de violencia, encañonaron a mi esposa, mi hijo y al de la voz. Mi esposa estuvo en contacto con los de la aseguradora vía telefónica y todo iba bien, se cumplió el plazo para acudir a la afianzadora para entregar los papeles, vía telefónica nos dijeron que documentos teníamos que llevar y que nos iban a entregar un documento para la baja de placas y la baja del robo, no nos dijeron mas, hoy veintisiete de noviembre del 2018 al acudir a la aseguradora, en la oficinas de reforma 144, al atendernos un asesor le dice a mi esposa que necesitavamos llevar la verificación del vehiculo y fotos del vehiculo donde se vieran las placas, que porque nuestro siniestro estaba en investigación que por que fue muy poco el tiempo que transcurrió del día que lo aseguramos al dia que nos lo robaron, dándonos a entender que primero nos lo robaron y después lo aseguramos, en si que estamos cometiendo un fraude, nos dirigimos a la chica que asigna los asesores y que se llama argelia treviño, esto sucedio a las 13:45 horas, para pedirle que nos canalizara con una persona de mayor jerarquía para quejarnos, y la chica se empezó a reír y burlar diciéndonos que nos esperamos haber quien nos atendía, situación que paso mas de dos horas y salio otra persona que no nos dijo quien era, atendió a mi esposa y salio con lo mismo, que tramitaramos lo de la verificación que lo escanearamos y que en 24 horas nos resolvía, pero que teníamos que acreditar que habíamos tenido el vehiculo, jamas salio un directivo que diera la cara y la recepcionista o no que puesto desempeñe seguia riendose y burlandose, lo único que hicieron fue poner a otra persona en su lugar con la misma actitud ningún directivo de gnp dio la cara. Aclarando que en consecuencia del robo mi esposo entro en depresión y una crisis nerviosa estuvo internada en el hospital el dia 35 de diciembre del 2018, y al acudir a las oficinas estaba en recuperación y le importo un carajo lo que les explicamos, si me enoje y les dije que lo ultimo que faltara era que nos pidieran unas fotos del momento en que nos robaron y de los cabrones que nos encañonaron. No es posible que no tengan a la gente capacitada para saber atender y resolver este tipo de irregularidades o mas bien injusticias y . Teníamos mas de diez años sin tener carro y de acuerdo a la situación del país decidimos asegurarlo de manera inmediata, pero no resulto lo que de verdad contratamos. No se si nos hagan caso o tengan el profesionalismo de responder y dar la cara del mal trato y las malas decisiones que realizan. Y nada mas como último en eses mismo momento e instante tambien se robaron otro vehiculo de la marca wolwaguen un vento 2015, a la misma hora y en el mismo lugar. También quieren que les llevemos las fotos y al otro dueño del vehiculo? La tencion es malisima y la verdad tenemos un sentimiento de impotencia e inseguridad. Siniestro 87414595

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Tuvo un accidente y la aseguradora del coche que me pego estaba en 1/2 hora y gnp tardo 2 horas en llegar porque no habia quien tomara el incidente. Lo lleve a una agencia y ahi ya tiene un mes 1/2 y no me lo entregan porque no tiene una calavera, por cierto la agencia es sanje pedregal me traen a la vuelta y vuelta y hable a gnp y ellos no son para apoyarme y descontarle tanto tiempo a la agencia. Me dijeron que la calavera la ivan a conseguir en fuji sanje y luego me dijeron que no ta tenian. Hable de manera personal y si la tienen pero estos de la agencia hacen lo que quieren porque no hay alguien de la seguradora que los presione

Mi esposo tuvo un accidente en febrero, determinaron pérdida total del vehículo y hasta la fecha el trámite va muy lento, por parte del asesor que le asignaron, quien lo cita en diferentes partes de la ciudad de puebla y no resuelve nada, mi pregunta es, si esta persona quiere dinero por parte de mi esposo, para hacer su trabajo, porque además los requisitos que le solicita a mi esposo son un tanto absurdo, será en verdad abogado como dice, valdría la pena que por parte de esa empresa lo investigaran, antes de que por parte de mi esposo se proceda a otras instancias

Yo he contado con su servicio y no tengo ninguna queja mi comentario es totalmente ajeno me apena comentarles que su empleada alma juarez manzola usando el hecho de estar muy relacionada en gobierno del estado de méxico por la venta de seguros se dedica a vender plazas de gobierno préstamos gubernamentales y otros fraudes por favor es difícil para el estafado hacer algo legalmente pero al menos les suplico que no permitan que siga estafando personas que con la esperanza de conseguir un empleo confíen en ella algunas personas pedimos ayuda a su marido edgar aguilar pero es un ratero igual a ella por favor no tengan empleados así de antemano agradezco que me escuche y que cuiden al personal que reclutan

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Claro que tengo una queja solo para decirles que no se si ustedes o el hospital a donde asistió mi padre grave nos robaron, ya que no pagaron la deuda del hospital y nos hicieron esperar 3 días según ustedes haciendo los tramites para que al final dijeran que no procedia, esto es un robo y fraude, por lo tanto quiero informarle que no somos tan estúpidos para no darnos cuenta que el medico que esta en ese hospital los angeles metropolitano en polanco tiene es un aliado de su aseguradora para meter un diagnostico falso al expediente y no pagarnos. Por lo tanto voy hacer todo lo posible por quemar su compañía asi como demandar al medico desgraciado que atendio a mi padre el cual esta muy delicado por su maldita culpa por darse cuenta que no procedia el seguro

Cliente juan ramires mendes expediente 11896587 cieniestro 11794130. Me permito solicitarles de su atencion a este siniestro que fue el dia 19 de marzo del 2016 en el lugar de san sebastian municipio de tantoyuca veracruz el cual no han sido ni para dar pase medico a las persanas lecionadas mucho menos para liquidarles las facturas que se les entrego por el conducto de sus prestadores de servicio y que hasta olla fecha se tienen cirugias pendientes las cuales requieren de su atencion por ser de caracter urgente como hemos visto que no han prestado su atencion estamos tramitando ante la conducef que este fin de semana estaremos prersentando dicha reclamacion y tomaremos medidas para que la autoridad correspondiente gire orden de aprencion en contra de su asegurado sr juan ramires mendes para que el se haga responsable de los daños ya que ustedes no lo han echo hasta la fecha. Atentamente jesús uriel rocha pacheco

Mucho cuidado con está aseguradora, es una completa estafa, no te respetan los daños que sufre tu vehículo en los percances y te reparan lo que ellos quieran, las piezas no te las pintan completas cuando sabemos que debe de ser pintura de la pieza completa, sus abusadores llegan cuando se les pega la gana, y sus gerentes los más nefastos y groseros del mundo; todo esto lo digo en experiencia propia; tengan mucho cuidado y piensenlo 2 veces antes de comprar un seguro a este pseudo empresa

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Tube un accidente con una persona asegurada a gnp el ajustador iso el papeleo correspondiente y me dijo que no me preocupara que ellos se encargarian de todo y se llevaron mi carro al taller donde ellos hacen sus cotizciones eso paso dia 12 o7 2015 y posteriormente recibi una llamada en la que me decian que me podia llevar el carro que solo esperarian respuesta de la agencia que todo esta bien que no fue my culpa y pues se arian cargo mi pregunta es que a uno le piden todos los datos y numero de telefono y porque asta el momento no e recibido ni siquiera una llamado. Mi numero de siniestro es 02150113301

Tuve un percance con un asegurado de ustedes, me cubrieron terapia e incapacidades, en la tercera incapacidad que meti el dia 12 de mayo de la cual supuestamente corre un periodo de 5 dias , llame el miercoles de la semana pasada para corrovorar que ya tuvieran el cheque a lo que me dijeron que ya estaba, asistí a las oficinas de gnp calle estrella en taxqueña y me tuvieron una hora y media si no es que dos para decirme que no tenían mi cheque , me indigno su falta de profesionalismo y seriedad y metí una queja escrita soy una persona discapacitada con micro infartos al cerebro y mi desplazamiento es difícil, una persona que lamentablemente no tengo su nombre me proporciono un documento con el cual podría acercarme a la suc. Bancomer más cercana a mi domicilio para cobrar el importe , quedo muy formal de regresar la llamada el viernes pasado no lo hizo , me pase parte de la mañana queriendo tener contacto con esta persona y servicio nefando en atención telefónica no pude contactar me tomaron un folio de seguimiento, total que el servicio dejo mucho que desear , falta de seriedad profesionalismo es un asco. Estaba pensando en contratar un seguro con ustedes, ahora no lo haria. Lic. Ma de la luz delgadillo velazquez

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Contrate un seguro de vida, todo iba bien hasta que a los 6 meses me empezaron a descontar doble le dije al asesor que quedo muy formal en reclamar de eso 4 meses y nada, le pedí cancelar y tengo un mes y días y nada

Siempre he sido cliente de ustedes, pero el año pasado tuvimos un percance que una mujer nos golpea el carro, y ella no tenía asegurado su automóvil a, eso fue en marzo del 2016, y a la fecha no he podido recuperar mi deducible, el trámite de ustedes ha estado demasiado lento, ya han contratado 2 abogados para este caso y continuamos igual después de 14 meses, no es posible tanta lentitud

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Un pésimo servicio, ayer me vi presente en un incidente conocido como semaforaso, mi ajustador de gnp me ayudo mucho y defendió ante el otro ajustador y como no se llego a un acuerdo me citaron en tránsito el día de hoy, no ehh estado desde las 9 am hasta las 3:15pm y es hora que el abogado encargado no me termina de resolver y como si fuese poco me dijo que me hiciera el culpable del choque que por que el corralon y sabe que chingados mas y para variar me saca 2500 que para agilizar pues si como no si es méxico el gran país de la corrupción hay nomas chequen sus abogados gnp que les pueden estar jugando el dedo en la boca muy duro

Buenos días, hace como un mes un carro a la hora de reversear me pegó en la salpicadera de mi moto y la quebró, el joven amablemente asumió la responsabilidad y pues hasta ahorita no me ha respondido, solo dice que está encargando la pieza y le da muchas vueltas al asunto, en caso de que no quiera cumplir ¿puedo hacer algo legalmente?

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Debo acudir a al bunker por un carro que me robaron no entiendo nade de esos tramites no se si me tenga que acompañar el ajustador que me mandaron para que me diga que hacer porfavor

Póliza 229743596, siniestro, 69921278 desde el pasado 4 de mayo una camioneta de servicio publico aventó mi motoneta que estaba estacionada, se daño todo el lado del escape, incluso me dijeron que la llevara como pudiera a la aseguradora que porque no fue aparatoso cuando el individuo que se presento como ajustados de gnp vio que no podía encender mi moto y aun así me dijo que la llevara que tenia 30 días para presentarla en el taller, en fin ese mismo día la lleve, y me eh comunicado varias veces y que no autorizan y que alomejor me darían un cheque con el 50% del valor de mi moto y mi moto descompuesta, la cual es modelo 2017 y después que no autorizan el monto de reparación que apenas pedirán la piezas que llegan incompletas y asi me traen llame la siguiente semana y la siguiente y la siguiente y la siguiente . Y ya la ultima vez que me comunique, hoy 2 de junio me contestan muy groseramente que ellos tienen hasta 65 días hábiles para entregarme mi moto y que no cuente días festivos. Que pésimo servicio! De verdad ! Según gente muy capacitada! Y son tan groseros y tan irresponsables de verdad esto es tan nefasto! Les e pedido que me manden por mail el proceso y que es lo que haran y dicen que no estan obligados pero de verdad que si las cosas siguen así me dirijo a profeco o condusef pero ya eso es el colmo! Espero que tenga respuesta a la brevedad

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El dia de ayer solicite servicio de grua, me dijeron de 0a 60 minutos, se tardaron 2 horas, no llegaron nunca, tuve que llevarme el carro jalando en pleno solazo, este servicio lo solicite ayer 24 de agosto a las 11:50 am, era para transportar un carro color naranja caliber 2008, el caso lo reportamos en cd. Reynosa tamaulipas, en el smart de boulevard morelos carr. Matamoros con boulevard alvaro obregon, trate de llamar y la linea solo me decia que esperara, despues de 10 intentos y que nadie de la aseguradora gnp me contactara opte por llevarme el carro jalando, despues de 2hrs y media me hablo un agente para decirme que seguia dandole seguimiento a mi caso, la verdad no era el servicio que esperaba y me decepciono, sr. Rodrigo lopez guevara

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Tengo dos meses d accidentado y gnp no a respondido a reparar mi auto

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Gnp no cumple para nada lo que ofrese son una basura

El día 08 de mayo fui victima de la delincuencia me bajaron del carro y se lo llevaron, para empezar tuve que esperar 30 días para ver si es que lo encontraban, después de esos 30 días te piden que vallas pero no te dicen que documentos debes llevar ni que tienes que hacer la baja de placas para que después de según 15 días hábiles te entreguen tu cheque, ya que voy después de 2 meses y medio resulta que el cheque no sale con la cantidad que marca la póliza, voy a reclamar y me dicen que es porque era carro de aseguradora, y que tenia que haber presentado las facturas para que el auto subiera su precio,(cabe mencionar que el carro estaba mejor que los originales), pero como le dije a la señorita que me atendió, en la póliza no dice que si es de robo y es de aseguradora se me daría mucho menos, y su argumento fue que no están revisando todos los documentos que si no imagínese que solo se revisan hasta que pasa algo como perdida total o robo pero tampoco nos informan y uno es el que sale bailando ahora me dieron menos de la mitad de lo que me costo ya que al pedir la cotización que antes no me habían dado resulta que el monto es aprox 20 mil menos de lo que decía la póliza luego de eso lo depresian un 25 % y por ultimo te descuentan el 10% que te marca en la póliza. La verdad si que gnp es un asco por lo que ya no vuelvo a estar con ellos

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Necesito una respuesta desde el mes de mayo solicité la cancelación de una póliza de seguro de vida. Y me dieron el folio para la precancelacion posteriormente hable con un agente de venta de seguros y me dijo que iba a llevar el trámite. Sin embargo hasta la fecha no me ha dado una respuesta

Quejasss,,,,,,,, mal servico,,,, no son comentarios, ya que desde el 19/07/2017 tuve un percance y me asistio el ajustador pedro hernandez, el cual dictamino que el daño que tuvo mi auto ameritaba el cambio de las oezas dañadas, ya se entrego el auto al taller ya tengo el deducible de $11520 que el me dijo que se tendria que cubrir, y hasta el dia de hoy le e pedido casi de favor y de suplicas a luis cabañas que me libere la cotizacion y dice que las piezas no estan tan dañadas como para que se tengan que cambiar, es un auto 2017 y no lo voy a tener amarrado con alambres, cuando yo cubro el pago de manera puntual el pago del seguro, ya que si no lo cubro ustedes no me dan asistencia, todos los dias; mañana tarde y noche le marco a luis cabañas y no contesta, le dejo mensajes de whatsapp, que hago me voy a profeco, espero que ustedes lean etas quejas, soy gloria medina hernandez 2711082406

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Tuve un siniestro en un estado diferente al de mi residencia, y el ajustador me dice que llevarán a arreglar mi coche a la ciudad más cercana. Tengo contratada una cobertura amplia y quisiera que mi coche se arreglara en la ciudad de méxico, para no tener que transportarme a chiapas, pues regresar en un mes me implicara mayores gastos. Es posible que la aseguradora pueda apoyarme para que el coche sea arreglado en la ciudad de méxico y que no me resulte sea sumamente costoso?

Siniestro #71124770 lugar: monterrey taller mugroso automotriz guadalupe responsable de reparacion edgar orozco alvarez valuador: juan carlos ramos inicido de reparacion: hace casi tres semanas avance: quien sabe ? , falta una calavera, la llevaron equivocada solucion: nadie sabe, no contesta el valuador gnp son un mugrero, cambiaré a otra aseguradora, espero que sea un mucho mejor que esta porquería de gnp

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Es la empresa mas irresponsable en cuanto a seguros se refiere, amigos no contraten con esta empresa ningun tipo de seguro, no responden a los accidentes, se hacen pendejos cuando tienes una reclamacion o queja se echan la bolita entre ellos y no solucionan nada pero que tal para cobrar perros muertos de hambre

Mi carro tubo un siniestro,uds. Lo repararon y ahora me lo entregan sin placa. Ni espejo. Que puedo aser. ?

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Mi carro se encuentra en el corralon derivado de un choque sin detenidos, el seguro en que me puede ayudar para rescatarlo

El peor seguro que puede existir tiene una unidad especializada que no sirve para nada no puedes hablar con alguien que te apoye a resolver tu problema la mejor manera es demandar directamente a la aseguradora s

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Solicito queja par la trabajador. Isabel vieyra por la,mala atencion,al cliente. Y la burocracia que tiene la srita tiene uba mala actitud y tambien me golpeo por reclamarle su falta de profesionalismo

De qué sirve tener un seguro si al final tú tienes que hacer la función de ajustador qué asco de empresa

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Es por la flta de responsabilidad de su personal no cuenta con buenos ajustadores y si hablas a quejas siempre es lo mismo que te ponen demasiadas trabas yo estoy en toluca no han podido sacar mi camioneta de grúas manzur por no pagar el traslado y el rastreo desd hace un mes y lo que falta

El dia 10 de junio me robaron mi camioneta a mano armada hablamos para pedir un ajustador que nunca llego, pasaron ocho dias u nadie me llamo menos me bisito para darle seguimiento a mi siniestro ,despues de hablar con por lo menos. Diez empleados. De gnp por fin supe los pasos a seguir y documento que mandar a la compania, la cual siempre me dicen que me falta algun documento, nunca me han llado para darme la atencion que estoy pagando? Ya seran tres meses y me siguen diciendo que esta en revicion por lo que al no recibir notivias ni solucion a mi problema le pedire a mis amigos f que me ayuden a difundir esto en las redes sociales para pedir apoyo del publico en general. Mi numero de siniestro 0071029607

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Su aseguradora es una porqueria tiene 4 meses que tube un siniestro y hasta ahorita no me entregan mi camioneta y se lavan las manos diciendo que o hay la pieza. Quisiera me dieran una solucion porque esto ya es mucho

Si tuve un accidente de carro en un estacionamiento pero fue contra un pabellón. ¿aplicaría el seguro?

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No encuentro un correo electrónico al cual dirigirme. … soy miriam ortiz con la póliza 104180971 y con el caso 55132401. Llevo no sé decirles cuántos años asegurada con ustedes… no menos de 6 años… y no había tenido un siniestro —relativamente fuerte— como este o más bien creo un sólo siniestro con anterioridad… y me quedé muy impresionada de la mala, malísima atención que me brindaron en esa primera llamada al momento del accidente… llamé por primera vez antes de la 1 de la tarde, tengo el registro en mi celular, toda atarantada, toda asustada, con muchísimo trabajo podía yo hilar claramente las cosas (supongo, me imagino que todas las personas después de un accidente es exactamente como se sienten y están… o sea no es novedad) y ¿qué sucede? Llamo en medio del tráfico, y repito, no en mis completas capacidades… ya que minutos antes tuve un accidente… y me contesta una persona un hombre, joven (si me dijo el nombre no lo recuerdo) y me dice qué que quiero? Contesto “tuve un accidente” y me empieza a preguntar datos y más datos… no sólo de la póliza que recuerdo lo repetí varias veces, también repetí varias veces “estoy en la carretera federal méxico/cuernavaca en el km 70, casi llegando a cuernavaca… a menos de 5 minutos” y esta persona me seguí preguntando, por cierto en ese tono tan inhumano, desesperado, enérgico —que es horrible en ese momento toparse con alguien así! (no se lo deseo ni a mi peor enemigo) repitiéndome la misma pregunta, no menos de 5 veces “¿en qué municipio se encuentra? ” no sé contestaba, en santa maría, en cuernavaca y él lo único que me repetía era “¿en qué municipio se encuentra? ” ya que reaccioné yo y dije sr. No lo sé y no puedo saberlo de momento… me contestó en un tono inquisidor “pues tiene que saberlo” después le dije… sr. Comuníqueme con alguien diferente porque usted está peor que un profesor de geografía… y eso es lo que menos necesito ahorita… me contestó “nosotros necesitamos saber el municipio” y colgué… volví a llamar una señorita muy diferente (no lo que yo hubiera esperado pero sí… otra cosa completamente) y me dijo que en 40 minutos llegaban al lugar del siniestro… muy bien… esperé y esperé y seguí esperando… las personas por las que se ocasionó el accidente —ya que se cruzó la señora para dar vuelta en u sin voltear a ver dos metros adelante de mi… y claro que se produjo el accidente. , empezaron a cambiar los hechos y a presionarme que ya se querían ir, y a decirme que mejor ellos me pagaban directamente… en fin… miles de detalles y seguía yo esperando… alguien me dijo que las oficinas estaban muy cerca del lugar… y que no entendían porqué se estaban tardando tanto… pensé volver a llamar y checar que supieran bien dónde estaba yo… y me constaron que llegarían en 40 minutos más… ¡qué! ¡cómo! ¡por qué! Exclamé yo, y me contestó que había habido un problema y que se había asignado el caso apenas otra vez… y no me dejo margen a seguir hablando… seguimos esperando… cabe mencionar que estaba lloviendo, que los dolores ya me empezaban a brincar por el cuello, cadera, brazo, pecho y sin poder hacer más nada que seguir ahí esperando con estas personas que ya verdaderamente estaban por irse… y yo asegurada y que no tuve ninguna culpa tratando de que los señores no se fueran… así que transcurridos hora y media… vuelvo yo a llamar (ah se me olvidaba mencionar que dese esa primera llamada y la segunda llamada me preguntaron los dos mi número para poderse comunicar conmigo —cosa que nunca quisieron comunicarse pues nunca nunca me llamaron en las más de dos y media horas que esperé) y resulta que el ajustador que ya era otro nombre… se fue a la carretera de cuota… y que tardaría 20 minutos… los cuales se volvieron una hora y más… al llegar sí fueron amables y como estas personas (los del otro auto. Que para ese entonces ya eran unas 10 personas o más —negaban y decían miles de cosas) pues mi ajustador me dijo que yo no me podía ir hasta que ellos pagaran… tardamos ahí otras dos horas aproximadamente… pero nunca recibí siquiera una palmada de aliento y mucho menos una siquiera disculpa por parte de él… eso sí resolvió el caso… de que ellos eran culpables y según tengo entendido le pagaron a él… le dije “por favor sr. Yo ya me quiero ir. . Me siento mal” y logré me diera el permiso y pase para irme… la otra señora, la culpable, la que iba manejando el otro coche… ya se había ido… y yo ahí esperando! Señores… qué imaginan ustedes que un accidentado espera siquiera en lo más mínimo de parte de ustedes? Sí… eso… y como verán no me sucedió nunca… espero de verdad… que mi coche y mi salud queden bien y sin ningún otro problema por parte de su servicio… y también un mínimo comentario por parte de ustedes de este servicio que si es el que ustedes consideran “bien servicio” pues también me lo hagan saber para tomar mi decisión sin la menor duda… de que como cliente no es lo que yo quiero y necesito… saludos cordiales y espero en una pronta respuesta por parte de ustedes! Miriam c. Ortiz delgado 777 381 0979 fijo 777 125 8635 cel

Yo los voy a demandar ante la conducef y les voy a hechar unos periodicasos osea unas notas malas en el periodico excelsior porque me robaron mi bettle con violencia y me traen vuelta y vuelta y ahora resulta que no me lo van a pagar y quiero recalcar que en el acta que levante en el mp bien claro dice robo con violencia y gnp dice que no. Y yo lo siento mucho pero voy acudir a la conducef y varios medios publicitarios para alertar ala demas gente de que tenga cuidado con ustedes porque no pagan mis placas del vehiculo que me robaron son (lzn1115) del estado de mexico

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El dia jueves 22 de octubre pedi un servicio de grua, del cual me decian que el proveedor (gruas halcon) me queria cobrar $400.00 de casetas, por trasladar mi coche de bahias de jaltenco edo. Mex. A la colonia peralvillo d. F. , argumentando que tenian que tomar tres casetas del circuito mexiquense, como es posible si la carretera mex-pachuca esta a 15 minutos de mi casa y solo es una caseta para el distrito, ellos me quiera trasladar por una autopista que llega por otro lado, si por av insurgentes salimos a la raza y la colonia peralvillo esta a unas calles, estoy muy molesto por que explicandoles como llegar todavia me digan, pues como usted guste ("o sea lo toma o se chinga"), es pesimo el servicio de gnp, no resolvieron mi problema, lo bueno es que este seguro se vense en dos mese y no pienso renovarlo ni recomendarlo con familiares y amigos

Buenos dias. Lleve mi auto a un taller de reparacion en calle azafran col. Granjas mexico me atendieron bien pero el asesor me dijo que en cinco dias habiles me hablarian por telefono o correo para mandarme el monto y la reparacion del daño cosa que nunca hicieron y a lo cual yo tuve que llamarles cinco dias despues para saber que pasaba a lo que me contestaron que el carro ya estaba reparado y que tengo que pagar casi 4000 pesos por ponerle pasta a mi tapa cajuela y mi facia porque ni squiera son nuevas. Mi pregunta es, estaba yo obligado a reparar mi coche en ese taller o que me dieran mi cotizacion y lo llevara yo a otro taller a reparar. Gracias por su pronra respuesta

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Yo les aconsejo a todos los clientes que se queje en condusef no es posible que se esten riendo despues que se les pago un seguro como es posible que el gobierno nos oblegue a asugurar los autos habiendo empresas como gnp sin profecionalismo

Buen dia bueno estimado ejecutivo . Contrate un seguro de auto originalmente eran 2 . Y bueno ahora soloi tengo uno bien te comento banamex me vendiol un seguro . Mismo que contrate meses despues supe que era g. N. P. Ok. Resulta que tve un percanze . Un domingo hago llamada correspondiente y bueno . Tiempo despues me contacta un fulano de muy mala manera empieza el cuestionamiento. De inmediato le menciono que si se encuentra disgustado. Ok. Tiempo despues llega a mi domicilio . Medio saluda evidentemente untipo sin compromiso vuelvo hacerle el comentario . De que la actitud no es la mejor. Y contesta que su empresa le pide seriedad . Jaja absurdo . Le refiero que la calidez no esta peleada con la seriedad al realizar su tarea. Bien la actitud no mejora del todo. Y empieza a cuestionarme . En forma incorrecta . Le comento . Yo no pedi apoyo para recibir regaños . Caballero recibi una atencion muy mala. Y el amigo , termina y me comenta a que taller me gustaria llevar mi auto. Discutimos por el segundo golpe que mi auto recibio atras el me imforma que esto obedece a un segundo evento y habla de un segundo de ducible. Aclaro el ya me habia hecho una suma y hablo de un deducible por $ 2,700 pesos . Ok el tipo llama y me hindica que pasaran un compañero que verificara el segundo golpe. Y pregunto cuando hara visita y menciona que misma tarde. Eso eso nunca ocurrio. -me mintio . Pues esto no se maneja asi. Creo busco una salida rapida. Amigo ejecutivo de area mi error . Estar con la aseguradora equivocada. El tipo. Que me visito ajustador . Es un patan y te explico en su auto que estaciono frente a mi casa viajaba una dama . Imagino pues que le fastidie el domingo. La dama en cuestion para nada trabaja en gn,p, gafas oscuras . Bueno observa el tipo . Servicio de asco ,,,falta de compromiso. Y bueno creo se dedica a otra actividad ajena a su chamba . Vere que mas puedo hacer pues ayer 8 sep. 2017 16. Hrs. Me entregan este documento . No en mi mano si en mi escritorio y bueno nuevamente con acciones . Ocultas nunca menciona el caballero de que se trata . Es una negativa. Al compromiso de la empresa . Para conmigo . Dare seguimiento silverio huerta recio 5541006126 80 01 27 04 me encuentro muy a disgustooo

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El día de hoy miércoles 7 de octubre de 2015, se tuvo un pequeño incidente automovilístico, afortunadamente nada grave, se llamo para su asistencia, y no contestan o cuando lo hacen lo dejan colgado en la línea. De verdad dejan mucho que desear, con que confianza se les puede llamar en caso de verdadera necesidad, son un fraude, si se contrata con ustedes es confiando en que es una aseguradora sería y reconocida, no se puede creer que se tenga tan mal servicio, pero eso sí cobran el seguro por adelantado

Si choco borracho vale el seguro

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Me choco un camion de cementos iba con mi #$@%$!@ 2 años , el chofer por ganarle a un micro me vento el trailer no hizo el intento de frenar , el ajutador juro que me pagarina hasta las grapas de la facia trasera , me envio a un centro de valuacion en coacalco y el ajustador de ahi me pidio dinero para que saliera el cheque mas alto , me negue , salio el supuesto cheque por 4 mil pesos , yo lleve mi auto a la agencia a que me dijerna en cuanto salia el golpe y me sale en 9 mil pesos , es una ridicules que actuen asi , ya di mil vueltas fui a basalto y salen con que es lo justo , ya me infrorme y un siniestro dura hasta dos años , es mejor que sean justos la gente no estamos para anda dando vueltas como tontos gastando y ustedes robando tengo fotos de placas y del camion que me pego es una pendejada que digan que segun modelo y marca te valuan , si no me van a pagar el auto completo solo lo dañado y aun que tengan beneficios de precio de refacciones de mayorista ya me dijeron en la agencia que de menos son 7 mil , no sean tan basuras siniestro # 0055562565

Quisiera saber a que sector se va la documentacion de un siniestro el carro es chevrolet y saber el tel para estar al pendiente de su proceso

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La verdad hago constar que es un mal servicio la aseguradora gnp, el pasado 23 de octubre 2105 tuve un accidente de auto del cual no fui responsable así lo dictaminaron los ajustadores y los oficiales de policia, mi ajustador me pidio que yo pagara la grua para que mi carro no se fuera al corralon y se fuera directamente a la agencia para apresurar la evaluacion, me acaban de notificar que fue perdida total y la grua no me la han reembolsado dandome largas que han tenido problemas con el sistema ya son 15 dias habiles y yo tengo que estar hablando y llendo para pedir informes ya que ellos me dicen que me hablaran y nada, no me dan nada de información ni apoyo en dudas lo primero que debieran hacer, la verdad no recomiendo para nada esta aseguradora estoy desorientado en que puedo hacer o que proceso seguir ya que hablo y de forma grosera me dicen que no tienen informacion qaue si quiero tengo que ir personalmente a las oficinas lo cual e echo y es lo mismo que por telefono, yo no puedo seguir perdiendo dias de trabajo sin ninguna respuesta. No. De siniestro 6015045344

Lo que podriamos hacer a nivel internacional con gnp todos los usuarios formar ante los juzgados un tratado el cual se respeyen los tiempos de resolucion en caso dr no cumplir gnp pagaria una indeminizacion a cada asegurado

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Gnp en caso de robo hace todo por no pagar te manda a un disquete investigador que lo único que hace es tratar de que te contradigas para que le des dinero u luego te piden hasta documentos ridículos todo para no pagar

Tengo una queja soy de gdl y el día 4 de junio una mujer me avento y ella tiene seguro de gnp y el seguro mando mi moto al taller de servicio gomar y ahí me la dieron el día miércoles 5 de julio y me la dieron con una fuga del tanque de gasolina tirando aceite de una barra delantera y un raspon en la parte de atrás. La meto a garantía el jueves 6 de julio y me dijieron que el raspon no me lo iban a repara y yo able a gnp y me dieron un número de folio y que en 5 días me daban respuesta y hable hasta el viernes 14 y me dijieron que hablará más tarde y llame el lunes 17 y otra vez me dicen que llame dentro de dos días y ya me enfade ya más de un mes en el taller

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Llevo 15 días intentando me den pago de daños por mi siniestro, lo aclare desde el inicio de mi siniestro con el ajustador pues los talleres son tardados y reparan pésimo, el punto es que le aclare al ajustador, al taller que era pago de daños, no obstante y después de varias vueltas, me dicen que está aprobada la valuación para reparación en el taller, nunca lo pedí así! Y que tengo que volver por tercera vez al taller para que pidan ellos el pago

No. Siniestro 0070973573 estoy muy molesto e inconforme por el trato que me ha dado gnp en el siguiente caso, estoy fuera de mi ciudad y mi camioneta es mi herramienta de trabajo, en la cual sufro un siniestro en la cd. De durango, después de tramites en fiscalia y transito, a pesar que no fue mi culpa, un carro se paso el alto y nos impacto, y bueno eso se soluciono, la liberación del vehículo se expidió desde el lunes de la semana pasada, una semana completa y la camioneta sigue en las grúas, para rematar me comunico al centro de atencion a clientes y me contesta una srta. Que lamentablemente no tengo su nombre y a parte de no darme informes y soluciones me habla déspota y con muy malos modos y se niega a pasarme a un supervisor( espero que tengan esa llamada grabada) y a atenderme por que no tengo los datos completos, en la segunda llamada otra persona me atiende y no me pide tantos datos pero me dice que la bronca es de torreón, que es allá donde tienen detenido todo, final del día digo sin repuestas y sin saber que va a pasar con mi camioneta, mal servicio perdida de tiempo, mi única solución interponer una demanda

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Numero de siniestro 6015042705. Tengo dos meses con mi unidad en el corralon y aun no me dan respuesta de nada . Llame a atencion a clientes y no me saben decir nada. Ya tengo la liberacion del mp y ya pague la multa de transito. Necesito que me den una respuesta. Y que me hagan el reenbolso del pago de la multa

Muy tardados! Exageradamente! Un auto en taller 7 meses ! No lo recomiendo

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Estaba corriendo aire y al abrir la puerta derecha de mi carro esta se fue de golpe y golpeo al carro de a lado que estaba estacionado, es mi culpa?

Como cancelar mi seguro lo adquirí el 03 de octubre de 2016 mi primer descuento se realizo vía nomina en la 2° quincena de noviembre, a la fecha no e recibido mi póliza, me he estado comunicando con el ejecutivo comercial no. 1004, sr. Salvador lopez jimenez no. De celular 55 301 97 940. El cual jamas contesta dejo mensaje y no se reporta, es una falta de atención que el sr. Ya mencionado, no conteste o ya cambio de número me comunique a sus oficinas y me dijeron que me contactara con dicho sr, mi preocupación es que ya son 17 quincenas y no tengo respuesta, yo solo solicito de la manera mas atenta cancelar dicho seguro y que documentos necesito para realizarlo. Por su atención gracias atte. C. Graciela victoria dominguez

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Gnp es una porqueria no sirve para maldita la cosa, hay un lic. Que trabaja en seguros y que casualidad que compra auto del año y queseque se la roban jajajajaja y luego se la pagan y vuelve a comprar y al ´poco tiempo tambien se la roban mmmmmm. Eso si es negociaso

Llamé a la aseguradora para reportar un siniestro hace dos horas, apenas hace una hora me asignaron un ajustador y es la hora en que no llega, con mi hija en la autopista méxico puebla en la noche y con el pésimo servicio de gnp. Cabe mencionar que el joven que me dio el número de siniestro dijo que el ajustador estaría en 30 minutos, hace una hora me dicen que no tienen ajustadores. Él servicios de gnp está muy devaluado

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Cuantos de estos problemas han quedado resueltos comenten para ver si realmente sirve la pagina

Buenas tardes tengo un problema con mi coche tengo casi 3 meces que mi auto está a siniestrado por inundación entró al taller y nadamas me ablaron cuando ingresó el coche paso una semana y me dicen que nadamas lavarian los interiores pasan 2 semanas más y no está listo el coche a los 3 días voy y están cambiando aceite y afinación que al día siguiente me lo entregan lo voy a recibir lo checo y el auto fallando cascabeleando regresó al taller y se mata el coche lo revisan y en la entrada del taller una mancha de aceite ne dice mecanico lo bamos a checar al dia siguiente me dice que no procede la reparación que el motor está dañado cuando de un principio el ajustador me iso la observación que el veiculo tenía agua el motor tengo casi 3 meses sin auto y el 01800 me avia confirmado pérdida total a los 2 días siempre no que no van a proceder con la reparación y que no es perdida total que puedo aser gracias

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Tienen un pésimo servicio, estoy esperando a que termine el año para cambiarme de aseguradora, por un parabrisas y ojalateria? 1 mes? En un mes no pueden conseguir un parabrisas? Tienen muy mal servicio

Es una verdadera pena todos los comentarios que he visto aqui en verdad espero que no tarden con mi tramite el numero de siniestro es 71767727 seguimos esperando respuesta ya que espreocupante ver demasiadas quejas de sus clientes

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No me quieren pagar mi auto, según ellos se me hizo una investigación. De la cual nunca me entere y me entregan un oficio rechazando el pago. Qué lástima que esta intuitivos que está para ayudarte, solo sirva para robar más

Tuve un accidente con mi bmw y me canalizaron con la supervisora de gnp maría luisa (no recuerdo su apellido), su atención y servicio al cliente fue nefasto a donde presento mi queja formal? Gracias

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Perdón le sacaron de su tarjeta según para pago gnp si el no tiene trato con la aseguradora

Increíble! Llevo más de 6 horas en espera de mí alta. Por teléfono no me dan solución son groseros e indiferentes y no son capaces de dar su nombre completo para realizar una queja! Pésimo servicio

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Estoy en sus oficinas de reforma y viena hace dos horas y la señorita dice que no tiene asesores y no sabe a qué hora me puedan atender me parece una falta de respeto pésimo servicio o mejor dicho nulo servicio para qué sirve estar asegurado con gnp si "no hay asesores

Si tengo una pregunta , me chocaron por alcance dañando la facia trasera, me atendio el ajustador de gnp y resulta que la compañia de seguros qualitas solamente va a parchar la pintura de la facia, een el taller me comentaron que si queria yo que me pintaran toda la facia tengo que pagar $600.00 adicionales, aclarando que los talleres de servicio profesional normalmente pintan toda la aparte, al parecer hay contubernio de corrupción entre compañias aseguradoras, no importandole a sus asegurados

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Estoy muy molesto por qué llevo 3escritos que ingresó por medio de personal suyo y no tengo respuesta esto me ase pensar que no lo están asiendo llegar a la persona o departamento correcto espero se comuniquen con un servidor cel 55 41 33 91 14 o al 58 91 94 29 casa ya tengo casi tres meses y nadie mesa respuesta

Necesite los servicios de gnp y dejan tanto que desar que pues no lo recomiendo para que depositen su confianza en gnp tengo mas de 6 meses y no me pueden solucionar nada desde manera legal hasta el taller mecanico desgraciadamente la gente que ejerce el servicio no es gente preparada nimucho menos con el sentido de ayuda

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Lo mío es un caso de corrupcion de su ajustador y abogado si no se me da respuesta actuaré en consecuencia con las instancias legales espero su apoyo 5541339114 sr josé marcos angeles

Buenas tardes ya va para dos meses que mi unidad sufrió un sinistro y es hora que no me dan respuesta por parte de gnp seguros y me dicen que porque la agencia no ha liberado el caso . Marco a la agencia y me dicen lo contrario . El caso es que no tengo respuesta . Con quien me puedo dirigir en estos casos

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Tube un acidente ayer 12 de diciembre 2015 cuando llego el ajustador le explique como sucedió el accidente bueno resulta que voy sobre la lateral de circuito con dirección chapultepec ahí hay una salida el otro carro se salió y me pego en la parte trasera de mi llanta yo iba como a 40 k sin embargo el otro coche aun así me golpeo cuando nos aorillamos veo al chofer del otros carro y le reclamo que por que me avento el carro el sin embargo en ese momento acepto su culpa me dijo que llamara a mi seguro y el al suyo el ajustador de mi seguro gnp que se llama isaac machuca mejía me dijo que todo estaba bien sin embargo teníamos que esperar la declaración del señor que me pego en mi carro cuando llegaron los de seguro inbursa se pusieron hablar con el señor como 30 minutos después hablaron con el ajustador de seguros gnp cuando mi ajustador hablo conmigo resulta que yo tuve la culpa por que según el iba en una vía rápida según técnicamente yo tenia la culpa y el otro señor tenia culpa moral mente la cosa es que los ajustadores de inbursa tuvieron que darle una cátedra de los reglamentos mi ajustador no sabia eso sin embargo llego primero y tuvo que esperar que los de inbursa le digieran como hacer las cosas me mandaron un ajustador que no sabe el reglamento vial otra cosa el señor que me pego por que el fue quien me pego parecía que venia borracho pues resulta que el señor tiene esa enfermedad que se llama vértigo yo le dije al ajustador pero el hizo lo que le dijeron lo ajustadores de inbursa a fin de cuentas no pague yo nada quien lo paga es el seguro yo me quede con mi golpe pero por favor contraten gente mas capacitada y que se actualice sobre el reglamento vial si de esa forma me van a defender mejor me paso con los de inbursa

Necesito ayuda ya que tuve un siniestro y el ajustador es un deficiente empleado ya que 15 dias despues del siniestro y de haberle entregado la hoja de liberacion en mano me dice que no ha hecho nada y que no el di l hoja y todo quiere que haga yo por esa hoja pague en presidencia y ni siquiera ha movido el vehiculo de las gruas siniestro numero 0073966061 nancy luna cortez

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Gnp es una empresa que no tiene palabra ni cumple desafortunadamente yo crei en sus mentiras y contrate un seguro de vida el cual nunca llego mi poliza pero si los descuento tengo un año batallando para que me cencelen dicha poliza pero solo me dicen que esta en tramite ya tengo un año con esta problematica

Mi auto fue declarado pt, en que oficina en la cd de méxico me presento para llevar la documentación ya llena y los originales que solicitan? Yavan3 meses de esto

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Buenas tardes con fecha 17 de octubre del2015 tve un siniestro 3515 534922 el auto esta asegurado en cobertura amplia que desgraciahaber contactado a gnp cia de seguros no hay quie resuelva el problema se contacto con la asistente del director de servicio y operaciones pero el sr. No quiere atender el problema el auto no ha salido desde la fecha señalada por que estan negociando con la cia . De gruas para que dejen salir el auto ala distribuidora que lo va ha reparar ,ya los demande en condusef por los daños que nos ha ocaionado esa empresa haber si es posible que al guie pueda respoder ya que la persona antes mencionada no tiene la menor idea de lo que es atender al cliente mi tel 0445535144857

El día 7 de agosto tuve un siniestro 72681836 y la otra persona fue la que me pego resulta que me ponen como responsable y que el abogado de gnp me iba defender después de más de un mes se reporta el abogado y que me comunique yo con el lo hice pero después del día que me dijo y todavía no tenía todos los datos del siniestro y queda que se va a comunicar conmigo y nunca lo hizo yo iba meter abogado y me dijieron que no era necesario pero ellos no hacen nada y yo tengo que pagar el deducible para poder sacar mi auto de verdad que no vuelvo a contratar gnp no te defienden ni lo recomiendo

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Por que no ponen a alguien que resuelva exorto a todos los que nos estemos quejando a demandar en condusef

En donde puedo acudir en oficina de gnp a levantar una indemnización total

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Y si el no asegurado es el afectado puedo estar tranquilo en cuestión de la reparación de su auto sin queja ni demanda?

Me puede cobrar en efectivo un ajustador y retenerme las llaves de automóvil asta que le pague la cantidad de 10,000 pesos

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En caso de accidente y yo fuera responsable cuanto es el costo de un deducible de un versa sense 2016?

Pesima atencion al cliente tanto en linea telefónica como en las oficinas de taxqueña. Me quieren cobrar el deducible del 5% cuando hay responsabilidad de un tercero identificado y dictamen a mi favor por parte de la autoridad competente. Tendré que ir a condusef no pienso regalarles mi dinero porque ellos no pagaran todo el tiempo que tengo que esperar ni los intereses a la financiera de algo que ya no tengo. No se si todas sean igual que gnp pero por lo que me ha tocado vivir hoy en día con ellos la verdad es un verdadero asco su atención en general. Nada recomendable ! Su lema "vivir es increíble" es una farsa, yo les diría: vivir una experiencia por indemnización es terrible

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El 31 de diciembre del 2014 chocaron mi carro posteriormente el 8 de enero del 2015 compareci en la agencia y hasta el momento no se nada y ni por mi abogado que me proporcionaron y creo que esto ya se paso de tiempo, lo unico que quiero saber a donde tengo que acuridr o simplemente me informen si no me van a apoyar para levantar un demanda en contra de ustedes

Buen artículo! De veras, he estado leyendo tu blog y creo que compartes un buen contenido de calidad. Me sorprende que no tengas más comentarios, buen trabajo

Disculpen aseguran taxis. Y que modelo

Tube un axidente en mi gol 2016 me chocaron por detras y la persona se me dio a la fuga el seguro me cubre

No vuelvo a contratar el seguro de coche gnp tengo 3 hrs esperando una grúa cuando me dijeron que llegaba en 40 min vuelvo a marcar y me dicen que están haciendo todo lo podible que mil disculpas pero que la grúa llegara en aproximadamente 180 min y estoy en zona centro de gdl que pasaría si estuviera fuera de la ciudad pero no vuelvo a contratarlos

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Yo fui a parar hasta la cárcel, tengo que ir a firmar un año y todo por que el abogado no dio bien mis datos, y me comentan en la toyota que es muy posible que no traiga la bolsa de aire, y aparte se pego la caga de transmisión, automática, ya que duro el carro un año en el corralon, pero , ya saben están bien metidos con televisa , pobres de nosotros

Buenos días! Tuve un accidente automovilístico el día 23 de mayo, la atención por parte de ustedes fue muy buena, mi auto una hoda hr-v del 2016 sufrio daños del lado de la puerta del conductor y la del pasajero del mismo lado. Su agente me dio la orden para ser reparado por la agencia de honda (vasconcelos) en el departamento de hojalatería y lámina ubicada en fleteros) y el servicio es pesimo, ha sido un calvario para poder que me repararan la camioneta, tienen mil excusas y el resultado es que tengo casi dos meses sin mi auto no. De orden en la agencia de atención 10833721, cuando me la entregaron la primera vez estaba mal pintada, mal las conexiones del vidrio de la ventana del conductor, me dijeron dos días para entregármela ya arreglada, esto fue la semana pasada, la deje el lunes por la tarde en el entendimiento que ese día no la iban a comenzar a corregir su mal trabajo, sin embargo es fecha que espero hoy poder recogerla, tengo un archivo describiendo todos los eventos negativos que viví y quisiera saber a que correo electrónico puedo yo enviarla anexada. Gracias es una tristeza que una marca como honda tenga tan pésimo servicio de reparación y tengan una saturación de autos que no se si es por la misma deficiencia en el trabajo o porque hace mucho la necesidad sobrepaso la capacidad. Patricia gpe. González de la fuente

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Mi carro duro un año en el corralon , se le pego la caga de transmisión automática, estuve preso y tengo que ir a firmar un año, gracias gnp

El pasado lunes 24 de julio tuve accidente con un asegurado de gnp, me dieron orden de reparación y deje mi vehículo en un taller llamado ceresco, me pidieron que me comunicara 72 horas después para darme fecha de entrega, al hacerlo el viernes 28 quien me atiende (josé alfredo);me indica que le faltan piezas de la suspensión, vuelvo a comunicarme el lunes 31 y me dice que ya recibió las piezas y que solo le falta que le entreguen los rines que enviaron a reparar, pero que si eso sucede el jueves 3 de agosto, me entrega mi vehículo, el día de hoy me vuelve a decir que no le entregaron nada y que entonces yo reporte a gnp la tardanza del proveedor en la entrega, en gnp fue peor el tema ya que solo me dicen que no pueden dar seguimiento a esos temas y que solo pueden levantar una incidencia sobre el retraso, ante esto envie un correo a una dirección de la empresa ceresco en donde les digo que necesito mi vehiculo y que cumplan lo que me dijeron por telefono y eso pues obviamente los ofendio y me contestan via mail que la fecha que me dieron era solo tentativa y que aún no reciben las piezas de la suspension, o sea que si uno se atreve a reclamar o exigir sus derechos estos tipos retrasan mas la entrega de tu vehiculo, como es posible que si solo falktaban los rines ahora resulta que le faltan las piezas de la suspension, falta de etica, profesionalismo y verguenza, se trata de un taller autorizado por gnp y lo unico que se ve es que si esos son los proveedores que contrata gnp imaginen entonces la clase de empresa de seguros que es, pesimo

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Espero que esta sea la buena el 17 de octubre del 2015 hoy cumple dos meses que su empresa no termina de negosiar con las gruas que trasladaron el auto a sus instalaciones . Y empieza el peregrinar el siniestro es de cobertura amplia yo no debo de tratar con las gruas puesto que el que las contrata es su empreza aparentemente esta al tanta el lic alejandro llera director de servicio y operaciones no se de donde por que el sr no tiene tiempo ni de atender una llamada dejeme decirle que ya metimos la queja a condusef para que tambien se hagan responsables del daño que nos esta ocacionando los 2 meses que todavia no han podido negociar con su cia de gruas mi cel es 55 35 14 48 57

Me mandaron un correo de renovacion de poliza y yo le conteste a la srita. Que ya el auto no existia que el seguro se cancelaba mas sin embargo sin mi autorizacion hizo el cargo bancario por la poliza suplico la devolicion del dinero. Poliza # 00000239202328

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Gnp es el peor seguro que pu de haber por favor si van a contratar uno que sea cualquiera poro no gnp

Pesimo servicio, tuve un choque llame debidamente a mi aseguradora gnp, llego el asesor quien ya en el tramite me comenta que mi poliza no esta vigente, cuando fue pagada en marzo y el accidente en junio, tuve que pagar en el momento 6500 del golpe y el asesor me dijo que me regresarian ese dinero ya que habia un error en gnp porque no aparecia activo mi pago le moestre lso comprobantes y me dijo que ek no podia hacer nada en el momento solo me dieron el recibo de lso 6500 para que lo presentara a gnp, porque yo traia hasta mis comprobantes del pago y la poliza me comentaron que maximo 15 dias me regresarian el dinero, fui a la oficinas y no hay un dia que no llame y no me dan solucion, pesima aseguradora

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El día de hoy un trailer se impactó contra mi carro, un tsuru gsi modelo 2015, como se imaginarán mi coche quedó muy dañado, el ajustador me dió un pase al centro de valuación en donde me dicen que mis daños ascienden a 8,000.00 pesos, obviamente antes de ir al centro de valuación pasé a algunos talleres en donde no me lo reparan por menos de 20,000.00 pesos que debo de hacer para que lo reparen en sus talleres o en su defecto me den lo que me cuesta repararlo en algún otro taller, ya que el valuador me dijo que sólo si tengo cobertura amplia contratada con gnp me lo pueden reparar en un taller. Yo tengo seguro con afirme y es cobertura limitada

Llevo 2 horas esperando al ajustador y sigue sin llegar, pésimo servicio

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Me urge que me entreguen un comprobante de que mi póliza me la van a entregan con una leyenda que diga chofer reticular ya que mi póliza me la entregan en 15 días según el sr. Arturo hernández garcía agente de seguros gnp, y si quiero la póliza urgente tengo que darle por fuera $500 más para el, y le dije que no y ahora no me quiere atender que puedo hacer. Soy chofer de uber y lástima de seguros que recomienda la empresa iber

Puedo pedir en efectivo lo valuado en daño a mi vehiculo y repararlo por fuera ya que en los talleres se tardan demasiado y lo tengo de uso diario

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Mi nombre maría estela velazquez sagastume. Núm de poliza 24777514; siniestro 7115009743 el cual es del día 10 de agosto de 2015. Tengo un expediente ya bastante grande pues me han pedido un sin núm de documento los cuales ha llevado a reforma 144 y nos y otros he enviado vía correo electrónico. Esto ya es una burla, la última petición fue el núm de poliza y de siniestro. Como es posible que a cinco meses del siniestro ahorita me salgan con que no tienen esos datos. Espero pronta respuesta, acudiré a condusef o donde sea para recuperar mi pago por la reparación de mi auto. Dicho dinero fue por un crédito, el cual estoy pagando el 8% mensual. Cuando fue el siniestro detuvieron al responsable

Tardaron en llegar hora y media y llevo media hora esperando a que me diga que procede

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A mi esposo le hallaron dinero por gnp seguro siendo que el no tiene seguro con gnp

Tuve un accidente en matehuala, hace un mes el ajustador llego muy tarde. Se dedico hacer solo su trabajo admin istrativo. Y se fue a dormir,,me dejo sola. Con el paciente,y tuve que pagar los gastos medicos de mi bolsa. El accidente fue un jueves y el ajustador entrego al accidentado el pase medico hasta el sabado,,al cuestionar al ajustador,,comento que el no pagaria nada,,que le hiciera como yo gustara. Ojala se me haga justicia,,de lo contrario dare de baja ese seguro y buscare otra alternativa. Que me de mas garantias. En numero de poliza es el siguiente--183931443 y el numero del sinietro es.0074856220. Ha,,y lo que pague de gastos medicos. Aprox.900.00 novecientos pesos. Que les parece es el colmo

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Que mal servicio enverda no es opcion para bolver a contratar este servicio tengo desde el 20 de octubre que entregue toda la paeleria para que me pagaran la perdida total de mi veiculo aqui en chihuahua chih. Y nadie me dice nada solo mañana y mañana y el señor lic. Abel murguia acosta que atiende ka sucursal chihuahua se maolesta por que me lo pasan por la linea y me dan largas y mañana y mañana no se a que guegas o quien no esta asiendo su trabajo ise un rreporte con el folio53173425 y tampoco me dieron rrespuesta salieron con lo mismo que mañan el num. De siniestro es 52978376 diganme que puedo aser por que ya es mucho att. David saul soria

Mi coche tiene desde el 25 de sep y todavía no me lo entregan que pasa. Eso quiero preguntar que tipo de seguro compre tengo muy mala impresión de su seguro y les vale madre no hay responsabilidad de parte suya

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Pésimo servicio. Me tardaron 3 horas de espera para valuar mi siniestro de auto. Pongan más valuadores, bola de ojetes. Tratan al cliente como borregos. Lic ignacio cuevas

Es en verdad una burla lo que ofrecen? . Porqué no lo ponen en práctica. ? . Cuando tenga la necesidad de adquirir un seguro de auto jamás contrataré el de ustedes. Fui testigo de su nefastez, prepotencia. Son en verdad una empresa con tan poca ética y empatía con los asegurados. Un asco

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Buenos días quiero expresar mi descontento ya que llevo casi dos meses y no me pagan mi camioneta que fue perdida total, en las oficinas de basalto de gnp es el peor servicio de todas las aseguradoras. No saben nada yo entregue todo perfecto y que están validando la factura que les tuve que hacer puro pretexto para no pagar, creo que los directores de gnp deberían poner atención a su personal no tienen idea de nada. Como demonios puedo hacerle para que me paguen y dar de baja mis demás pólizas, porque con esta compañía es un asco. El personal de atención a clientes, de basalto la encargada de esta área no tiene idea ya no sabe ni que contestar, solo le hecha la culpa a las demás áreas y a hacienda. Son una mugre de empresa

Ya van para 2 meses y no an reparado mi vehículo me están afectando y los voy a demandar y voy a exigir se me repare el daño que me están provocando ya ni el ajustador ni el taller me contestan las llamadas

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Pues dados los tiempos que llevamos con un problema y viendo la poca disposición que ha tenido gnp para darnos respuesta ya mas o menos tenemos un concepto de gnp, leí algunos de los comentarios y la mayoría coincidimos, pues solo son largas y largas. Sin embargo a pesar de todo expongo lo siguiente: desde el 15 de julio de 2015 que sufri un accidente y me quede sin auto, llevo seis meses sin el esperando además respuesta de gnp para recuperar mi auto y gnp dispuso de un licenciado paara llevar nuestro caso, sin embargo pese a que hicimos entrega en varios tantos de la documentación requerida y que nos dijeron que en 45 días habiles quedaría listo, es hra que no tenemos la respuesta favorable. Alguien en este medio nos podrá dar una respuesta? Gracias. Desgraciadamente concluimos que de nada nos sirve leer en este medio que gnp es una empresa responsable, pues la realidad es otra

Tengo dos horas esperando a la grúa de gnp. Por no contestar a la llamada telefónica de la grúa me cancelaron el servicio. Y por que me lo cancelaron si tienen la ubicación de en donde estoy detenida. Volví a llamar y y me dicen espera dos horas más se generó un reporte nuevo. Que poca madre tienen. Cancelaré su servicio qué es nefasto. Pero qué tal para cobrar ahy si son puntuales. Quien vea esto contraten con otro servicio que no sea gnp

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Buena noche. El día de hoy 01/01/2015 tuve un accidente a las 07:18 pm y en los números de ayuda nunca contestaron, el vehículo que me impacto se dio a la fuga, hasta este momento no he logrado contactar el apoyo por parte de gnp. Mi nombre es gilberto lopez y mi póliza es 25240347, me impacto una camioneta roja con placas de querertaro, afortunadamente no hubo heridos, se entiende que es día festivo pero el servicio que ofrecen es los 365 días del año, espero su pronta respuesta ya que telefónicamente no contestan y están violando el contrato al no responder a las llamadas de auxilio

A finales de agosto me impacto un vehiculo en la parte trasera de mi vehiculo, la causante pago en ese momento los daños, el ajustador me dijo que ingresara mi unidad al taller que le pondrian piezas nuevas, al llegar al taller opte por pago de daños dado el numero de unidades que tenian por reparar, es la fecha que no me pagan, a pesar de que los daños fueron cubiertos al instante del siniestro

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Tuve un siniestro el 29 de noviembre del 2015 se han realizado por mi parte todos los trámites para la liberación de mi vehículo, pero gnp a la fecha no me ha dado respuesta alguna del dictamen al parecer fue perdida total, quisiera saber si tienen una contraloría, o si pudiera acudir a alguna autoridad competente en donde pudiera levantar una denuncia o queja para hacer que gnp cumpla con sus obligaciones o si pudiera acudir directamente a profeco o conducef, por su atención mil gracias

Mi queja en contra de jaime antonio félix, ajustador de gnp en tijuana b. C. Es por lo siguiente: 1. Mi vehículo y el siniestrado estaban parados frente a mi domicilio de itr de puebla, esperando también al ajustador del vehículo chevrolet negro (que nunca llego, más sin embargo se realizó el reporte) y cuando el señor jaime antonio félix, se estaciono frente a mi camioneta, de una manera prepotente me llama a mi celular (a 10 metros de distancia) y me dice que donde me encontraba yo y mi vehículo, este señor se baja de su vehículo de gnp, y saluda afectuosamente (bezo y abrazo) a la conductora del vehículo negro, desconozco si eran parientes o conocidos, y me pide de una manera prepotente mis documentos (como si él fuera perito de tránsito, incluso se molesta cuando le doy mi credencial del ife y me dice que le muestre la licencia de conducir, ignoro si la mujer del vehículo negro también presento sus documentos. ) y sigue conversando con la mujer del vehículo negro. 2. Le reclamo su prepotencia y me dice que si gusto, me cambiara de aseguradora. Actitud que me molesto por lo que le dije que quien era el para que yo tomara esa decisión. 3. Opto por retirarme del lugar, jaime antonio félix, sigue hablando con la mujer del vehículo negro a carcajadas de manera burlona en contra de mi persona y entro a mi domicilio, espere el tiempo prudente y cuando quiero leer el reporte me doy cuenta que jaime antonio félix tenía prisa, le incluyo mis comentarios y le digo que lo reportaría a gnp y de manera burlona me dice buenas noches, cuando todavía eran buenas tardes. Entro a mi domicilio y jaime antonio félix sigue platicando con la mujer del vehículo negro, entonces no tenía prisa cuando firme el documento del siniestro. Agradezco la atención a mi queja en contra de jaime antonio félix, ajustador de gnp en tijuana baja california y los invito a seguir mejorando sus servicios. Y no den motivo a perder a la confianza en ustedes. Es muy importante la cultura del aseguramiento y no demos marcha atrás con actitudes de empleados como jaime antonio félix, nunca había tenido problema alguno con ustedes y espero que esto haya sido un hecho aislado

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Alerta a todos los que tengas autos y quieran contratar un seguro. Por favor no lo hagan con gnp es uno de los peores seguros

Buenos días de nueva cuenta estoy solicitando de su apoyo, tenemos mas de un mes que entregamos la documentación al abogado externo y solo me dice que esta en proceso, acabo de llamar a la linea gnp 01-800-400-9000 opción 3, y me comentan que no hay ningún proceso en tramite o sea que el abogado de gnp no ha metido mis papeles , haci donde me dirijo si este abogado no hace los tramites correspondientes, ya estoy desesperada la verdad gnp es lo peor¡¡, yo misma soy cliente y la atencion que me han dado es pesima no me resuelven nada. Siniestro:73169765 poliza:197264245

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Tengo una valoración de un siniestro de auto 3016014122 que se genero desde 11 de enero y se debía pagar el 22 de enero. Desde esa fecha solo ponen peros y aun no tengo solución a mi problema. A donde puedo asistir o con quién debo hablar para que se resuelva ya?

Es una porquería gnp seguros, error contratar con ustedes gracias a dios, termina ya. Por fin y con gusto estaré con bancomer. Solo una cosa, con. Ustedes les llegara su momento. De que les salga mas todo. Es una pésima empresa de seguros y no lo digo yo, todos los comentarios que estén escritos espero que algún directico , cambio su proceso. Ahh y capaciten a sus ajustadores. Son pésimos

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Simplemente es una verdadera vergüenza que abren de ética cuando todos los que haya en diciembre me atendieron según con la promesa de que se me iva a dar una solución a mi queja es hora 5 de ene que sigo esperando me doy cuenta que no les interesa o no dejan que los altos ejecutivos se enteren ya esperé demasiado iniciaremos una demanda formal en la conducef o que estaban dándome largas para que venciera mi termino de formular la demanda pues si a ustedes no les interesó mi queja espero tenerla de esa autoridad dejan mucho a deber con ese trato jamás volvería a asegurarme con gnp

Es de las peores aseguradoras que existen, piensen antes de contratarlos, mienten, roban, son groseros en el trato y lo peor es que no tienen ni la minima idea de lo que es brindar un servicio

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Compre una comvi 81 y tiene una factura gnp, pero a mi no me combence como saber si es original ?

Me dirijo a ustedes para informarles que atendiendo la sugerencia que me hicieron, el pasado 27 de septiembre de 2018 me comunique al 01800 400 9000, ahí me atendió una señorita de nombre aribia armaria, quien después de preguntarle me informara el estado que guarda actualmente el siniestro de referencia, me informo lo siguiente. Que la información testimonial ad perpetúan en la vía de jurisdicción voluntaria, que le transmitió la señorita gabriela lievano el pasado miércoles 27 de septiembre de 2017, no cuenta con el sello del notario,me dijo también que debía obtener una copia certificada de la jurisdicción voluntaria, y le entregara a gnp de puebla y con ese requisito ya pagaban el siniestro. En seguida respondí, que yo tenia los originales en mi poder, que seguramente se trataba de alguna confusión porque presentar a gnp copia certificada ante notario publico de la jurisdicción voluntaria, no se encuentra establecida por gnp en ninguna de las partes del contrato ni en los requisitos para pago de siniestros, sin embargo, de requerirmelo gnp, con gusto lo atenderé, acto seguido me dijo que esto se lo comentara a ustedes en gnp de puebla, pue. Y que aquí me dirían lo procedente. El día viernes 29 de septiembre acudí de nueva cuenta a informar a gnp, ahí me atendió el sr. Mariano santos, quien me dijo le enviara el nombre de la persona que en el 01 800 me atendió, siendo esta la señorita referida en el primer párrafo del presente escrito. , también me dijo que su jefa había enviado un recordatorio de mi asunto a nivel central y que aun no tenían respuesta. En virtud de que el siniestro ocurrió el día 22 de marzo del año 2015 y que a la fecha han transcurrido .2 años con 6 meses y 2 días o sea 912 días y de que he gastado mucho dinero en viajes, pago de tenencias, baja de placas, abogados etc etc, suplico a ustedes me hagan el favor de agilizar en la medida de sus posibilidades y dar seguimiento puntual a dicho tramite a fin de que se me pague el siniestro en el menor tiempo posible. No omito informarles que una vez que obtuve la jurisdicción voluntaria acudí a gnp puebla, quienes me pidieron copia de dicho documento esto ocurrió hace mas de un mes pues acudí el día 28 de agosto de 2017 para mejor comunicación les anoto mi numero de teléfono celular asi como mi correo electrónico, en espera de su pronta respuesta agradezco de antemano la gentileza de sus atenciones quedando de ustedes muy atentamente. C. P. Y lic. Eladio santos garnica

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Me arreoiento de haber contratado gnp tengo tres meses con mi carro en el taller y nadie me dice para cuando me lo entregan

Buen dia estimados tengo 2 semanas tratando de verificar que autorizen la perdida total de mi vehiculo y no me dan solución mi numero de siniestro es 0072855810

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Buenas tardes solo quiero saber cuanto tiempo tengo que esperar para que me den una respuesta demi auto porque desde ase 10 dias metieron mi auto al taller y desde entonces no me an dado resppuesta si lo van a poder arreglar o lo van a declarar perdida total y e hablado y solo me dan largas que puedo aser para que se agilise mi situacion?

Me asignaron el taller de servicio risant, sa de cv, para que arreglaran mi auto. Dese ayer estoy tratando de que me den estatus, y ya sea por que "llameme en 10 minutos", "su asesor salio a comer, llame en una hora", o de plano "no contestan, como hoy", alguien me puede ayudar? Orden de reparacion 1709015 gracias

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Si quieres contratar un seguro gnp no sirve. Nisiquiera te ayudan cuando tu eres el afectado. El apoyo legal solo lo proporcionan cuando ellos quieren, sin importar que tengas un seguro el cual menciona que cuentas con ese servicio. Te dejan solo para que tu resuelvas tu problema. Asco de servicio, tanto el telefónico como los ajustadores

Muy motivante tu articulo y hay demasiadas informacion que no sabia que me has aclarado, esta genial. Te queria corresponder el tiempo que dedicaste, con unas infinitas gracias, por instruir a gente como yo jejeje. Saludos

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Esto que dicen de gnp, es una mentira, en querétaro los talleres son una porqueria,! No sólo tienen mal servicio sino que roban las piezas de tu carro y aunque reclames a gnp, no hay quien te de la cara, el taller que mencionó es green car, para que tengan cuidado

En el 2015 inicie con un seguro par taxi de transporte público y una vez vencido uno de sus vendedores me ayudó a renovarlo, sin embargo no me percaté que la renovación la emitieron como servicio particular, ahora que tuve un siniestro la postura de gnp es que yo la acepte en esas condiciones cuando yo no generé el problema, que se puede hacer?

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Quiero sabaer si sus ajustadores no son de confianza, ya que en un siniestro que me sucedio el dia viernes 19 de febrero poliza 16199691. Ya que su personal duda de que los daños al vehiculo sean coertos aun con las fotografias que entrego el ajustador octavio hernandez

Buenas tardes desde el día 4 de septiembre 2017 que sufrí el percance en mi vehículo xtrail modelo 2018 con numero de siniestro 73519266, a la fecha no ha sido retirado del corralon perteneciente a la compañia gruas tuxpam(tel. 783 834 7233), no omito mencionar que me he comunicado al tel. 01800 400 9000 de gnp y no me saben informar bien sobre la situacion de mi vehículo, viendome en la necesidad en caso de ser necesario de acudir ante las oficinas de profeco para presentar mi queja sobre esta situación. Atte. Brenda del c. Gallardo vazquez

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Es una queja donde puedo dirigirme esta ya es intolerante, siniestro 57786394 del 21 de enero2016

Quiero hacer llegar una queja, el dia 13 de los corrientes, se tuvo un sinietro marcado con el numero 73795171, accidente que fue por alcance a otro vehiculo, me dieron la orden para el taller, por lo que se realizo en ingreso al taller designado por ustedes, el mismo dia 13, se nos comento que en 5 dias laborables estaria la respuesta del la aseguradora, para iniciar la reparacion del auto, lo cual a esta fecha no se ha realizado, que por que esta en verificacion, sin podernois decir, cual fue el motivo de dicha verificacion, nos hemos comunicado con algunas personas, que no tratan muy mal. Nos dejan colagados en la linea, o no saben informar que esta pasando, se tiene gastos por hasta 400.00 (cuatrocientos pesos 00/100 mn. ) diarios de taxis y aun no hay una solucion, y dicen que no saben cuando la habra, solicito su intervencion para que sea resuelto este siniestro gracias bye

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Ojalá todo lo del texto anterior se cumpliera. Hasta el día de hoy sigue en reparación un vw betle en sucursal sta cecilia fecha de entrega 8 abril 16 solo se a tenido atención por parte del taller pero de gnp brillan por su ausencia no se brindó el auto sustituto el cual viene incluido en póliza y no estipula sea sólo en caso de pérdida total en fin mi hijo se ha trasladado al trabajo y escuela en el trasporte local desde el 17 de marzo16 se puede apreciar que la palabra seguro de auto no importa en nada a gnp

Necesito ayuda ya que tuve un siniestro y el ajustador es un deficiente empleado ya que 15 dias despues del siniestro y de haberle entregado la hoja de liberacion en mano me dice que no ha hecho nada y que no el di l hoja y todo quiere que haga yo por esa hoja pague en presidencia y ni siquiera ha movido el vehiculo de las gruas

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Es una empresa sin visión de apoyar a sus clientes sólo velan por $u$ intereses no más gnp

Tuve un siniestro hace mas de 1 mes y mi coche sigue en el taller es un gol, le marco y tanto en el taller como en gnp se deslindan de todo, nadie me da una respuesta, me urge mi carro. Y claro que cancelare el seguro y lo contratare con otra aseguradora

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Como una empresa mexicana, con 110 años de experiencia en el ramo no tienen un módulo de quejas ? El dia domingo 27 de marzo de este año tuve la desfortuna de tener una falla mecánica en la autopista cuernavaca- méxico, a la altura del km 43. Esto sucedió aproximadamente a las 13:45 hrs. Y gracias a la ineptitud de la srta astrid marisol gonzález de cabina, la cual por jugar con sus compañeros en hrs de trabajo no presta la atención debida a las llamadas, me fue enviada la grúa 6 hrs después. Pase por decenas de call center hasta que tuve la fortuna de caer con la srta laura rodriguez. Una persona totalmente comprometida con su trabajo, quien me contacto con el sr. Daniel yañez, el señor soluciono mi problema. Pero que necesidad hay de perder tanto el tiempo y demeritar su servicio por personas totalmente inutiles ? El num de reporte que se genero en primer lugar fue el 11805585 y posteriormente me cambiaron al 11806122 por si algun alto funcionario de gnp por curiosidad revisa estas quejas, porque por mi parte es la primera y ultima vez que contrato con uds

Súper mal tuve un choque y literalmente se tardaron 1 hora y media en llegar cuando los de aba seguros llegaron en 15 min y atendieron a su cliente levantaron la orden y nuestro seguro nunca llego , el coraje es que los tuvimos que esperar junto con los de aba para que nos liberaran la hoja para la reparación de la camioneta pésimo esta aseguradora

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El dia 18 de noviembre del 20015 tuve un accidente con uno de sus clientes de la cual mi camioneta fue perdida total ya entrege los documentos y la camioneta y aun no se me a dado respuesta de cundo me van a pagar el numero de siniestro es 56311285 ya hable con el que causo el daño me aclaro que puedo proseder penal mente ya que el dictamen fue por el juez civico aun que seria mas tiempo pero si ya llebo 3 meses y no hay respuesta que solusion me dan mi numero es 7225187519

No. De siniestro 73356560 llevo 4 meses comunicándome con el taller medhes y son nefastos en verdad estoy muy arrepentida de a verme cambiado a gnp no me dan respuesta de entrega de mi auto y ya se paso la fecha de verificación, y me siguen teniendo a vueltas y vueltas la verdad ya estoy harta que no te den una solución y ni siquiera tengan la atención de llamarte para decirte lo que esta pasando, espero una pronta solución a esta situación

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Buenas tarde un auto asegurado con ustedes me pego en la parte trasera llego un ajustador y amado fernando carrasco medio un documento y quedo de depositarme a mi cuenta en máximo 7 días llevo ya casi 20 y no me contesta que puedo hacer gol gt gris 2010

Yo soy taxista y mi carro ya lleva 1mes y una semana en el taller no percibo sueldo alguno y estoy en banca rota no se que hacer me pueden aconsejar

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Es increible la ineficiencia de gnp…. No es justo que yo como cliente tenga una semana sin poder liberar mi vehiculo de la agencia por un error que ustedes cometieron a favor de uds mismos! 1ra aclaracion: envie los datos y espera 72 hrs 2ª aclaracion: no recibimos datos y enielos otra vez, asigna folio llamada de seguimiento: ya fue enviado a la agencia llamada de seguimeinto: para confirmar que no ha sido enviado a la agencia llamada de seguimiento: tiene que esperar 24-48 hrs adicionales llamada de seguimiento: piden confirmar datos de la agencia para comunicarse con ellos y nada hasta el momento siguiente llamada de seguimiento: el personal sale a las 4pm por lo que hay que seguir esperando entiendo que un error puede cometerse, pero más de una semana para modificar un docto? , cuanto mas voy a esperar? , son unos aprovechados. Estoy procediendo a hacer la denuncia correspondiente y requiero que sea resuelto por ustedes para liberar mi vehiculo en menos de 24 hrs. Poliza: 24945924 siniestro: 1916001124 folio: 60613656

Por el no. De siniestro 76855253, acudí hoy 15 de dic. De este año, al taller de reparación que me asignaron, tucsa de c. V. Que esta en azcapotzalco a ingresar mi pickup que me golpeo ayer su cliente póliza 218436814 y no me lo quisieron recibir el sr. Perez, esto por que según el no tienen autorización de gnp para arreglar estos vehículos, llame a su servicio de contacto de gnp y me comentan que hoy por ser el evento de fin de año atienden después de medio dia y en el taller me dejaron esperando fuera y no me atendieron siquiera para decirme que hacer. Solicito me paguen mis daños para llevar yo mi vehiculo a arreglar con el taller que quiera. Me hicieron perder toda la mañana y para que nos mandan a talleres que no atienden! Voy acudir a profeco y condusef

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El sorteo que nos llego a la institución donde laboro, nos mandaron ahora que nos entregaron las credenciales, un boleto de sorteo lo triste es que no lo mandan el 1 de marzo del 2016, y el sorteo termina el 4 de febrero del 2016, eso es una burla y una vil mentira, pediría de favor que no anden mandado sus boletos para un sorteo que no tiene validez. Es el 3er sorteo

Ha sido realmente un calvario, desde el ajustador que llego sin identificacion y hasta al parecer en estado de ebriedad en la madrugada, hasta la grua que me negaron para llevar mi auto al taller reparador, y aparte el daño de mi unidad mal requisada, y va para un mes que gnp se niega a liberar lanorden de reparacion por error del maldito ajustador

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No recomendable. Sus procesos son tardadisimos, busquen otras opciones, las hay con mejor seguimiento y apoyo

Me chocaron y yo tengo seguro gnp, la otra persona tambien tiene seguro y cubrio el golpe pero en mi seguro gnp me quieren cobrar la llanta quiero saber porque? Si se supone que tengo seguro de cobertura amplia

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Señor director general de gnp me dirijo a ud para que tenga conocimiento que el brillante procedimiento que han implantado sus subordinados es de lo mas arcaico que existe en el mercado asegurador. Reporte un siniestro de auto por ruptura de cristal, el cual fue atendido en tiempo normal, pero al llevarlo a la agencia a que me lo coloquen me dicen que tengo que esperar 72 horas a que lo autorizen. Siendo que este tipo de siniestros son de lo mas rapido de resolver. Pero la situacion no termina ahi, en la agencia me dicen que me comunique a su call center para que me den indicaciones de como efectuar el pago correspondiente a este evento. Me encuentro con la sorpresa de que una vez efectuado el pago en el banco correspondiente, tengo que ir a sus oficinas "a que me pongan un sello en el boucher de pago" para que le den validez al pago efectuado en el banco y despues regresar a la agencia a que me entreguen mi unidad. Yo le preguntaria si sus "genios de empleados" que tiene desconocen que el sello del banco da legitimidad al pago efectuado, y que al momento del deposito se registra en sus cuentas bancarias, es decir para que me entiendan sus "inteligentes empleados" ya tiene su compañia el dinero en sus arcas, para que quieren que vaya uno a que le pongan un sello. Si no lo saben esta metido en un grave problema, por que desconocen la tecnologia con la que se cuenta actualmente y estan trabajando como si fuera el siglo pasado. Por favor pagueles un curso de actualizacion de finanzas y haga cursos de que la simplificacion de tramites da un buen servicio y sobre todo. La atencion al cliente es lo primero. Ojala y esto se lo hagan llegar que lo dudo mucho por que asi como son sus empleados, son capaces de que me digan que necesito un sello del banco para que se lo entreguen. Y con todo respeto le hago saber que yo no recomendaria su empresa con tantos tramites burocraticos que tiene

Tengo un mes y medio y es hora que no me pueden pagar. El día de hoy fui y me dijeron que ya estaba el cheque y que me salen que estaba mal mi apellido, tengo que esperar una semana más allá ver si ya me pagan. Me hacen sentir como limosnero. Que mal servicio

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Es un servicio muy inepto tengo 3 meses sin auto por falta de piezas en la agencia y el servicio legal deja mucho que desear uno tiene que hacer las cosas , tengo que llevar al licenciado yo mismo para que liberen del corralon mi auto y como si no tengo en que llevarlo se supone que para eso estan muy mal el servicio

Ojala en ningun otro siniestro el que causa el daño no sea de seguros gnp. No quieren pagar se deslindan de sus responsabilida buscan pretextos. Y engorroso el tramite. Pronto pago t dan largas tienes que estar llendo al banco les hablas y hablas y t dicen que mas dias y pasa los dias les marcas y t dan otra fecha que incumplimiento

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Es una lastima que gnp una aseguradora con tanto prestigio tenga empleados ( ajustadores) tan incompetentes y sobre todo que no desempeñen su trabajo brindando un buen servicio al cliente. Sres. Supervisores mas atención con sus empleados, evaluen de vez en cuando a su personal en cuanto a la capacidad de desempeño del trabajo y sobre todo hacerles ver que la atención a sus clientes es importante y sobre todo que no se hechen la pelotita uno al otro (supervisor-ajustador) en cuanto resolver con eficiencia y calidad un siniestro. En lo personal, nunca contratare una vez mas seguro gnp debido a la mala experiencia obtenida por su ineficiente personal

Numero de siniestro 0075289561 tuve un accidente con mi vehículo los primeros días de noviembre en el cual al hablar a la aseguradora y comentar mi caso no se me proporciono un evaluador al momento del accidente solo se me dio el pase para acudir al taller y me lo evaluaran, al acudir a dicho taller me levantaron el reporte y la narración de los hechos y me comentaron que tenían 7 días hábiles para que la aseguradora pudiera evaluar y en su caso mandar la piezas para la reparación, cabe mencionar que el golpe fue en el cofre y solo fue estético sin daño en la maquina que impidiera su funcionamiento, hasta la fecha no tuve atención por parte de gnp ni el taller en cuestión a seguimiento del siniestro yo tenia que marcar para ver si ya habían llegado las piezas argumentando el taller que hubo error en el siniestro, que las piezas no llegaban solo se echaban la culpa uno al otro, tome la decisión de ir por mi vehículo después del mes por la pésima atención que se me dio. Es la primera ves que contrato la aseguradora y seria la ultima por el pésimo servicio que tienen y que no tienen la atención de darle seguimiento a sus clientes, pensé que era una aseguradora seria y con renombre pero me lleve un amargo sabor de boca. Anteriormente había contratado seguros bancomer y mis respetos para la aseguradora una excelente atención y el tiempo de respuesta mínimo una semana en reparar los vehículos y me arrepiento de haberme cambiado. Mínimo espero tengan la atención de comunicarse con su servidor y darme una explicación de mi caso. Cel. 4773025278

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Gnp no ayuda simplemente no responde por nada, sufrí un alcance y no tienen para cuando entregarme el auto por que no tienen las piezas

Carro 2017 civic honda quedo para atenderse en la agencia ya se pago el deducible y tengo un mes y dias y la agencia honda de matamoros dice que la partes no le han llegado y gno dice que el ya resolvio que me entienda con la agencia

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Deveras que dejan mucho de que hablar a mi me rebaron mi carro hace 2 1/2 meses y no me lo han pagado

Todos mis autos están asegurados por este seguro, lo hice porque no existía tanta burocracia como hasta ahora, dependen de terceros para valorar un golpe y pagar, antes era mas rápido y efectivo en abasalto, sinceramente que tristeza me da que hayan decaído, lamentablemente cambiare de aseguradora

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Por medio de la presente les hago notificar que por parte del taller y de la empresa gnp tuvieron un muy mal servicio (pésimo). Les platicaré mi experiencia y me puedan comentar cual es el proceso a seguir con mi queja, ya que me gustaría compartir esta situación con algun supervisor. Mi automovil ingreso al taller el día 09 de febrero del presente año debido a una colisión en la cual me impactaron por delante y por detrás, comenzaron arreglar la unidad programando una fecha probable el día 03 de marzo. Al acudir en dicha fecha a recoger mi automovil, me encontre con muchos detalles de los cuales aun no se encontraba lista la unidad, pedi que se repararan y supervisarán mi automovil para poderme la llevar cuando ellos me indicaran. Al día siguiente acudí al taller para recoger mi automóvil y me percate que aun tenía detalles que no se habían reparado. En el momento me comunique de primera instancia al celular de la persona que se encuentra responsable por parte de gnp del taller (scuderia s3), la cual nunca respondio su celular. Posterior llame a su centro de atención a quejas, en el cual unicamente se me dieron un número de queja (60633952) y me comunicaron que se pondrían en contacto conmigo en máximo 72 horas, lo cual nunca sucedio. Posterior a todo lo comunicado mi unidad aún continua en el taller automotriz en reparación, debido que no ha quedado. El día 08 de marzo del presente año recibi un correo en el cual ustedes me indican que mi auto ya se encuentra listo (dicha situación no es real), esto me hace darme cuenta que realmente no hay una revisión adecuada de las unidades y que el servicio al cliente por parte de ustedes es terrible, ya que uno tiene que resolver cualquier situación que haya con el taller y su automovil, ya que no hay realmente un interes por su parte al ver una queja o bien que alguno de sus clientes necesite de su ayuda. La única persona que me gustaría felicitar en todo este proceso es al supervisor del taller edgar santoyo, aunque el taller es muy mala calidad. Dicha persona fue la que me atendió y estuvo viendo por mi persona y automovil. Sin mas por el momento quedo al pendiente de cualquier situación, en espera de una respuesta y saber el proceso que tendrá mi queja o bien poder contactarme con alguna persona que le sea relevante mi comentario. Saludos diego a

Tuve un accidente hace 3 meses el carro lleva ahí lo mismo dicen que no encuentran que es cu l es la falla hasta donde respirar de el seguro ya que el taller dice que saben que le falta rl carro no prende

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Por que nunca dan respuesta a las quejas levantadas con folios en tu linea ? Y tampoco en su correo electrónico ? Realmente no les interesan sus clientes afectados lo que generan desconfianza y falta de atención. Todo lo previamente escrito en esta pagina no funciona y ni les interesa a los responsables

El día de ayer tuve un percance automovilístico, por lo que llamé a seguros gnp, la atención del ajustador fue muy amable, en este aspecto no hay queja. Mi queja es por que en la póliza del seguro no es clara como debería, pese a que mi cobertura es amplia no cubre cualquier tipo de siniestro, debiendo informar al cliente lo que no cubre dicha póliza. Ya que en mi caso el ajustador por órdenes de no sé quién no estuvo conmigo hasta el final del proceso, además de que no tuve apoyo de un abogado de parte de la aseguradora, dejándome solo ante mi situación, ocasionando que el sujeto que daño mi auto no tuviera culpa alguna y por lo tanto no pagarme el daño. Esto no se vale. Seguros gnp, discúlpenme vale para dos cosas, para nada y para nada. Su calificación deberá ser cero. Ah y no presumen de calidad, les queda súper grande esa palabra. Deberían ser más atentos, pero creo que también está palabra ni la conocen. Y así pudiera mencionar varios aspectos que no logran comprender, con uds es inútil tratar de hacerlos razonar, igual, palabra que realmente no saben que esconde. Despierten tontos y ubíquense

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Pesimo servicio gnp, tengo mas de un mes queriendo cobrar el cheque de un sinietro y aun no han podido liberarmelo la srita belem renata que esta encargada de esto no ha podido darme una respuesta, pesimo servicio solo en espera de que se termine mi contrato para cambiar de seguro

Buenos dias con siniestro n° 73470445 de fecha 01/sep/2017, a la fecha del día de hoy no han reparado mi auto, el supervisor de zona sonora le envío datos y solo me dice que si y no me dice para cuando llevo mi vehículo y ya tengo un mes y medio esperando solución a mi siniestro, por lo que solicito atención lo mas pronto posible porque ya paso mucho tiempo, y mi seguro yo lo pago puntualmente por lo que no se me hace justo que no me han dado fecha de ingreso del vehículo para su reparación

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Un seguro me pago por error, que debo hacer?

Buenos días mi esposo tubo un siniestro y la persona que lo choco solo se bajó y le dió su credencial de elector y se fue alas fugas le marco asu seguro y si nos sale algo caro pagar el daño cómo le. Puedo hacer para que esa persona pague solo tengo ese dato de el y la verdad pues siempre nos pasa algo y uno termina pagando pero ya me arte y ahora sí voy hacer hasta lo que se pueda para que esa persona pague alguien me me pueda asesorar se lo agradecería

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Pésimo servicio y atencion al cliente, tenia asegurado mi auto y me lo robaron, toda la papeleria estaba completa y al corriente y ya hace tres meses que sigo esperando que me lo paguen, y solo encuentro excusas y marque mañana y no esta y marque al rato y no vino la persona encargada, y me tienen cansada con tantas excusas, pero a la hora de venderle a uno el seguro ahi si estan de inmediato cobrando, pero ya me cansaron y me ire a la profeco ademas de jamas volver a comprar un seguro con ustedes y mal recomendarlos con toda la gente que me sea posible, porfavor no contraten seguros gnp, son lo peor de lo peor

Por lo que leo en los comentarios. Ya valimos mad. Nosotros tenemos ¡¡un año! Y no nos dan solución, condusef nomás no hace nada contra la aseguradora. Pero no nos vamos a quedar así, debe de haber otra instancia que nos pueda apoya. Lo voy a investigar y les paso los datos

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Coinciden algunos casos con el mio, tengo 23 dias de la fecha de siniestro al dia de hoy y no me han dado razon concreta del status de mi carro. Tiene un golpecillo en la parte de enfrente y me quieren obligar a que les acepte perdida total; a mi no me conviene, ya que con lo que me dan no me consigo otro carro en las mismas condiciones que estaba el mio. Me dan la mitad del valor del carro, a como anda en el mercado. Compañeros, gnp es una estafa, solo quiero salir de esta, para ya no contratar ningun tipo de seguro con ellos muy mal servicio al cliente. La persona que le esta dando seguimiento a mi caso, no contesta el telefono, en la oficina nunca esta. Pagamos por un servicio, no estamos pidiendo limosna! Antes de contratar con gnp pienselo

Con todo respeto, gnp son una #$@%$!@, los ajustadores parecen mas bien estar coludidos principalmente con los microbuseros, les da flojera ir al mp, nunca solucionan nada, que carajos es una poliza cobertura amplia si no la respetan, salen que eso y esto no incluye, verdad luis martinez. Vayan y chinguen a su #$@%$!@ madre todo gnp

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Mi pregunta es porque no a sido liberado mi vehículo mi numero de siniestro es 56660673 ya entregue la hoja de liberación de tránsito dicho documento lo entregue el dia 29 de febrero 2016 y no e tenido respuesta a mi casó por su atención gracias

El 24 de diciembre del 2017 le pegaron a mi automovil y gnp llamo a una grua para que lo llevaran al taller y cuendo hablo por telefono a gnp me dicen que mi auto lo tiene la concesionaria hable a la concesionaria y me dice que no esta mi automovil ahi, hablo a gnp y me dan vueltas que tengo que hacer para saber donde esta mi automovil, si ni ustedes mismos saben donde esta

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Porque razon se tardan tanto para entregar un automovil siniestrado, no se supone que son una empresa de primer mundo. O es solo en apariencia he hipocritamente. Porque en la realidad no hacen ni entregan su trabajo ni menos el siniestrado a su debido tiempo, se vuelven solo mentiras. Que pena. Jamas los recomendaria

Tuve un accidente el 21-11-17 y el ajustador me dijo que seria perdida total, pero que lo tenia que mandar a un taller para la valuacion, lo quise mandar a uno con el que ya habia ido antes autorizado por gnp y el ajustador me dijo que no por que estaba muy saturado y me mando a otro taller en donde me dijeron que lo iban a reparar y despues de dos meses me dicen que a lo mejor lo mandaran a perdida total, esta una gran perdida de tiempo y en caso de que sea perdida total quiero que lo valuen conforme al precio que tenia mi vehiculo hace en noviembre del 2017, no en el precio que aparezca ahora, he querido hacer mi queja por este medio y no encuentro la forma

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Gnp no responde acudan ala conducef

Tuve un accidente el pasado 15 de enero, gnp no tiene taller en irapuato por lo que mi auto lo ingresarían al taller en celaya, han transcurrido 12 días y mi carro no ha sido ingresado al taller se encuentra en un predio de la grúa que realizo el traslado esperando el pago del servicio de la aseguradora y según me comentan ellos esto llevará aproximadamente 5 días mas. Hay alguna forma de presionar a la aseguradora para que sea mas ágil el tramite, existe la posibilidad de pelear un rembolso por los días que han transcurrido sin trabajar en la reparación de mi auto ya que yo estoy invirtiendo $ 400.00 diarios en el traslado a mi trabajo. No estaría tan molesto si el ajustador al momento de atender un evento nos diera la información adecuada, los pasos a seguir y el tiempo aproximado que esto puede llevar. Ojala que alguna vez los seguros pensaran realmente en el asegurado

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Pésimo su servicios dee nformación. Nadie sabe dónde está mi auto. Ahora me dicen que en el corralón basalto(? ). Me pueden dar el teléfono de ahí? . Los que tienen registrados no existen

Pues desgraciadamente me uno a las quejas de muchos usuarios ya que tuve un accidente el 01 de enero en carretera, empezando que el ajustador llegó 6 hrs después del accidente , mi carro lo llevaron al corralón y desde ese entonces has hoy cada que llamo para saber el estatus me dicen que esta en proceso de negociacion 21 dias despues, al leer las demás quejas queda claro que así se maneja esta aseguradora sin embargo estoy pensando en poner una queja en profeco ya que el unico perjuddo de tosa la ineficiencias es el cliente y miren que el seguro no cuesta $3,00 oara que nos traten así. Num de siientro 6518000028

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Tengo un versa 2014 lo metí a la agencia desde el 3 de febrero del 2016 me chocaron en octubre del 2015 y hasta la fecha de hoy no me lo pueden entregar por fallas que han tenido en el acabado, la aseguradora qualitas autorizó que se le cambiaran las piezas y estos de nissan las quisieron reparar y solo han echo puras porquerias ahora qualitas no quiere hacer nada por ayudarme a que lo dejen bien, que puedo hacer?

Tengo un automóvil con número de siniestro 0913/02518-5 que obtuve en una venta de salvamento y quisiera saber si me podrían dar más informes ya que no cuento con el dictamen de peritaje

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Tuve un accidente y soy el causante. El otro vehículo es 2015. Su seguro me puede obligar llevar a reparar el auto a la agencia?

Llevo como quince días tratando de cancelar el seguro de vida mio y de mi mamá, (gnp). Siempre me dicen que en 5 min me van a enviar un formato y no me mandan nada. Mientras tanto siguen cobrando. En las otras ocasiones que he llamado me han dicho que quizá mi correo estuvo mal o que quizá esta en mi bandeja de spam, pero en ambos casos ya he revisado a conciencia y no es el caso. He preguntado dónde puedo ir a realizar el trámite en persona y me dicen que no hay dirección para eso. Si no me hacen caso voy a poner una queja en profeco

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Y las respuestas? Donde las ponen? Como púedo comprar un seguro a su compañía si veo tantas quejas y no veo que al menos les respondan

Son unos rateros fraudolentos no pagan a mi me traen vuelta y vuelta y no dan solucion bola de rateros deverian de quitar esas empresas muy trajeados bola de rateros tube un siniestro hace tres meses y no pagan

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Tengo un seguro de un beatle 2015, me pegaron y mi golpe se valuó en 4,000 pesos de los cuales el ajustador de gnp me indica no pueden ser cubiertos ya que no alcanza el deducible del seguro , y tampoco me quiere asignar un abogado por que tampoco se cubre con el deducible, cabe mencionar que la persona que me. Pegó se negó a pagar y es por eso que el ajustador me indicó eso, entonces para que tengo yo un seguro ?

En septiembre de 1916 fue la fecha del robo de mi vehículo, llevo mas de 40 horas de hacer sala y cada vez que voy con un asesor que me diga como me van a pagar mi auto me dice que firme pero no me explican como me lo van a pagar ni de donde sacan el precio que me quieren dar y al final sigo pagando el seguro de mi vehículo robado y no me dan ninguna respuesta, y como voy a firmar un papel sin saber de donde sacan el precio del carro , he visto como a 10 asesores y todos dicen lo mismo parecen robot,y busco un departamento de quejas en la com#$@%$!@Dora y hayo lugar para ir,ya me he quejado personalmente en las oficinas de las torres y nada no recibo respuesta tienen mi correo y teléfono y nada nadie se comunica conmigo para darme alguna respuesta de mi caso

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Tuvimos un siniestro en donde nos pego otro vehículo. Los ajustadores llegaron a un acuerdo en donde se nos deslindó de toda responsabilidad de pago. Llevamos el vehículo a la agencia para su reparación. Ya prácticamente tiene 7 días que esta listo, pero pretenden cobrarnos un deducible de 5,700 pesos porque gnp no a regresado la hoja de ajustes en ceros. Ya hable dos veces y me dicen que vaya yo a qro para que vea si me pueden dar esa famosa hoja. Estoy pagando un servicio y pretenden que yoles haga su trabajo. La persona que me atendió laura bonfil no resuelve nada

Tuve un siniestro en el mes de noviembre y no me han podido resolver a la fecha van dos meses desgraciadamente me dieron en automático esta aseguradora que deja mucho que desear cuento con otros seguros en otras aseguradoras y en casos similares al ocurrido su respuesta a sido inmediata no el caso de gnp lo peor es que llamo y no saben qué inventar, cabe mencionar que el deducible se pago desde el mismo día del siniestro según para agilizar el trámite jamás recomendaría gnp me podrían pasar un número para ver quien me da una solución

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Alguien que pueda dar una respuesta! Gnp es un robo

Pésimo tiempo de atención para un servicio de auxilio vial

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Quisiera cancelar un seguro automotriz por favor me podrian llamar 2292657045 agradezco la atencion ya que he estado marcando al numero que me proporcionaron y no contestan ejecutivo gabriel rodriguez y he dejado mensajes

La verdad la aseguradora no tiene la culpa, eso el personal como la srita cinthya ramírez carrillo ya que su actitud de servicio es muy pésima y prepotente esto devido a la forma de contestar sobre un siniestro

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Necesito hacer una queja formal y exigir el analisis causa y seguimiento de la misma, necesito un ocntatco direto ysu direccion de correo. Ya hablae a atencion a lientes y son nefasto

El día 11 de octubre del 2017 fue impactado mi vehículo, estando estacionado, la aseguradora gnp me dio una orden de siniestro 74786401 para llevarlo a reparación al taller autorizado por gnp, sajiro motors, los cuales me dieron cita para reparar mi vehículo mazda 6 2013 hasta el 01 de diciembre del 2018 con número de orden de servicio 804. Hasta la fecha no me dan respuesta de entrega, porque gnp no había autorizado las piezas. Ahora que ya autorizaron las piezas y las entregaron al taller, (después de un mes) resulta que uno de los faros no es del modelo del vehículo, se me hace demasiado infantil que tengan estos errores, cuando se dicen ser profesionales, ya que nos perjudican como usuarios y somos quienes pagamos los platos rotos. Ahora me comentan que tengo que esperar otra semana para que realicen el cambio del faro y después montar el faro, la facia y las piezas que faltan, para poder cuadrar el vehículo y meterlo a pintura. Ah sin contar lo que tardarán en revisar y reparar la suspensión. Cuanto tiempo más van a tardar gnp?

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Su servicio es un asco, llevo mas de 1 mes esperando que me resuelvan un pago para poder sacar mi carro del taller, es fecha que no me dan mi carro y no me dan el cheque. La chica que me atiende queda de llamarme y no llama, ya estoy harta con su servicio, de verdad nefasto

El dia 30 de octubre me chocaron y el asegurado esta con este seguro el cual se tardo 25 dias para avisarme que me darian pago a daños lo cual fui a las oficinas de reforma dos veces para comentarles que yo no queria su dinero que lo que yo queria es mi auto reparado ya que yo fui el afectado y su respuesta fue la siguiente: hay dos opciones sr: la primera es que usted reciba lo que se le esta dando y la otra es que levante su queja en condusef, de parte de gnp es todo. A lo cual tuve que aceptar lo primero ya que mi auto es mi medio de transporte. Uno de los requisitos que solicitan es una carta donde especifique la solicitud del rembolso y esto es absurdo ya que gnp me esta obligando a aceptar pago de daños

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Favor de cancelar seguro de vehiculo ford explorer con número de poliza 00000176040483 la camioneta no es de mi propiedad y no solicite el seguro que me otorgan. Pregunto, quién solicito el seguro del vehiculo del cual no soy dueño por su amable atención a la brevedad y reintegro de los que al momento se me desconto gracias

Tiene como 5 meses que tube un accidente y me dijo la haceguradora gnp que mi coche es perdida total e llebado todos los papeles que me piden pero cada que buelbo a ir me ponen de pretexto que me falta una firma ,llevo la firma que me dicen y siempre buscan otro pretexto para no pagarme el carro , en efecto este seguro gnp deja mucho que decear. Pesimo enserio

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Gnp seguros pésimo servicio, tengo mas de dos meses tratando de cobrar mi cheque de un siniestro y es tiempo que no me lo pagan la srta. Belem retana quien supuesta mente es encargada de liberar los pagos en mas de un mes no ha respondido ni correos ni llamadas, me urge el pago de mi siniestro, sino me veré obligado a demandarlos, #siniestro: 56821416

Solicité un servicio de grúa y tardaron cuatro horas y media en eviarla, nadie se hizo responsable, decían que porque estaba en zona roja y no querían ir las grúas. No sabía que solo dan servicio en zonas residenciales

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Quiero manifestar mi queja e inconformidad, con los seguros gnp que a la fecha han prestado un servicio pésimo, no me ha dado respuesta de un siniestro del dia 11 de marzo y puras evasivas son las que me dan

Creo que la mayoría de las aseguradoras son una basura pero jamás pensé que ustedes fueran una de ellas mi familiar tiene flotilla de autos con ustedes y jamás quedaron mal porque solo eran golpearlos o algo menor y quise probar con ustedes me tocó la de malas que me robaran mi auto y como todas sacan el colmillo no es posible que pidan hasta mi acta de defunción para pagar mi auto porque no piden esos requisitos para dar de alta mi auto con ustedes desde el principio será porque no tuvieran clientes ahora mi familiar esta pensando seriamente cambiar de aseguradora por miedo aque le hagan lo mismo así deberían de perder sus clientes por ser tan ir responsables

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Quiero presentar mi queja, estoy indignada con el mal servicio que presta esta empresa a los usuarios, pues el personal que me atendió en el siniestro que tuve, muestra ignorancia e incompetencia para realizar el trabajo, ademas que se aprovechan de el poco conocimiento que uno como usuario tiene en el momento del siniestro (pues es algo que no pasa todos los días), por eso quiero que los que están pensando contratar un seguro para su auto, piensen en otra aseguradora pero jamas en gnp, por que aparte de su poca seriedad(es decir te dicen que ya van pero llegan después de tres horas o más) que prestan en el momento de acudir al lugar del siniestro, no muestra ni un poco de seriedad y mucho menos respeto a lo que se acuerda en el contrato, ademas es muy tardado para que te puedan dar una "solución". Resulta que tuve un siniestro con un mi auto, y que jamas había pasado por algo así, pues aparte que me dejaron esperando mas de tres horas en el lugar de los hechos, después de que paso todo ese tiempo esperando me dicen que me cambiarían al ajustador por que el otro aun se encontraba ocupado, pero que si corría peligro me moviera del lugar y después que me moví tuve que esperar otra hora a que acudieran, después resulta que el ajustador omitió algunos daños(señalarlo en los recuadros que trae la hoja de admisión) pero como yo la firme , después no se quisieron hacer responsables de los daños omitidos por el incompetente ajustador, ademas que omitió daños visibles, tampoco tomo en cuenta los daños que no eran visibles, argumentando que yo la firme, como si uno supiera o llenara las hojas todos los días, estoy muy molesta por presente denuncia ante profeco, y demanda por incumplimiento de contrato, "civilmente", por que no es justo que abusen de los usuarios, y por lo que veo existen muchas personas inconformes, quiere decir que no fui la única desafortunada, por lo que considero que esto no puede seguir así tiene que cambiar, mínimo que tengan en cuenta que no pueden ser tan arbitrarios y pensar que no pasa nada. Por lo tanto no recomiendo en lo absoluto esta empresa, no contraten gnp

Buenas tardes , estuve en la carretera de texcoco porque un camión me estrelló mi parabrisas y el seguro de la pista que es gnp ,no me lo cubre , llego el ajustador y no se identifico , solo dijo que el venía por parte de gnp , el se llama reimundo dávila reyes , como es posible que trabaje como ajustador y no se identifique , quiero levantar un reporte contar gnp por contratar ese tipo de gente , no se sabe si realmente es el justador , espero pronta respuesta y darle el seguimiento a mi queja , gracias

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Buen día donde puedo quejarme de el servicio de un taller afiliado en la ciudad de monterrey pésimo servicio nada más me traen vueltas y vueltas y no me han entregado el cheque por reparación el choque fue desde el 21/02/16 se tardan tanto o me están tardando el pago?

Aquí he visto miles de quejas y he leído algunas pero todas son quejas asia gnp yo me pregunto si la dirección de gnp los leerá y que vea que sus trabajadores son una basura o acaso esa es la actitud de gnp no pagar y hacerse tontos con los clientes deverian de juntarse toda esta gente y pararse en las instalaciones hasta que cumplan son una basura

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En san luis potosi a donde envían los coches siniestrados de la chevrolet

Què, no, en caso de un siniestro, ustedes tendrìan que darnos otro carro, mientras reparan el nuestro? Somos la orden de reparaciòn 88-836. Nùmero de siniestro 77738151. Nuestro auto està desde el dìa 16 de enero en la chevrolet balderrama de aquì de puebla, puebla. No es justo, ellos dicen que ustedes no entregan las piezas, y, por eso no se le ha hecho nada a nuestro auto. Para no subir esto a las redes sociales, favor de dar una respuesta inmediata. Mi nùmero telefònico es mòvil: 777 374 42 93. Familia kehrmann canales

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Un horror se llevan tu vh a valuacion y te lo desvalijan despues te dicen que no saben en donde se perdieron tus piezas pero que las puedes reclamar por reembolso. Se me hace una falta de etica que en la misma aseguradora te roben las piezas de tu vh y nadie se haga responsable. Definitivamente no recomendable

Su servicio es un asco, malo, y todos los adjetivos negativos que pudiera ponerles. Tengo ya 2 meses que no me pueden resolver y eso que fue un siniestro menor. Segurisimo estoy que no renovare para el proximo año. Y de antemano cada que tengo oportunidad doy malas referencias de ustedes

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Mi auto fue chocado en el guarda fangos delantero y puerta de copiloto hace tres semanas y aun no autorizan la reparación, soy el tercero afectado y es una lata que no se hagan responsables

Tuve un percance en circuito exterior mexiquense, en septiembre 2017. Está vía de comunicación es consecionada y no pudo entrar la grúa de gnp lo cual grúas castillo son quienes tienen en su poder la unidad. Negocie personalmente con grúas castillo y el costo se eleva mucho, lo cual le corresponde a gnp negociar, ya pasaron 5 meses y no existe ninguna respuesta por parte de gnp cada semana acudo a dar seguimiento, y su respuesta es la misma, “esperan que autoricen la indemnización “ . La unidad cada día se devalúa más. Pregunta ? Es estrategia de gnp dejar pasar más tiempo para que la indemnización sea la más baja? Mientras sigo pagando el seguro como si mi unidad siguiera rodando. Mala acción de la aseguradora gnp a quien acudir para que ya den solución acudir profeco? Conducef? Número siniestro : 73495244

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Hace casi un mes , chocò mi camioneta con un triciclo , mejor dicho el triciclo se estampó en la parte trasera porque no guardó su distancia y no me quiere devolver mi camioneta el ministerio público y la aseguradora me da largas y ya estoy pensando en meterle una demanda

Tuve un accidente en la autopista de zitácuaro y gnp no sabe nada no me da ninguna solución auxilio por favor y ya pasaron los 10 días hábiles que según tiene que pasar después del ciniestro a donde puedo acudir para que me den una solución a mi problema y mi camioneta me sea entregada

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Ase 15 una persona asegurada por gnp me choco en una moto y el ajustador no me apagado nada ya ban dos encapasidades y moto esta en taller y no arreglado nada ni a pagado la en capasidades

Deseo saber si existe un concepto que abarque el robo total o parcial de accesorios como espejos, calavcalaveras, faros o parrilla, ya que por teléfono me indican que si existe el concepto y en la agencia me dicen que no

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Buen día mi nombre es carlos espinosa segovia, soy dueño de un chevrolet sonic 2015. La presente es con el fin de solicitar su ayuda para resolver la situación en la cual se encuentra mi vehículo. Ya que mi vehículo entró desde el día 22 de diciembre del 2015 al taller de cruces de villa hermosa tabasco y hasta hoy es fecha que no se me entrega, motivo que me tiene molesto principalmente por el tiempo de espera, la incompetencia del taller, el mal trato telefónico que he recibido cada vez que llamo para preguntar por mi vehículo y para hacer mas grande mi molestia el taller me lo quieren entregar fallando de algo que no debieron mover para su reparación. Anexo fotos de cuando entro al taller de cruces y de como se encuentra actualmente. Acudo a usted solicitando su apoyo para resolver esta situación y no verme en la necesidad de entablar una demanda en contra de el taller de cruces, la aseguradora gnp y de la agencia chevrolet de cardenas tabasco. Ya que no obtengo respuesta favorable para que me entreguen mi vehículo. El vehículo se encuentra en el taller de cruces de villa hermosa tabasco. La aseguradora es gnp. El numero de orden es 0019701. Con fecha del 22 de diciembre del 2015. Esperando pronta respuesta me pongo a sus ordenes en esta dirección de correo 7 archivos adjuntos

Gnp fíjense que tipo de ajustadores contratan tuve un percance donde me pego un trailer donde se intento incorporar a mi carril pero no me vio que hiba pasando a lado de el mi carro es un polo 2015 y me paso pegando desde la puerta trasera intente acelerar para evitar un accidente mas grave el chofer se quizo dar a la fuga se le alcanzo donde el dijo que no se hiba a bajar que ya no tardaba su patron que ellos no manjaban seguro, yo esperando a gnp confiando que me hiba a apoyar, llego antes de que llegara el patron del chofer del trailer, ve el golpe donde claramente se ve que el culpable fue el trailer el ajustador mu amable al principio se va con el chofer se baja y se tardan hablando sin ver el golpe y en ese ratito se noto como le dio algo en la mano al ajustador despues comienza a ponerse pesado mi ajustador conmigo y que si llegabamos al mp al final solo hibamos a perder tiempo porque yo tuve la culpa despues llega el patron del trailero casual ahi fue donde termine de atar cabos el tipo llego en una megacamioneta toda una finta de narco llega diciendole al ajustador que viene a hacer un desmadre, a lo que me enoje y le dije que me hiba con mi golpe que pensaba que gnp nos apoyaba el solo me comento, "yo que tu me cambiaba deseguro, gnp es una empresa malisima yo que me cambiara porque no es confiable" me subi a mi auto y el se acerca con el tipejo de la camioneta muuy amable, asi que preferi pagar mi golpe con mi dinero que es limpio y no con dinero sucio con el que se maneja su ajustador carlos ochoa c. Con numero de celular 55 36 66 07 22

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Seguros gnp es mi aseguradora tube un siniestro y tine 3 meses que mi unidad esta en gruas galindo que una empresas de gruas de gobierno y seguros gnp no la a podido sacar de hay para que pase a taller de gasme nisan qq puedo hacer para que la saquen del corralon ya que me an informado que esas gruas desmantelan los carros de algunas partes

El dia 5 de febrero pedi una asistencia vial y me querian cobrar el costo de la grua por exedente cabe mencionar que del lugar donde se quedo mi auto solo son 15km y me dijeron que habia un excedente de 1200 pesos que selos tenia que dar al de la grua cuando dejara mi auto en mi casa. No autorice por que se me hizo absurdo siendo un trayecto corto de ahy me consiguieron otra que me dijeron que me costaria 200 por casetas, siendo que a mi domicilio no pasamos casetas. La tercera grua que no tenia cargo y que me enviaron engancho mal mi auto y le arranco la fascia la llanta el faro y el disco de frenado lo arrastro contra el pavimento cuando bajo el coche al ver lo qur habia hecho y se fue dedandome el auto tirado y ya siniestrado. Hasta el dia de hoy 1 de marzo el auto lleva 3 semanas reparado ennla agencia y gnp no ha hecho los tramites para la que me entreguen mi auto

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Solo sitio para reparar el auto en una ciudad como df? . En basalto, coyoacan 36 minutos en llamada esperando para cancelar el seguro, con una grabación que dice "vivir es increíble", lo que es increíble es la #$@%$!@ de seguro que es gnp

Deje mi auto estacionado en un sitio y no percate que no debia estacionarme alli de los nervios llame al seguro gnp y lo reporte como robado posteriormente me percate que fue que se lo llevaron al corralon ahora me aparece el reporte de robo del seguro del coche por ocra que puedo hacer para resolver esto alguien me podra ayudar?

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Gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una #$@%$!@ gnp es una

Tuve un accidente en donde los dos vehiculos están a mi nombre el vehiculo que yo traía impacto en la parte trasera al vehiculo que traía mi esposa, siendo un accidente por alcance, se le proporciono todos los documentos en regla al ajustador de gnp en temixco morelos, con el cual esa asegurado el vehiculo que impacto en la parte trasera, me dio la orden de reparación del vehiculo que impacto, sin embargo me dice que por que esta a mi nombre el vehiculo al cual se le hizo el daño no procedia el pago y reparacion, viendo que no haba ningún dolo ni los condutores estaban bajo el influjo de ninguna droga, por cierto el ajustador tardo dos días en decirme que gnp no autorizaba la reparación del ato dañado. Es una reverenda pendejada ya estoy reclamando

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Queja porque en un choque de vehículo me dejan sola en la madrugada en una zona peligrosa para mi integridad personal descripción de los hechos: ayer a las 8:30 transitaba por patriotismo casi esquina con benjamín hill cd. De méxico, tenía el semáforo en verde, conducía un vehículo honda civic 2009 e intempestivamente el vehículo que se pasó el alto fue un chevrolet cruze placas h66afk. Hice el reporte a gnp y me dieron el número p3016188702. Hasta las 22:14 me avisan que se presentará el ajustador christian israel ramírez, quien levanta el siniestro, pasa el tiempo y me dice continuamente que lo más importante es mi persona y que voy a estar asesorada. Al ajustador le pido mi copia del siniestro y no me da el documento. Muy noche llega un abogado de gnp al que le entrega un papel se acerca para decirme que están negociando a porque de ir a la instancia jurídica correspondiente la respuesta sería que cada quien paga el golpe que tiene. El ajustador le pide al abogado que yo firme el siniestro para cerrarlo con dos especificaciones que no pido que me paguen el daño y que se levantará un acta. También le pide al abogado que se estacione entre mi vehículo y el cruze para mi seguridad y no lo hace. Pido al abogado de gnp una copia y no me la entregan. Me dice que se va a su vehículo pointer sin poder verlo. El abogado de mafre se mete a su vehículo igual que el conductor del taxi uber lo subieron a una grúa y el conductor de la grúa se mete a su cabina. Pasadas las 2 de la mañana, ante la inseguridad de la zona pues es un área muy cercana a la zona de antros de la condesa continuamente pasaban, sobre todo hombres, algunos como drogados o en estado alcholizado por sus movimientos y al ver que estaba sola, le pegaban al cofre sentí miedo, riesgo de mi persona, inseguridad total, un descuido de gnp al abandonarme en la asesoría dado que ya no veïa el vehïculo del abogado y la inseguridad total el elevado riesgo de mi integridad, encendï irme a mi casa debido a que pasaron más de tres patrullas y ninguna se detenía para seguir el procedimiento. Hoy reporte la queja del siniestro a gnp y me dijeron que no era posible levantar el reporte estoy dispuesta a cerrar el caso y me deslindo de toda responsabilidad por el descuido de gnp hacia mi persona y el siniestro de que fui objeto

Donde se puede aclarar y solucionar la queja de un ajustador sobre la mala etica profesional que tiene mario arturo duran, el dia 26/12/2017,no me entrego ningun documento para tener un documento en resguardo,como tambien como persona cuide mi integridad en el siniestro,yel evaluador me dijo que anotara que el seguro no cubre agravamiento de daños circulando 10 km aproximadamente,el y su compañia se cubren para que no generen sus gastos y cual es la etica porfesional de gnp, si tengo 3 años cubriendo mi seguro y ellos no van a pagar porque el siniestro paso en autopista acapulco-chilpancingo,ya que no recorri ni un kilometro de la caseta ,en una de las clausulas dice que busque un lugar seguro para mi persona,no riesgando mi integridad y lo mas seguro era en la caseta de palo blanco. Y los sensores nunca me señalaron que estaba mal la camioneta,el no. De siniestro es 772199939 el 26 /12/2017. Camioneta crv 2015.19:01 llamada a las 18:52 gnp

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Eso les pasa a todos ustedes por contratar a la peor compañia de seguros del pais, los ajustadores son unos macuarros imbéciles y prepotentes , los "directivos" una runfla de mafiosos y ladrones, los administrativos unos ignorantes y gandules. Sigan hinchándole los bolsillos de dinero a alejandro bailléres. Que el encantado de robarse su dinero para acabar dándoles una patada en el c

Buen dia tuve un accidente con mi camioneta el 19 de enero y el día de ayer fui a ver como esta el avance del golpe y lo único que le han hecho es quitar la defensa y no me dan fecha de entrega quiero saber con quien tengo que dirigirme para que se me entregue lo mas pronto posible el numero de siniestro es 77841963 es una ram box azul agradeceria su atencion

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Pues tuve un siniestro donde se supone el ajustador mando a valorar el daño de mi vehículo pero el valuador no lo revisó bien el daño y el pago es mucho menor que lo que cuesta reparar el daño y tampoco procedió mi inconformidad para que me paguen el daño y me dijeron que no podían hacer nada para reevaluar mi vehículo y que metiera al taller mi carro para la reparación que ya todos saben que es de medio año o reciviera el efectivo que me ofrecian y el resto lo pusiera d mi bolsa para reparar totalmente mi vehículo eso deja mucho que desear del incompetente servicio y atención al cliente . Y espero no volver a usar ese seguro

Me chocaron y no deseo dejar el carro en la agencia por el tiempo que tardan en entregarlo como puedo cobrar el incidente y hacerlo por fuera

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Cuando el ajustador no da el servicio como clientes que somos que debo hacer. En mi caso el ajustador llegó a saludar al otro ajustador muy cordiales y era notorio que se conocía y hasta después me dijo que ya se había puesto de acuerdo y que cada quien se quedara con su golpe. Nunca me preguntó si estaba lastimada, solo dijo que en 2 pequeños líneas pusiera como pasó y me recomendaba un taller. Después que´las personas le reclamaban por su servicio se metió en su carro diciéndome que aceptara, al no acceder puso en una pequeña pizarra un dibujo y me dijo que firmara por que se haría grande. Yo tuve que solicitar un abogado y estar parando patrullas. Cuando vió que llegó el abogado quiso cambiar su actitud dándome la opción que si el golpe era menos del deducible pagaría lo mínimo y que por favor no fuera a cancelar el seguro y que me iba arrepentir por mi pérdida de tiempo en el ministerio público. Mi póliza es 181136515 y el siniestro es 62396429 también presenté mi queja por escrito y la contestación es darme un teléfono por si quiero cancelar mi seguro sin importarles que he sido cliente desde 2013

Tuvimos mi esposa y yo un accidente en la autopìsta mexico puebla y los ajustadores pidieron forzosamente la licencia no la llevava pero mi identificacion si y no me procedieron nada ni me ayudaron en nada fue horrible

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El 6 de junio le robaron el auto a mi esposo y hasta el día de hoy 24 de julio gnp no , nos da respuesta que pasa, si nos pagaran o sólo nos dan largas para no pagarnos

Llame para reportar un siniestro pues mi esposa y yo derrapamos en la pista de mexico- puebla. El auto termino muy al y de milagro vivimos cuando llego el ajustador no nos ayudo e nada por no llevar la licencia solo identificaciones ife, pasaporte pero no fueron suficiente y les valió un cacahuate nuestra situacion

De que manera puedo adquirir un auto en su aseguradora

Tienen madre? Por qué los su fama se nota orfandad

Deberían de contratar personas que tenga la amabilidad de atender bien cuando uno llama para perdir alguna información mal servicio y sobre todo que mal me atendió la señora jocelyn ruiz capaciten a sus empleados que si nosostros no pagamos no tendrían trabajo deberían de quitarla de ah

Qué papeles necesito para renovar?

Yo tuve un pequeño accidente el servicio para mandar al ajustar bueno, el muchacho muy amable. Hasta todo bien, pague yo el deducible quedaron de mandarme la factura y sigo esperando. Cuando te quieren vender un seguro no te dejan en paz un segundo, a pero marca a sus oficinas y nadie te contesta y cuando lo hacen te dicen marque otro numero que nunca contestan. El servicio de atenciòn al clienta muy malo

Pésimo servicio en reparaciones en servicio arias. Para una facia y radiador más de un mes para entregar el auto

Me han llamado para ofrecerme seguro para auto solo que tengo la duda si es real o no

El 11 de mayo tuve un accidente. Y mi carro fue remitido al mp ya salio el dictamen a mi favor y la liberacion del mp la semana pasada26de mayo y hasta este momento no me entregan mi carro del corralon porque la aseguradora no a pagado. Es un pesimo servicio con los abogados porque ni siquiera se comunican con uno que somos los clientes y que pagamos por el servicio para que nos apoyen y estamos peor

Me choco un camion asegurado por gnp. Y o sorpresa. Sabian que te arreglan tu auto con piezas accidentadas de otros autos y solo las resanan y las pintan para que parezcan nuevas! ?y tus piezas accidentadas las resanan para ponerselas a sus autos que llegan a talleres de gnp

Saludos combie las placas de mi auto del df al edo. De méxico también hice cambio de propietario, el seguro de mi auto se vence en agosto que tengo que hacer para que mi auto siga asegurado

Si llevo mi carro a un taller por uma pqueña pulida de la pintura y resulta que el del taller me lo utiliza el fin de semana y lo choca que puedo hacer si llevo años pagando amplia cobertura favor de atender mi comentario

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Tuve un accidente un joven que tiene su poliza con gnp me pego el ajustador me dio el pase al taller al hospital hasta ahi todo de maravilla , lleve el carro al taller ke me recomendaron y hoy al ir a preguntar cuando entraria mi coche al taller el encargado me comenta que la aseguradora quiere darme el dinero lo cual ami no me interesa yo quiero que arreglen mi carro la verdad necesito asesoria de que puedo hacer si voy a profeco o algo asi gracias

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